采购在全球化进程中的作用。
一方面要做好供应商关系管理，从供应商那里获取质量改进的建议；另一方面，要与客户保持联系，经常收集客户对产品、服务等改进的意见。在全面质量采购机制健全的企业，这一切都是由采购管理环节来完成的。
中国加入WTO后，经济全球化和市场竞争日益激烈，企业将面临强大的国际和国内竞争对手。产品质量将成为影响企业竞争力的重要因素，成为企业生存和发展的关键，成为企业占领市场的有效武器。谁能赢得客户，生产出符合客户需求的产品，谁就能在竞争中胜出。不仅生产者要重视质量，购买者也必须重视质量问题。然而，大多数关于质量管理的研究更多地关注产品设计、生产和营销的过程，而往往忽略了采购在全面质量管理和提高企业竞争力中的作用。一些企业还往往忽视采购管理在实际生产过程中的实际效用，长期采用传统的采购模式，使得采购管理仍然是企业运营中非常薄弱的环节。
采购管理可以提高企业的竞争力
事实上，加强采购管理、改进采购方式、改善与供应商的关系是企业价值链中的重要环节，对企业提升核心竞争力具有重要意义。比如提高供应商的发货频率可以降低企业的库存水平，对供应商的产品进行适当的包装可以降低搬运成本。实践证明，加强采购管理不仅是企业降低成本的关键环节，也是保证产品质量的重要手段。从降低成本的角度来看，据统计，在工业企业的产品成本构成中，外购原材料和零部件成本占企业总成本的30%-90%。企业一半以上的销售收入都花在采购上。我国工业企业采购成本占企业销售成本的60%左右。可以说采购管理对降低总成本的贡献最大。从保证产品质量的角度来说，一个很简单的道理是，原材料的质量会直接影响产品的质量。没有优质的原料就没有优质的产品，不合格的原料就会生产出不合格的产品，严重时会造成不可挽回的损失。
采购管理可以提高企业敏捷性。
良好的采购管理机制可以缩短交货时间。从客户的角度来看，缩短交货时间意味着提高客户服务水平。交货时间的长短取决于现有的库存状况、生产周期、外包所需的时间、交货频率等。加强供应管理，简化采购流程，降低库存水平，可以大大缩短交货期。而且顺畅的采购管理机制可以大大提高企业的敏捷性。随着时代的发展和公众知识的提高，消费者心理越来越成熟，顾客对企业的期望也越来越高。客户不仅希望交货时间越来越短，还看重敏捷性。在快速变化的市场中，敏捷性可能比长期战略更重要。
要想提高企业的敏捷性，靠单个企业是不行的。我们必须运用供应链管理的思想，使每个节点企业专注于自己的一两个核心竞争力，最小化改革成本，最大化其他节点企业的竞争优势，快速适应变化的市场。在这一思想的指导下，企业外包或委外的比例逐年增加。按照供应链的思想，供应商从竞争对手变成了合作伙伴，成为提升企业竞争力的一股力量。因此，与供应商建立战略伙伴关系是提高企业敏捷性的重要前提。
采购管理重在沟通。
全面质量采购是一种新的采购理念，它以顾客需求为导向，以提高产品质量为核心，努力提高整个采购过程的质量，驱动质量绩效，以达到顾客满意。实施全面质量采购要求采购方不仅要关注所采购产品(服务)的质量，即产品(服务)的使用价值和属性，还要关注和实施采购全过程的质量管理，如参与产品质量标准的制定和控制，使产品质量满足消费者的需求。采购过程中的质量管理不仅体现在进货验收上，更重要的是将质量管理延伸到供应商的制造过程，从源头抓起。不仅采购部门要对采购过程和质量负责，整个公司的每一个员工都要关注和监督采购质量，发现问题及时汇报。因此，全面质量采购实际上是一种全公司参与的物流流程改进活动，以满足客户的需求。
实施全面质量采购，首先要做好采购组织建设。在全面质量采购过程中，以项目管理的形式建立多部门、多专业的多功能团队。团队成员包括设计、工艺、技术准备、生产、采购、销售等部门的人，甚至还有用户和供应商。该团队作为一个团队工作，以确保最佳的采购质量。
其次，要建立和创造和谐的内部沟通渠道和外部沟通环境。通过与内部各部门特别是设计、生产、销售部门的沟通，及时了解客户对产品采购的需求，采取相应的采购措施，提供符合市场需求的产品。与供应商保持持续的联系是保持外部渠道和谐的重要手段。一方面要做好供应商关系管理，对供应商进行质量奖励；提供优质培训；监督和协助供应商建立和完善质量管理体系，必要时进行第二方认证，保持适当数量的供应商。另一方面，从供应商那里获得质量改进的建议，与供应商共享信息，让供应商参与产品设计过程，与供应商合作。同时要和客户保持联系。经常收集顾客对产品、服务等方面改进的意见，企业与顾客之间信息和情感的沟通不仅有利于建立长期稳定、相互依赖的关系，而且为产品和服务的质量定位以及内部员工的管理提供重要信息。
第三，我们应该加强采购过程的质量控制。企业应根据生产需求、消费者对产品质量的期望和上级管理部门制定的采购政策，制定采购计划并实施采购质量管理和控制程序，以确保供应商评价、采购物资、采购商品验证等活动处于受控状态，及时满足目标客户对产品采购的需求。采购过程中质量控制的重点是保证原材料的质量和采购供应的准时性。