领导论文答辩应该具备哪些素质?
第一,主动性
主动性是指管理者在工作中花费更多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预见事情发生的可能性,并采取有计划的行动来提高工作绩效,避免问题或创造新的机会。
如果我们不能积极向前,敢为人先,我们的集体成就将是有限的。中层管理者如果不能对企业的整体绩效起到积极的推动作用,那就是在为自己的职业生涯自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一是看个人发起的行动数量。在这方面,中层管理者与冲浪者颇为相似。冲浪者只有走在浪的前面,才能精彩地冲向岸边。而如果每次慢半拍,就只能在海里沉浮,等待下一波的到来。走在时代前列,需要实实在在的努力和热情。
吴冰是一家大型家用电器公司的新任客户服务经理。虽然他们的产品是家庭必需品,但销量不温不火,增长平缓。除了促销、降价、打折,公司对如何刺激销售的关系不大。
吴冰不满足于现状。他仔细调查企业内部的问题,不断调查分析竞争对手的现状。他认为,如果改善员工的服务质量和专卖店的销售业绩之间的差距,就有可能通过找到结合两方面优势的方法来提高销售额。
他召集了一流的客服代表进行产品和物流培训,然后成立了电话营销中心,为他们的专卖店服务。顶级专卖店超额完成销售目标26%,每年比未加入专卖店电话计划的普通专卖店多销售654.38+0万美元的产品。
第二,执行力
前宝洁(中国)有限公司广州人力资源部经理徐峰认为,执行力是最容易出现问题的,也是中层管理者必须具备的能力。高层管理者在考核决策时,往往会衡量自己的决策是否能被基层中层管理者很好地执行。
从《执行力》这本书的变态情况来看,很多企业都面临着执行力不足的问题。好的产品需要好的策划,好的策划需要好的执行,好的执行需要好的团队,好的团队需要好的中层管理人员。执行力的强弱是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据,也是中层管理者制胜的要素。个人执行力是团队执行力的基础,而基础的关键是中层管理者的执行力。中层管理者作为当地的决策者和领导者,非常重要。作为总部和你的上级,他们的决策和营销推广计划都下来了,都希望得到100%的执行。如果你和你的团队在实施过程中经常打折,他们会怎么想?会升职重用吗?恐怕我更怀疑你的能力。我会换掉你。
上海一家影视文化广告公司的中层经理吴先生在工作中曾经遇到过这样一件事:有一段时间,公司的大型项目比较集中,少数制作人很忙,于是就做起了制作人的后备人员的角色。但是因为备份人员没有经验,很多环节出了问题,又因为年龄小,没能注意到和导演沟通的重要性。
在这种情况下,吴经理开始进行类似信息管理的工作,梳理大型项目生产的工作流程、职责以及与相关人员的必要协调,固化成表格;同时安排“老”制作人对新人进行传承、帮助和指导,让他们尽快了解制作工作的精髓。最后,项目顺利完成。
在这个过程中,吴经理在明确责任和权利以及确定每个人应该做什么方面发挥了作用。其实领导的执行力在于让员工做得更好。
第三,注重细节
任何事物从量变到质变都不是一个短期的过程。中层管理者如果不坚持“举重若轻”,做好每一个细节,就达不到“举重若轻”的境界。
有一个著名出版社的中层主管,想让出版社在出版行业的某个特定领域占据主导地位。在上级的同意下,他决定以可观的价格收购一家相对较小的出版社。导演急于开展这次购买活动,以确保出版商在市场上的重要地位,所以他向他的员工施加压力,让他们在精心准备之前就投入战斗。他说,“我们可以以后再清除那些细节。”
然而,他手下的快速行动忽略了一个不容忽视的细节。成千上万的客户订购了这家出版社的产品,非常好;法案及时出台也是好事。但是只有20%的顾客支付了货款。由于某种原因,有人忘记检查货物的回收率。这件事没有被刻意隐瞒,而是淹没在大量其他琐碎的财务细节中。这样,不仅整个战略不能产生预期的效果,而且它所造成的损失在几年内阻碍了出版社的其他投资。
如果管理者认为大局为重,那么这种想法会诱惑他相信所有的细节都不值得关注。但同时也会有很多“小事”带来一系列的麻烦,导致他的大好机会毁于一旦,直至化为乌有。
第四,影响力
如果说传统意义上的领导力主要取决于权力,那么现代视野中的领导力则更多取决于其内在影响力。一个成功的领导者并不意味着他有多高,而是一个能够凭借自己的威望和聪明才智,将其他成员吸引到自己的周围,获得他人的信任,引导和影响他人实现组织目标的人。并使组织群体取得良好的绩效。领导者的影响力越来越成为衡量成功领导力的重要标志。
一个影响力十足的中层领导,能在领导岗位上指挥自如、娴熟自如,带领团队取得好成绩;相反,一个影响力弱的领导者,一个过于依赖命令和权力的领导者,是无法在支队树立真正的威信,取得令人满意的领导效率的。
张瑞敏曾被选为中国大陆唯一的“最具影响力的商业领袖”,他的影响力在于让员工形成一种不断变化的意识。海尔集团的员工有一种感觉,就是刚刚跑完100米,还要继续跑,没有休息,永远不会有“日出而作,日落而息”的舒服感觉。企业管理
五、培养他人的能力
美国GE公司总裁韦尔奇认为,企业领导人必须“忙于”一些有意义的工作。韦尔奇说,“有人告诉我,他每周工作超过90个小时。我对他说,‘你完全错了!请写下让你每周忙碌90个小时的20项工作,并仔细检查。你会发现,至少有10份工作是没有意义的,或者是可以让你去做的。坦白说,我特别反感形式主义。有的企业领导夸‘勤奋’,却忽视‘效率’,追求‘数量’,不问‘收入’。勤奋是成功的必要条件,但只有在做正确的事情并亲自去做的时候,勤奋才有积极的意义。我们不妨在‘勤奋’之前先问问自己:有必要这么做吗?我必须做吗?“韦尔奇认为,企业领导人应该抽出一些时间和精力来寻找合适的管理者,激发他们的工作动力。他强调,有想法的人是英雄。他的主要工作是发现一些“伟大的想法”,然后“完善它们”,“以光速扩展到企业的每一个角落”。他坚信自己的工作就是一手拿着水罐,一手拿着化肥,让一切都变得枝繁叶茂。