新经济时代，人力资源的变化趋势是什么？
2010-9-15 14:8王定安
摘要:从社会经济和企业管理两个方面论述了新经济时代企业人力资源管理面临的变化，分析了在这种环境下企业人力资源管理的发展趋势，如构建战略性人力资源开发与管理、重视知识型员工、开展知识管理等。
新经济时代中国企业的战略环境发生了巨大变化。中国企业的工业化和市场化进程与经济全球化和信息技术的快速发展不谋而合。一方面，新技术、新产业不断产生，生产要素重组和产业转移加快，消费需求结构升级，催生诸多盈利机会和发展空间；另一方面，以人均GDP超过l000美元为标志，中国现代化进程进入新阶段，经济社会结构正在发生深刻变化，市场经济体制已经建立和完善，加入世贸组织将完成最后的过渡，竞争态势紧迫。企业必须深化改革，创新管理，消除影响和制约企业发展的体制机制障碍，为企业发展注入人力资本，提高经济质量和效益，提高企业的生存和发展能力。企业发展的战略环境变化和管理变革要求对人力资源管理有什么影响？人力资源管理有哪些发展趋势？这些问题让我们思考。
1新经济时代人力资源管理面临的社会经济变革
在新经济时代，中国社会经济正在发生深刻而广泛的变化，这些变化具有快速性、动态性、不确定性和复杂性的特点。就企业人力资源而言，以下四个方面值得我们更加关注:
(1)经济全球化。经济全球化彻底改变了市场竞争的边界，使企业面临前所未有的挑战。经济全球化包含了对新市场、新产品、新思想、新企业竞争力和管理方法的新思考。企业管理者需要以新的思维重新思考人力资源在企业中的作用和价值培育，建立新的竞争力培育模式。
(2)社会知识。21世纪是一个学习型社会，越来越多的人将从事知识的创造、传播和应用，并通过这些活动为社会创造财富。在这样的社会中，知识管理能力成为企业核心竞争力的关键，知识成为企业竞争优势的源泉。企业应该更加关注员工及其技能和知识，真正把知识作为企业的财富。
(3)信息网络化。电子通讯、计算机、互联网等技术的快速发展，消除了企业与个人之间的地域隔离，让世界变得更小，创造了不受地域界限限制和束缚的工作环境和视野。新技术的快速发展不仅提高了企业的运营效率，大大降低了交易成本，也对企业管理产生了巨大的影响。技术的发展会不断重新定义工作时间和工作方式。信息技术的快速发展将使企业越来越意识到创造和发明技术并使用操纵技术的“人”的重要作用。
(4)员工的多样性。随着国家现代化的发展和劳动力市场的进一步完善，人员流动必然更加频繁，企业员工的构成也更加复杂。由于不同类型的员工受教育程度不同，文化背景不同，他们的知识、技能和价值观、工作动机和需求表现出明显的差异。不同知识、技能、素质的员工对企业的价值不同，不同员工的薪酬形式也会不同。知识型员工与普通员工、长期员工与临时员工、高级管理人员与普通专业人员的差异将会显现出来，成为员工关系管理的新问题。
2.新经济时代人力资源管理面临的企业管理变革
2.1企业发展源泉的变化
在日益多变的经营环境下，企业发展的源泉在于企业能够不断发现环境变化所带来的威胁和发展机遇，能够不断找到同一问题的合理解决方案和支持这种解决方案的资源。问题的发现和解决，企业对环境变化的适应，取决于组织所拥有的知识，以及不断更新知识的学习能力。知识的学习能力将是未来企业发展的源泉。
2.2企业发展战略的变化
企业在不同时期的发展战略是不一样的。一般来说，20世纪50年代以前企业的发展战略主要集中在对资源的竞争上。之后一直到90年代，企业发展战略主要集中在市场竞争上；而90后则主要体现在企业核心能力的塑造和时间的争夺上。随着企业开始从注重降低成本转向注重差异化优势，从注重规模和效率转向注重创新和速度，敏捷制造、敏捷供应、技术创新和管理创新成为新经济时代企业战略管理的主题。
2.3企业组织形式的变化
新经济时代的企业组织具有网络化、扁平化、柔性化、多样化和全球化的特征。另外，有核心能力的企业，如果和其他企业联合起来，会充分发挥优势，创造尽可能多的附加值。在此背景下，虚拟组织和动态联盟将成为未来新的组织形式，业务外包、联盟、兼并和战略联盟将成为企业管理中的常规活动。
2.4企业活动内容的变化
学习培训活动将成为企业除生产经营活动之外最重要的活动，成为日常工作的组成部分；对于员工来说，学习和培训不再是负担，也不是组织给予的奖励，而是组织的义务，是工作的组成；即时学习和持续学习将成为员工学习的主要方式；员工工作的目的不再是为了生存，而是把组织当成一个生活的地方。因此，提高员工的工作生活质量已经成为企业管理的重要目标。
3新经济时代人力资源管理的发展趋势
3.1构建战略性人力资源开发与管理
在新经济时代，企业人力资源管理是战略人力资源管理，即围绕企业战略目标的人力资源管理。它鼓励根据事先在战略层面建立的人力资源管理计划，使用、有效开发、控制和调动企业人力资源，以实现组织发展既定目标的最大化。战略人力资源管理以人为本，注重人的主动性和创造性，注重人力资源开发和人力资本投资，以及员工的精神激励；组织最高决策层从战略角度制定人力资源规划，协调相关职能部门，实施战略管理；由全体管理者负责，涉及企业管理的重大问题，如产权、民主、法制、文化等。它由全体员工组织管理，以开放、动态的态度面对外部挑战，有系统、科学的专门方法和技术。
3.2关注知识型员工，实施知识管理。
新经济时代是人才主导的时代，人才追逐资本的现象将被资本追逐人才的现象所取代。质量越高越稀有，热门人才获得的机会越多，奖励越高。企业的竞争优势将越来越取决于企业的创新能力。知识型员工将成为企业人力资源管理的重点，知识的创造、传递、应用和增值将成为人力资源管理的主要内容。
3.3建立新的员工关系，满足员工需求。
面对新经济时代的诸多环境变化，现代企业组织具有网络化、扁平化、柔性化和多样化的特点，管理体系越来越灵活。合作互补关系将取代等级关系。企业越来越重视的智力资本、知识积累、人力资源投资与管理，不再仅仅是人力资源管理部门的工作，而是需要整个企业的全方位关怀，包括高层管理者和一线员工。人力资源管理将包括所有影响企业与员工关系的管理决策和行为的总和。它依靠适度分权、企业民主管理、科学管理和员工参与，使个人利益与企业利益紧密结合，企业全体员工自觉地为同一个目标而努力。从而实现高工作效率。
3.4围绕价值链，扩大管理范围
人力资源管理越来越突出其在企业价值链中的重要作用，在于为“顾客”提供附加值。这里的客户既包括企业外部的用户，也包括企业内部的各个部门和单位。人力资源管理部门应积极加强与企业各业务部门的密切联系，支持和配合业务部门的长期战略。多年来，人力资源管理者一直强调人力资源管理行为应该局限于企业内部。现在，向顾客导向和价值创造导向的转变，要求把注意力从企业内部转移到企业所依赖的价值链上，而不管关注的对象是企业内部还是外部。企业内部的人力资源行为可以持续作用于企业外部的供应商和客户，围绕价值链的培训将供应商、员工和客户交织成一个价值链团队。
3.5吸引和留住优秀人才，帮助员工发展。
一方面，企业要帮助员工规划职业生涯，为员工提供个性化的人力资源服务和产品，考虑员工在自己企业工作过程中人力资本的增加；另一方面，要努力提高员工的工作和生活质量，让他们通过在企业的工作和生活，实现自己的人生价值和目标。此外，企业还应该增加员工的流动成本和风险，限制人才的轻率和泡沫式流动。
3.6各种虚拟化管理与信息技术
信息技术的广泛应用必然会改变人们的生活方式、工作方式和思维方式。相应地，要求人力资源管理学会利用信息技术，特别是网络作为工具，有效地整合不同地方和组织的人力资源，为企业战略和目标服务。信息技术也将改变人力资源管理职能的工作方式。
3.7组织再造和建设学习型企业
随着社会知识的提高，企业发展的方向是建立学习型组织，即能够不断创造、应用和转移知识的组织。学习型企业强调学习和适应环境发展的重要性，强调企业全体成员的学习，强调企业成员能力的发展。建设学习型企业的关键是通过学习型组织的运作来有效开发企业的人力资源。学习培训活动将成为企业生产经营活动之外最重要的活动，成为日常工作的组成部分；对于员工来说，学习和培训不再是负担，也不是组织给予的奖励，而是组织的义务，是工作的组成；即时学习和持续学习将成为员工学习的主要方式。
3.8发展企业能力，倡导“以人为本”的价值观
新经济时代，企业能力包括硬能力和软能力。硬能力是指技术能力，比如能够创造出有市场价值的技术；软能力指的是组织能力，比如吸引和留住全球优秀人才的能力。相比较而言，软组织能力更难获得或模仿。人力资源管理者要想让企业拥有并保持这些能力，尤其是软能力，就必须从培养企业能力的角度来安排人力资源管理的政策和做法，而自身能力的培养以及培养出来的能力能否持续为企业所用，取决于企业的价值观和文化。在现代企业中，人力资源管理以价值为导向，“人高于一切”的价值观和文化成为主流。
4结论
在新经济时代，企业人力资源管理面临一系列变革，呈现出新的发展趋势。作为一个开放的系统，企业的发展过程是一个不断适应环境变化的过程。如果企业能够了解和把握这些发展趋势，积极实施人力资源管理的创新，就能有效提升企业竞争力，促进企业发展。