EQ 2:大牛,影响你一生的社交商?戈尔曼

丹尼尔·戈尔曼(Daniel Gorman),哈佛大学心理学博士,现为美国科学促进会(AAAS)研究员。曾四次获得美国心理学协会(APA)最高荣誉奖,八十年代获得心理学终身成就奖,两次获得普利策奖提名。此外,他在《纽约时报》工作12年,负责报道大脑和行为科学;他的文章散布在世界各地的主流媒体上。畅销作品有:《情商》、《工作中的情商》等。

哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼也是《时代》杂志的专栏作家。

丹尼尔·戈尔曼的家人曾在哈佛大学任教,专攻行为和脑科学。他的作品获得了许多奖项。现为美国科学促进会(AAAS)研究员,曾四次获得美国心理学协会(APA)最高荣誉奖。上世纪80年代获得心理学终身成就奖,两次获得普利策奖提名。此外,他在《纽约时报》工作12年,负责报道大脑和行为科学;他的文章散布在世界各地的主流媒体上。他的作品获得了许多奖项,包括美国心理学协会颁发的终身成就奖。他以情商(情商)成为全球畅销书作家,主张情商要比智商更有影响力。

主要思想

丹尼尔·戈尔曼出版于1995

戈尔曼在《情商:为什么比智商更重要》一书中,用清新易懂的大众传媒风格,一扫学者们堆积在情商上吓唬人的阴霾,告诉成年人和家长,孩子和成年人如何学习和运用情商在学校和社会生活中取得成功。而且,它颠覆了长久以来关于人生成功的主流理论。这些都使这本书受到人们的广泛欢迎,它已经步入人们的现实生活,以提高人们的成功。这是将情商付诸实践的第一步。

接着,戈尔曼将情商的实际工作引向其主战场——企业组织,帮助个人、团队乃至整个组织提升情商和绩效。这是后两本书的任务。出于让读者易于理解和使用的同样目的,戈尔曼利用企业组织分析的一般框架构建了《情商实践》一书,揭示了情商在个人、人际和组织层面的不同能力,以及如何培养和利用这些能力来实现个人职业生涯和企业组织的目标。

由于领导力对企业组织成功的极端重要性,戈尔曼将其从企业组织中分离出来,并在他与著名情商专家理查德·博雅特(Richard Bojat)和安妮·麦基(Annie McKee)合著的新书《领导力的根本:情商的力量》(The Fundamental Leadership:The Power of Emotional Intelligence)中专门进行了阐述。从几十年对世界级企业的分析中,三位作者发现情商已经成为一种关键的领导能力。企业领导者可以利用一定的流程来评估、发展和长期保持自己的情商,启发和激励员工,培养团队和组织的领导力,并利用这种和谐来提高企业的利润。同时,他们可以根据不同的领导情境,灵活运用六种不同的领导风格。

情商是最根本的领导力。在团队中工作的个体可以捕捉到彼此的情绪。因此,小组成员可以创建一个“情绪汤”,每个成员都添加自己的调料。但只有领导的调味才是最重要的。

人们通常会把领导者对某件事的情绪反应视为最有效的反应,然后自动调整自己的反应。这意味着,在某种程度上,领导者设定了情感标准。所以,即使在大公司,CEO的情绪或态度也会感染和影响整个公司的情感氛围。

领导者必须通过激励、启发、引导、指引员工来完成任务,所以必须及时了解员工对自己言行的反应。领导者必须能够让员工释放所有的能量,而不仅仅是履行自己的职责。这两者是有区别的。

如果你分析领导者的具体能力,你会发现80-90%与情商有关,也许10-20%与战略和愿景有关,但与技术技能无关。这就是为什么“仅仅因为某人技术出众就提拔他担任领导职务”的逻辑是错误的。

情商可以转化为利润、收入和成长。百事可乐、欧莱雅等世界级企业发现,他们情商应用能力的差异导致了营业利润20-30%的差异。但是怎样才能达到这种效果呢?你必须雇佣有情商的员工,你必须提拔重用高情商的员工,你必须不断提高他们的情商。这会给你带来战略优势。

想要改变和提高情商,必须日复一日的去做。如果你真的对自己负责,你应该意识到,在下命令之前,你应该尽可能多的听取别人的意见,而不是匆忙的下命令。如果你每次都能做到这一点,你现在的做事方式就会逐渐占据你的头脑。重复的次数越多,你的旧处事方式就越模糊,你的新处事方式就越占优势。

本段编辑的主要作品是丹尼尔·戈尔曼的畅销作品:《情商》、《工作中的情商》等。

以情商成名的丹尼尔·戈尔曼:为什么情商比智商更重要。再接再厉,分别在1998和2002年撰写出版了两部情商专著。从这三部曲的内容来看,戈尔曼真的是情商修炼第一人。

编辑这句妙语:“要成为一名有效的领导者,你必须能够在完全不同的领导风格之间切换。”丹尼尔·戈尔曼

智商只占一个人成功的20%,剩下的80%是情商的因素,也就是如何做人。