企业营销理念演变下的道德营销命题
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企业营销理念演进下的道德营销论文摘要1；
随着时代的发展，营销理念不断完善，从最早的以企业利益为中心的营销理念，到以消费者利益为中心的营销理念，最后到以社会长远利益为中心的理念。真正体现以社会长远利益为中心的营销理念的是道德营销。道德营销战略和策略的实施必将促进企业和消费者道德需求的满足，促进社会的和谐与发展。
关键词:
营销；营销理念；进化；道德营销
营销观念，也称营销理念，是指导企业营销活动的指导思想、思维方式和理念。其本质是如何处理企业、消费者和社会之间的利益关系。如果我们在营销活动中重视企业自身利益，那就是以企业利益为中心的营销理念，如果我们重视消费者利益，那就是以消费者利益为中心的营销理念。同样，如果看重社会的长远利益，那就是以社会的长远利益为中心的营销理念。这三个营销概念呈现出以下演变过程。
1，企业利益为中心的概念
这个概念包括三个概念:生产概念、产品概念和营销概念。
1.1生产理念
19年末20世纪初，在“卖方市场”的大背景下，产品供不应求。企业生产的产品根本不担心市场，只要企业安心生产，提高生产效率。企业在营销中遵循“我们生产什么产品，我们销售什么产品”的理念。企业只注重生产效率的提高，忽视了消费者的需求。这种理念在供不应求的市场情况下可以行得通，但一旦市场供求形势发生变化，供大于求，这种理念就无法成功实现产品的销售。
1.2的产品概念也是在19年底，20世纪初。企业在营销的过程中发现，有时候，产品质量高的商品更容易卖出去，只要产品质量有保证，就一定会盈利。因此，企业营销的核心在于产品质量的提升，我们在经营中遵循“我们只卖高质量的产品”的理念。这种观念看到了产品质量的重要性，但营销者未能发现产品最终是为了满足消费者的某种需求，帮助他们解决某种问题的本质。一旦消费者的偏好发生转变，无论他们的产品质量有多高，消费者都不会购买。尤其是在产品供应非常充足的今天。
1.3推广理念
上世纪二三十年代，资本主义发生经济危机，很多产品都卖不出去。这时，很多商家在实践中发现，产品的销售是企业努力采取一些促销手段的结果，企业营销的重点在于促销，“我们生产什么，我们就努力卖什么”的营销理念得到了强化。这种观念看到了推销和促销在产品销售中的重要作用，但仍然没有意识到消费者购买一个产品是因为有一定的需求。还是站在企业本身的角度看问题，而不是站在消费者的角度。
2、以消费者利益为中心的理念。
到20世纪四五十年代，第二次世界大战已经结束。一方面，许多军用技术相继投入民用，大大提高了企业的生产效率和生产力，使其能够生产出满足客户需求的各种产品。另一方面，人们珍惜来之不易的和平环境，西方国家普遍采取“高福利、高待遇”的政策。人们手头有钱，购买力大大提高，开始更加注重自己的个性化需求，可以从众多商品中挑选自己喜欢的商品。买满足自己个性化需求的商品，不买不能满足的商品。
消费者主导买卖双方的交易关系。商家必须根据消费者的需求生产产品，遵循“顾客需要什么，我们就提供什么”的营销理念。消费者需求是决定产品供给的根本因素。营销已经成为一个通过满足消费者需求来获取利润的过程。
这一理念肯定了消费者的主体地位，有利于满足消费者的需求。但是，这个概念存在一些问题。比如盲目满足客户需求会导致资源浪费和环境污染，消费者一时利益的满足可能是以牺牲子孙后代的长远利益为代价的。另外，消费者的诉求是合法的、积极的、不公平的，企业不能满足消费者的任何诉求。因此，在六七十年代，诞生了一种新的营销理念，即以社会长远利益为中心的营销理念。
3.以社会长远利益为中心的理念。
这个理念强调企业首先要关注社会的长远利益，然后考虑消费者的利益，最后考虑企业的利益。企业在经营中的盈利是建立在满足社会长远利益和消费者利益的基础上的。那么，怎样的营销才是真正符合社会长远利益的呢？是道德营销！道德营销是“道德”的营销，是一种弘扬道德、倡导奉献付出的营销理念。只有人人讲道德，爱奉献，社会财富才能增加，社会才能和谐，才能符合社会的长远发展方向。
21世纪，道德是最稀缺的资源，在道德素养提高的基础上实现社会利益和社会发展的满足是道德营销的职责。众所周知，绿色营销是一种以社会长远利益为中心的营销理念。企业在营销中强调绿色、生态的导向，满足社会环保的需要和满足消费者的绿色需求，采取绿色的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。但是什么样的企业会采用绿色营销呢？它必须是一个关心社会和环境，具有高尚道德情操的企业，也就是说，绿色营销也是道德营销的一种形式。以社会长远利益为中心的营销理念，最终体现在道德营销上。
4.道德营销的概念
4.1道德营销是真正以社会长远利益为中心的营销理念。
消费是通过消费商品来满足消费者需求的过程，需求是一种稀缺状态，是消费者心中的稀缺感，所以消费是通过消费商品来消除消费者的稀缺感的过程。如果把消费者心中的状态和稀缺感比作一个坑，商品就是这个坑的填埋场，消费就变成了通过购买商品的填埋场来填平消费者心中的坑的过程。营销是一个通过消费者的消费来盈利的过程，也就是让消费者购买我们的商品“填埋”来埋“坑”来盈利。
以消费者利益为中心的理念注重通过满足消费者需求来盈利，是否等同于基于消费者心中的垃圾填埋场来盈利？商家的营销是不是希望消费者去发现那些没有被埋没的“坑”，甚至不断地去挖掘自己心中的“坑”，以达到盈利的目的？客观上是否造成消费者追求“填埋”填“坑”，通过不断占有和需求获得暂时的快乐？这是否违背了以追求长期社会利益为中心的营销理念？所以，真正的营销，真正的以社会长远利益为中心的营销理念，应该是道德营销。
道德营销是改变消费者通过占有和要求商品“填埋”获得暂时快乐和平衡的游戏规则，倡导通过奉献和付出获得更长久、更真实快乐的游戏规则。道德营销重在提高企业和消费者的道德素质，从而实现社会长远利益的最大化，是真正以社会长远利益为中心的营销理念的体现。
4.2实施道德营销
道德营销的实施需要通过道德营销策略和道德营销策略来体现。
4.2.1道德营销策略道德营销策略体现在两个方面:目标营销策略和竞争策略。在目标营销策略方面，企业需要根据消费者道德需求的差异对其进行细分，选择道德需求明显的细分市场作为目标市场，然后通过市场定位塑造其独特的道德形象，从而为道德营销活动的开展指明方向和目标。在竞争策略上，面对竞争对手，商家会把重点放在如何更好地帮助消费者提高道德需求上，而不是如何与竞争对手竞争并击败他们。重视与竞争对手的合作，* * *将把行业做大做强，* * *将致力于提升自身的道德修养和职业素养。
4.2.2道德营销策略道德营销策略还可以体现在四个方面:产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。
(1)伦理产品策略。以消费者利益为中心的营销理念认为产品满足了顾客的需求，解决了消费者面临的某个问题，而道德营销强调产品是道德的载体。消费者选择一个产品，不仅是因为这个产品能满足自己的需求，更是因为这个产品是自己道德品质提升的象征，代表着对自己道德信仰的一种认同。道德营销企业除了要明确产品的本质，还要在产品包装、产品品牌、产品服务等方面满足消费者的道德需求。
(2)道德价格策略。价格反映了消费者在购买一件产品的过程中所付出的成本。道德的价格策略必须是避免虚高和真实。这是一种价格展示。避免通过虚高价格营造高端形象，让消费者自掏腰包，避免实施不能反映实际成本差异的差别定价。
(3)伦理分配策略。分销策略体现了产品销售到哪里就更方便顾客购买的本质。在确定配送方式的过程中，要根据消费者的喜好来确定，尽可能为消费者购物提供便利。在与中间商或经销商的合作过程中，也注重道德原则，选择道德素养高的中间商或经销商，努力与中间商和经销商共同为消费者提供更多价值，满足消费者的道德需求。
(4)伦理提升策略。推广的本质在于与消费者的沟通。道德推广策略应在广告宣传、人员提升、公共关系和促销活动中塑造和发扬良好的道德形象。特别是在实施促销策略的过程中，不应该千方百计地利用人们的贪欲、攀比、炫耀来达到推销产品的目的，而是要努力让消费者接受我们的产品，因为他们在促销活动中触动了内心的道德良知。
5.结论
随着时代的发展，企业的营销理念不断演变，从以企业利益为中心的营销理念到以消费者利益为中心的营销理念再到以社会长远利益为中心的最先进的营销理念。但真正能体现以社会长远利益为中心的营销理念的，是道德营销。道德营销主张满足人们的道德需求，强调企业和消费者通过奉献和付出获得快乐。人人注重奉献，人人热爱付出，必将促进社会发展和社会和谐，真正实现社会长远利益最大化。
参考
段俊平。《弟子规》是企业的好汤[J]。现代企业文化(早期)，2015，(04): 46-48。
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[3]嵇峰。道德营销探析[J].尚，2015 (10): 109。
企业营销理念演变下的道德营销2 I .中国传统法律文化中的伦理道德、风俗习惯
中国传统文化内容丰富，其中包含了许多优秀的元素。我们的传统法律文化如星辰般璀璨，如传承千年的和谐思想；古代发达的立法技术及其具体规范；证明古代廉政建设的监督制度和“五听”诉讼制度，还有“礼治、法治”的综合社会治理模式；成文法与民间法并列的“混合法”模式；“法无贵贱”“刑无等级”的守法观念；司法中“慎刑体恤狱”的人道主义。可见，中国是一个具有礼法合一传统，德法长期合一的国家。许多非法律因素长期影响着司法审判，至今仍纠缠不清。比如，习惯和约定作为传统民间法律规范的重要表现形式，在过去和现在都潜移默化地影响和约束着人们的日常行为。在传统中国和现代中国，这种民间法律规范普遍存在。习惯和做法作为人们社会生活中的“活法”，如同一道人文景观，从南到北，从东到西。虽然它们的形态不同，但却能深深扎根于民间。对于民众来说，长期受习惯和约定俗成的氛围影响，似乎天生就有一种挥之不去的情结。严格来说，这种民间法律规范不是“法”，但不能否认它对整个社会，尤其是日常生活领域产生了实际影响；也就是说，这种在中国传统法律制度和文化中积淀下来的行为模式和法律观，长期以来一直是人们在社会生活中调整社会关系、解决社会纠纷的首选模式。强世功老师曾经做过陕北讨债案件调查。强老师坦言:在调查过程中，我们总能感觉到民间规则在其中发挥了重要作用。我们“绝不能对民间规则视而不见。在推进法治的过程中，如果能把它们作为一种资源加以利用，将有利于法治建设。”作者来自农村，有一次回家遇到了这样一件事:当时家里要卖一个楼盘，父亲让我起草一份文件。我先结合我的知识拟定了一份合同，但当事人包括我父亲都不承认。他们认为，在农村，我们应该使用另一种形式——文悦。于是，我按照他们审批的方式，把合同改成了合同。由此，笔者隐约感到，作为民间规范的习惯和做法，在公民社会中具有不可替代的影响力。正如李肃教授明确指出的那样:“在中国对法治的追求中，也许最重要的不是照搬西方的法律制度，而是关注那些在中国社会中起作用的、可能并不卑微的习惯和惯例，关注那些经过反复博弈被证明有效的法律制度。”
第二，伦理道德、风俗习惯对司法审判的影响
应当认识到，在司法审判中，伦理道德、风俗习惯应当坚持严格条件下的有限适用原则，既要起到补充法律的作用，又要克服成文法的局限性，维护法律正义；还要防止法官主观肆意侵害司法公正。
首先，伦理和习俗在司法审判中的运用主要是公序良俗原则在民事领域的运用。公序良俗原则作为民法的重要基本原则之一，应当作如下解释:第一，公序是指公共秩序，是指国家社会存在和发展所必需的一般秩序；其次，良俗是指良好的习俗，是指一个国家和社会存在和发展所必需的一般道德。公序良俗是指民事主体的行为应当遵守公序良俗，不得违反国家的公共秩序和社会的普遍道德。它是公序良俗的统称，在法律自由的基础上从法律之外加以限制。在民法制定之初，公序良俗原则限制了契约自由，但时至今日，公序良俗原则在私法领域被视为与诚实信用原则同等的原则:私法中权利的行使和义务的履行必须在这个范围内，才能被视为合法。诚实信用原则是在法律自由的基础上从法律内部调整和修复当事人之间的权益，而公序良俗是在同样的基础上从外部对其进行限制。
其次，公序良俗原则的适用对司法审判有积极的影响:它补充了成文法，维护了法律的正义价值。一方面，成文法具有局限性和滞后性:它不能对社会生活，特别是民事行为的复杂性、多样性和不可预见性做出详尽无遗的规定。因此，有必要引入伦理和习俗来填补成文法的空白，这在民事领域尤为重要。另一方面，伦理和习俗本身体现了法律对正义价值的追求，表现了整个社会对个体行为的影响和制约。它意味着人不仅是个体，而且是一个具有社会责任和社会义务的主体。就民事活动而言，就是遵守公序良俗。
再次，公序良俗原则的适用对司法审判有负面影响:由于伦理和习俗具有高度的不确定性，又由于这一原则包含了法官自由裁量的因素，法官完全有可能以公序良俗原则的名义违反成文法，侵犯司法公正。因此，其适用必须受到严格限制，至少要满足以下两个条件:第一，事实上必须存在涉及社会公序良俗的情形。第二，在立法上，必然存在法律条文模糊不清或不具体的情况；第三，判断标准要看个案，但一般来说，应该是社会标准而不是个人标准，应该来自于公众的认同，而不仅仅是法官内心的验证。
总之，公序良俗原则已被引入司法审判。一方面，它克服了成文法的局限性，维护了法律正义；另一方面，由于法官的主观任意性，也可能侵犯司法公正。应坚持辩证的态度和严格条件下有限适用的原则。
参考资料:
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企业营销理念演变下的道德营销第三部分1。影响我国企业营销道德水平的主要因素探析
(一)影响中国企业营销道德的内部市场因素
1.众所周知，市场因素是指在我国相应社会经济发展的基本条件下，企业市场制度的发育程度、企业市场机制的实际发育程度、相应企业市场的供求状况等市场发展趋势。当企业市场体系逐步成熟，企业市场机制逐步完善，无论是企业市场的公平竞争，还是相应企业生产的诚实交易原则，都会有一定的发展空间。需要强调的是，当企业市场供大于求时，企业产品市场的竞争会日趋激烈，企业产品的竞争行为会受到相关企业的关注和消费者的制约。此时，如果企业市场因素得到合理优化，将为我国企业市场影响道德资本建设提供更好的市场环境。
2.相反，不完善的企业市场体系和相对不完善的企业市场机制也是市场因素中的关键要素之一，产品的等价交换和企业的公平竞争逐渐转化为扭曲的含义和颠倒的实质。另一种情况是，当企业市场供不应求时，企业生产的所有产品都有市场。这个时候市场竞争在下降。这种劣质企业市场因素会在一定程度上造成一些企业通过产品垄断进行不道德的市场产品竞争，而不考虑同行的经济利益和消费者的利益。
(二)影响中国企业营销道德的文化因素
应该明白，在构建企业营销伦理时，要注重文化培养，提高企业生产的文化素质。无论什么样的企业，在具体的社会文化生存和发展中，都会在一定程度上受到相关社会文化的制约和影响。一些企业具有较高的文化素质，能够有效识别美丑、道德不道德和腐朽文明，能够有效抵制和制约腐朽文化，并会在吸收优秀社会企业文化的基础上塑造优秀文化，以达到提高企业营销道德水平的主要目的，这是一个普遍现象。
二、分析和讨论提高基层企业营销道德的主要对策
1.建立和完善相关法律法规，然后在此基础上建立监督机构、检查机构和执法机构。更正确的做法是增强消费者自我消费保护意识，加强大众消费结构群体体系建设。目前我国大部分消费者自我保护意识薄弱，缺乏产品消费意识，消费者不知道如何保护自己的权益。所以要加强对消费者消费维权意识的宣传，让消费者维权协会在保护自己的团剧的同时，在这个消费过程中发挥自己的基础性作用。
2.树立广大人民重量群体的社会营销实践理念，并在此前提下注重为中国企业营造良好的营销道德氛围。本文旨在要求广大人民群众树立科学合理的社会营销观念，并在此基础上形成良好的企业营销道德氛围。现代社会营销的基本理念认为，在构建企业营销伦理的过程中，要权衡消费者的主要需求与长远利益以及相关企业的利益，包括人性观念的培养、消费者消费观的建立以及相应的生态强制观念的输入。我们通常所说的中国企业营销伦理的本质是协调产品制造商和消费者的基本利益与相应的社会利益之间的利益关系。综上所述，企业在追求自身利益的同时，应遵循我国社会主义营销道德规范，还应以满足消费者需求为主要生产和营销目标。
第三，结论
从广义上讲，中国的营销活动是中国企业的一种基本社会行为。需要明白的是，无论什么样的企业营销类型和企业营销行为，具体的社会评价标准是否合理，都需要一个科学有效的评价标准和评价策略。换个说法，评价标准的综合，就是我们通常所说的营销伦理。针对中国企业的营销现状，本文对中国企业营销伦理存在的问题进行了详细的分析和阐述，并探讨了具体的实施对策，希望能对中国营销行业的发展有所贡献。
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