机构养老项目新媒体营销策略分析

如今，智能手机已经成为每个人生活中不可或缺的东西，我们需要的一切都不可或缺。甚至有人说，你可以三天不看女朋友，不吃饭，但是一天不能没有！毫不夸张地说，在互联网时代，网上的海量数据和信息对大众的吸引力已经强大到让所有人都为之疯狂！2013以来，就像智能手机的普及一样，养老行业也迎来了自身行业的发展。如今，养老行业，尤其是业务拓展方面，受到互联网行业的冲击最大。截至2020年底，我国网民规模已达9.89亿，近3亿网民为中青年消费者，年龄在40岁左右。那么40岁这一代人的父母基本都在60岁左右，这意味着近3亿中青年网民了解父母养老问题的一个重要渠道就是利用互联网的线上渠道，这是新媒体营销渠道的主要发展渠道。一位45岁的中年男子，是一家私企的高级经理。他家有老有少。他的父母刚刚65岁多，他的孩子刚刚18岁。在他风华正茂、干事业的关键时期，为了给父母选一个好的养老院，他先通过百度搜索自己所在城市的哪家养老院口碑最好，然后打开养老院的官网，看看入住的老人精神怎么样，吃的怎么样，有没有能力辅助医疗管理。当他从网站上得知后，就开始打电话询问价格，然后抽时间带父母去目标养老院参观。除了官网，他还可以查看网上目标养老院的微信平台，通过文章、视频、图片了解养老院的口碑和社会形象。其次，他可以通过Tik Tok和头条关注养老院的日常介绍信息。时间长了，他对养老院有了一定的了解。如果他很了解的话，可能会直接带老人入住。如果他不是很了解，他会直接选择下一个。这是现代互联网时代线上选择和线下体验相结合的方式。有点像女人在淘宝上买衣服。她先在网上淘宝店看款式和颜色，再到线下店试穿，定价，承诺高端售后服务，然后付款。就像Tik Tok经常有人请你去他的工作室，目的就是让你去平台，在平台上看他更精彩的产品展示过程。所以新媒体营销业务是互联网时代线上业务渠道的拓展。如何做好这一渠道的营销，已经成为所有养老项目，尤其是传统的“围墙式”机构养老项目不得不关注的战略问题。做好新媒体营销是解决这一问题的重要突破口。什么是新媒体？如今，网络杂志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等传播平台已经出现在互联网上。比如现在的微信公众平台，就是一个面向大众的社交平台，用来发布图文视频资料，制造热点话题吸引消费者关注，潜移默化的让消费者对产品产生认同感，进而购买。新媒体营销有各种平台，官方微博、企业微信微信官方账号、Tik Tok营销号等。这些平台因投入成本低、关注度高而受到企业青睐。新媒体的优势是1，传播面广，客户群庞大。传统机构养老项目线的潜在客户群也是巨大的，但要从庞大的客户群中筛选出有意向的潜在客户，势必需要一个漫长的发展过程，而且这个过程中对个人、团队、机构服务、部门合作都有一些要求。做过养老金营销的人都知道，业务拓展过程中最难的部分往往不是如何推广。说得更直白一点，“不怕客户不留下来，