如何做牙科行业的私域?线上营销引流到门店,长期运营效果好!
近年来,随着公众口腔健康意识的不断提高,中国消费者对口腔医疗服务的需求不断增加,中国口腔医疗服务的市场规模也不断增长,目前已超过1000亿。随着民营口腔机构数量的不断增长,很多民营口腔机构也面临着数字化落后、客户拓展困难、经营困难等诸多问题。如何持续引流客户,持续生产,成为新的考验。同时,不少口腔机构采用企业微信开展私域运营,为客户提供更加深入贴心的服务,取得了良好的经营业绩。在疫情常态化的当下,私域运营成为口腔机构的新王牌。这一次,我们就来看看科安口腔这种以小裂变服务为主的连锁口腔机构,如何通过企业微信+小裂变SCRM工具玩转私域运营!想了解更多私域成长案例,点击下方卡片,领取最新私域成长案例,01科安口腔医院品牌介绍。科安口腔是一家专注于口腔护理和服务的集团公司,是集种植牙、正畸、美容修复、儿童牙科、口腔治疗为一体的现代化高端连锁品牌医院。成立十几年了。目前已在济南、青岛、德州、淄博、潍坊、上海、浙江开设17家专业口腔连锁机构。科安口腔于2014年8月在新三板挂牌,2015至2016获得上投摩根、东方证券共计2.2亿元投资。是一家具有发展潜力、快速成长的口腔医疗集团。科安口腔基于微信生态,构建了企业微信+视频号+微信官方账号+小程序的营销体系。通过企业微信客服号,为客户提供贴心服务和专属福利,促进客户复购和转介。同时在线上开展丰富的营销和获客活动,进一步提升获客数量,扩大品牌知名度。同时有效吸引顾客到店,提升机构业务转化。开展超级丰富的线上营销活动,利用小裂变SCRM渠道码功能吸引顾客到店。客户的来源清晰可查。基恩口腔利用小裂变SCRM频道活码功能进行多频道展示和引流。客户扫码添加客服号后,会自动推送欢迎信息,给客户贴标签,然后根据客户标签进行针对性的服务和营销转化。丰富活动玩法,玩转私域营销获客。基于企业微信,科安口腔开展了丰富的营销活动获客,在小裂变SCRM通过好友和任务的游戏开展福利活动。活动期间,用户可以转发专属海报,身边的朋友可以扫码帮助,添加客服,完成任务,就可以领取口试、牙膏等专属礼品。在企业微信客户数量快速增长的同时,将完成任务的客户引流到线下口腔医院领奖,营销转型行动同步进行。新店开业、年度福利、爱牙大礼包等丰富的主题活动取得了不错的效果;单次活动千余用户参与,数百人引流到店,大大增加了线下医院的人流量。在这里给大家分享一下牙科行业私客活动和常用奖品清单。你也可以根据你的目标客户的喜好来调整它们。口腔相关奖品常见福利奖品口腔检查含氟服务洁牙福利/优惠电动牙刷牙膏/牙线小风扇充现金红包水杯夏季降温被子加湿器趣味测试游戏,提升客户活跃度。同时,科安口腔利用小裂变SCRM中的趣味测试游戏开展趣味测试活动,如“2022幸运关键词测试”活动,客户参与活动测试,增强了私域客户的互动性和活跃度。03进行私域整合运营,提升品牌知名度,结合视频号运营,强化科普认知。在利用企业微信进行私域运营的同时,科安口腔还注册了视频号,并与当地机构合作打造了视频号矩阵。通过视频号开展口腔知识普及、种植牙等项目,展示公司实力,进一步提升品牌知名度和美誉度。开展看病满意度调查,持续优化客户体验。客户就诊后,科安口腔会指导添加专门的专家助理号,对就诊满意度进行调查,并与客户进行深度沟通。后续专家助理号将持续与客户互动,提供专业的口腔问题轻诊。您好,欢迎关注基恩口腔。如果出现牙疼、牙龈出血、龋齿、牙齿脱落等口腔问题,建议及时检查治疗。为了给您更好的服务体验,我们诚挚邀请您参与满意度调查。非常感谢!开展朋友圈营销,促进客户转化。添加企业微信后,企业微信的客服会进行朋友圈营销,发送各种类型的直播活动、专项整治活动、优惠活动,促进客户到院,成交。科安口腔以企业微信为基础,通过运营、交易转化、用户研究、服务优化,构建了吸引客户、推广活动的闭环体系,大大提高了科安口腔的抗风险能力,不断提升客户体验和品牌美誉度,值得广大口腔医疗机构借鉴。小裂变作为行业领先的私域服务商,致力于帮助更多的口腔医疗机构搭建基于企业微信的私域运营体系,玩转私域引流和交易!