知识型员工人才流失的风险与对策——一篇关于知识型员工人才流失的论文

针对知识型员工流动越来越频繁的情况,作者深入分析了员工流动的原因以及企业的防范策略,以减少员工流动带来的损失。关键词知识工作者;人才流失;危险

介绍

在当今竞争日益激烈的知识经济时代,科学技术飞速发展,技术已经成为决定一个企业是否具有竞争力的重要因素。而技术的创新和进步是由人来完成的,所以技术的较量,说到底是人才的较量。作为拥有科技知识的人才,知识型员工越来越成为企业间竞争的对象。作为拥有高端核心制造技术的企业,如何管理知识型员工流失风险是必须研究的课题。

一,知识型员工流失的原因

1.个人因素:知识型员工重视自身价值的实现,重视自身知识的获取和提高。根据调查,“我想尝试一份新的工作来培养其他专业”被列在许多原因的首位。

2.企业因素从企业实践来看,造成知识型员工流失的与企业相关的主要因素有:(1)岗位职责设计不合理、负担过重是知识型员工离开原企业的主要原因之一。(2)员工职业生涯规划难以实现。(3)企业长期目标和战略意图不明确也会导致知识型员工的流失。(4)企业缺乏和谐的人际关系和良好的沟通环境。

3.社会环境因素:(1)知识经济时代对知识型人才的需求很大,目前对知识型人才的需求还有较大缺口。(2)知识经济加速了知识的更新。(3)随着我国人才市场的逐步建立和完善,户口和档案管理制度的逐步放宽,人才流动制度的成本变得很低,甚至不再成为制约因素。

二,知识型员工流失的风险管理策略

通过以上对知识型员工人才流失原因的分析,我们可以提出一些管理策略,将人才流失风险限制在可接受的范围内,这可以从两个方面来做。第一,避免知识型员工的流失或者将流失的概率降到最低;二是风险事故发生后将损失控制在最小,即采取风险控制措施。

1.风险防范

做好知识型员工流失风险的防范,关键是尽可能降低流失的可能性。从人才流失的可能因素分析,社会因素的发展变化是企业无法控制的,员工自身因素是企业难以感知和清晰把握的。但企业可以根据知识型群体的特点和工作性质,从企业因素方面着手进行全面的改进和改变。运用现代激励政策,充分发挥知识型员工的积极性和创造性,让他们全心全意为企业服务,在知识型员工和企业之间建立新型的忠诚关系。树立企业和员工是合作伙伴的理念,营造充分沟通和信息知识共享的环境。

建立一个共享信息和知识的电子互动平台,让知识型员工自主、便捷地学习各种信息和知识。一方面增加了知识型员工的知识,另一方面加强了员工之间以及员工与管理者之间的沟通。通过这种开放式的交流,也可以随时了解和关注员工存在的各种问题,有利于防止员工流失。

企业应该更加重视员工工作的自主性和创新性。通过授权,为团队提供其创新活动所需的资源,包括资金和物质支持,以及人员调动,并利用信息技术制定其最佳工作方法,建立正式和非正式的自我管理组织。为了鼓励知识型员工开展创新活动,企业应该建立一个宽松的工作环境,使他们能够在既定的组织目标和自我评估体系框架下独立完成任务。

知识型员工对知识、个人和职业成长的不懈追求,某种程度上超过了他对组织目标的追求。当员工觉得自己只是企业的一个“高级打工仔”时,就很难对企业绝对忠诚。因此,企业必须根据自身的职位资源,为知识型员工提供足够的实现其成就的机会。其中,股权激励是一种可行的激励方式,体现了风险共担、利益共享,员工收入与企业发展前景紧密挂钩。

知识型员工追求知识的探索、自身知识资本的提升和高层次的自我超越和自我完善。因此,建立合理有效的培训机制,为知识型员工提供接受教育和提高自身技能的学习机会,满足了知识型员工的学习和发展需求,使知识型员工能够在不跳槽到其他企业的情况下不断获取新知识,从而降低知识型员工流失的可能性。

有些知识型员工有很强的流动倾向,他们的流动是不可避免的。他们要么对原来的工作失去兴趣,要么想尝试新的工作来培养新的技能。针对这种情况,企业可以采用内部流动来满足这种需求,降低离职倾向。

2.风险控制

知识型员工流失风险控制的关键是尽可能降低知识型员工流失的损失程度,即一旦知识型员工流失,尽可能减少流失造成的损失,将损失降到最低。根据知识型员工流失程度的影响因素,应从以下几个方面做好流失风险的控制。

(1)做好人才备份:这项工作有利于保证企业不会因为一些关键知识型员工的流失而中断新产品研发和市场开拓。做好人才后备,一方面要加强人才储备和技术培训,让一项关键技术不至于只被一两个人垄断;另一方面,同一前沿技术岗位至少要有两三个人同时攻关。像海尔集团一样,同样的产品不仅是中国的R&D团队研发的,国外的很多科研机构也在研发。即使流失几个技术人员,对企业也不会有太大影响。对于一些非技术岗位的重要岗位,可以采取后备人员的培养计划,让这些“后备人员”提前熟悉未来的工作。万一这些岗位的人员流失,候选人可以在最短的时间内胜任,从而减少人员空缺带来的损失。

(2)注重对知识型员工的长期激励,给予他们充分的发展空间:作为企业,要防止知识型员工的流失和流失,企业的老板要有和员工一起当老板、打天下的头脑,对员工实行长期激励,如实行股票期权、员工持股等,让员工和企业同舟共济。其次,加强企业文化建设,强化员工对企业文化的认同;再次,要经常与员工沟通,定期进行员工满意度调查,及时了解员工满意度,从各方面为员工提供充分的个人发展空间。

(3)重视工作团队的使用,建立工作分担机制:项目开发是利用工作团队来完成的,整个项目运作过程是团队每一个成员齐心协力的结果。通过该机制的建立,可以有效降低知识型员工流失导致的关键技术泄露风险,因为每个成员不可能独自完成整个项目并掌握所有技术。对于一些客户和业务数量较多的岗位和部门,应建立相互监督制约的工作分担机制,将客户和业务的一些重要环节和关键权力交由公司统一管理。比如在客户关系管理(CRM)中,将各类客户信息统一录入公司数据库,为客户提供后续服务和维护。这样就避免了因为流失一个知识型员工而导致的大量重要客户的流失。

(4)建立规范健全的合同管理内容:建立健全知识型员工的合同管理内容,加强员工对合同作用的认识,加强员工合同管理。劳动合同是员工进入企业前,约定员工在企业中的权利和义务的合同。在西方一些发达国家,知识型员工的合同往往多达几百页,详细规定了合同双方的责任和权利,还有其他的补充协议,比如对跳槽的行业和时间的限制。因此,我国企业迫切需要完善对知识型员工的合同管理内容,加强员工对合同作用的认识,并通过加强员工合同管理等措施约束员工的行为。

第三,结论

当今世界已经进入了一个人力资源开发的新时代。只有研究建立科学的留人机制,不断完善知识型员工流失的风险和对策,才能从根本上留住人心和人才。

参考资料:

赵曙明江春燕。知识型员工流动的特点、原因及对策[J].中国软科学,2001.2。

[2]廖中茂。人才流失与后备[J]。中国人才,2000.6。