UPS配送模式是什么？
摘要:
美国联合包裹服务公司(UPS)于1907在美国西雅图成立，总部迁至美国亚特兰大。目前，UPS是全球最大的快递承运商和包裹递送公司，也是专业运输、物流、资本和电子商务服务的领先提供商。作为全球最大的快递承运商和包裹递送公司，UPS也是提供专业运输、物流、资金和电子商务服务的领导者，每天管理着全球200多个国家和地区的物流、资金流、商流和信息流。在物流方面，UPS成绩斐然。
一、UPS配送管理模式
对于想要组装自己的UPS运输工具的客户，UPS提供以下免费工具:
1，UPS在线追踪
UPS在线追踪便于客户通过订单号或其他参数来追踪包裹的货件状态。该功能鼓励客户返回网站跟踪他们的货物或检查他们的订单状态。客户重返网站可能会带来更多的销售机会。客户可以找到他们的运输状态的具体细节，包括在包裹递送到最终目的地期间每次扫描的时间和位置。
2.费率和服务选择
费率和服务选择用于在线购物者比较价格和选择合适的运输服务。比如，当客户需要立即送达包裹时，可以选择快递服务，比如UPS快递次日送达；当他们不急着送货的时候，可以选择标准服务，比如选择UPS来规划快递。
3.地址确认
通过在输入客户订单时确认地址和邮政编码，减少了发货和账单地址中的错误，并且在包裹离开发货码头之前，确保错误得到纠正以减少退货。
4.运输时间
运输时间工具使客户能够确定使用UPS Cround在美国两地之间运输包裹所需的时间，可以帮助客户找到200多个国家和地区所有可用UPS服务的递送日期和时间，甚至可以使用“计算时间和费用”来确定UPS提供服务的许多国家和地区的一系列UPS服务的费用。
5.服务地图
对于UPS快递服务，通过提供显示运输时间的彩色编码地图，帮助客户选择最佳运输服务。由于显示的灵活部分提供了选择和跟踪插入和递送账单的能力，UPS可以通过传真或电子邮件提前将运输信息发送给货主、收件人或第三方。
6.UPS退货服务
UPS退货服务通过整合一系列退货需求，简化流程，大大提高了工作效率。首先客户在线生成退货标签，UPS会根据用户指定的日期将包裹标签拿到代收点进行代收，然后进行派送。
二。UPS操作简介
1，拿一块
每天，世界各地的客户依靠UPS运输11.5万个包裹和文件。加工的第一步是拿起零件。UPS快递员沿着指定的特定路线行驶，并在这条路线上安排停车。通常司机早上送包裹，下午来取。大客户可能每天要运输几千个包裹，UPS拖车可以现场完成。小客户，也许一周只运输2-5个包裹，也可以由UPS包裹车完成。如果客户有紧急快件，如第二天送达的信件或包裹，可以打电话给UPS，要求电话提货。使用顶尖的通讯技术，临时客户可以在方便的UPS信件中心和服务柜台递送包裹。
2.配销中心
为了更有效地递送包裹，UPS在世界各地开发了一个精心制作的“配送中心”电子网络或中央分拣设备。每个配送中心由当地运营中心“喂养”，运营中心是UPS提货和交付工具的基地。每天下午，当地运营中心的包裹通常会被拖车运送到配送中心。在配送中心，来自许多拖车的数千个包裹同时被小心翼翼地卸下。通过这种宏大而快速的操作，包裹按邮政编码分类，集中在每条传送带上。送往特定区域的所有包裹都集中在同一条传送带上。在配送中心的另一端，包裹被仔细分拣，要么被送到拖车上运送，要么被装上包裹卡车运往邻近地区进行本地递送。
3.支流网络
为了在配送中心之间运输包裹，UPS在地面上使用一个分支网络。每天，进给器或拖车将数以千计的包裹从包裹来源的配送中心运输到离包裹目的地最近的配送中心。根据典型的装载情况，许多类型的拖车可以同时工作。拖车是专门为保证包裹安全而设计的，最大限度地方便装卸。有了这些创新，熟练的UPS装卸工可以在一个小时内将包裹装满一辆24英尺长的拖车。
4.交付
每个UPS司机每天递送多达500个包裹，包括必须在10:30 am之前递送的快递包裹。为了以统一的方式处理如此大的数量，需要仔细规划和协调处理过程。根据要运输的区域，包裹以相同的顺序装载。这个过程称为“预安装”。从一个地址到下一个最近的地址按顺序递送包裹，司机可以尽可能快速有效地完成他们的路线。每个司机都被分配了一个特定的路线，或“环路”。在递送包裹时，技术可以确保包裹准确到达，并为客户提供有用的信息。司机使用名为DIAD(递送信息采集设备)的手持计算机设备，以电子方式捕捉每个包裹的信息，包括递送时间，甚至收件人的签名。
5.UPS航空
随着地面货物的递送，UPS平均每天处理654.38+0.3万个航空包裹，包括隔日和次日包裹和文件的递送。为了适应如此庞大的数量，UPS采用了全球“空中配送中心”系统。在肯塔基州的路易斯维尔，UPS的主要航空中心，每天晚上有超过60个航班起降。在下午10和凌晨2:20之间，数千个包裹必须从飞机上卸下，分拣并发送到正确的地面或空中馈线。午夜时分，过程正常进行，UPS飞机开始以每两秒一次的频率起飞。UPS机队由波音727、747、757、767和DC-8飞机组成，每天运送超过390个国内机场和超过265，438+09个国际机场的包裹。根据UPS规格定制的757/767包裹输送机是迄今为止制造的最复杂、最安静的商用飞机之一。其他UPS飞机也配备了高效发动机，使UPS机队成为空中能力最强的机队之一。UPS国际客户服务代表每天24小时帮助追踪全球货件并确认递送。
UPS业务情况介绍
主要从事包裹的空运和陆运快递运输。
全球目标市场定位
拥有巨大装备优势的运输飞机和陆地运输系统。
网络优势覆盖全球:
技术力量雄厚:一流的设备，一流的电子网络系统和信息系统。
有规模有实力的UPS货机每天承担全球40%的海运货物。
最新发展已成功进入中国大陆，并开辟了更多的全球航线。
三、UPS的物流业务
通过物流业务，UPS也跳上了互联网零售的快车。根据调查公司的统计，在1998的圣诞节期间，联合包裹公司几乎垄断了美国互联网零售公司的运输业务，美国人在此期间网上订购的书籍、袜子和水果蛋糕，约有55%是由这家公司寄出的。耐克注册的在线零售公司Nike.com已经成为UPS最大的客户。Ups在路易斯维尔的仓库里储存了大量的耐克鞋和其他运动用品，每小时完成一批订单，并将这些耐克商品装上卡车，运送到航空枢纽。UPS在圣安东尼奥的电话响应中心专门处理nike.com的客户订单。这样一来，耐克不仅节省了人头费用，还加快了资金周转。UPS的另一个客户boo.com，一家新成立的时尚网站，甚至不用交仓储费:UPS将这家公司供应商的货物分批运送到物流中心，验货后打上boo . com的商标，打包运走。UPS的物流部门现在是公司业务增长最快的部门，近两年增长超过70%，预计未来三年每年增长35%。UPS于1976进入欧洲。在耐心等待了22年后，其国际业务开始盈利。在欧洲，它收购了数十家地面和空中运输公司。每天有300个UPS航班降落在欧洲各地，65，438+0.7万辆卡车在这片古老的大陆上来回穿梭。从卡车司机的形象可以看出UPS的企业形象。UPS的货车司机(也是送货员)不能留长发和胡须，他的外套只能开最上面的第一颗扣子。你不能在顾客面前抽烟。送件的时候只能冲刺，不允许跑。皮鞋只能是棕色或者黑色的，而且要一直看得见。他必须一直用右手的尾指钩住钥匙扣，以免在口袋里找钥匙时浪费时间。上车后，必须用左手系好安全带，同时，立即用右手将钥匙插入油门，启动发动机。司机每天上班前必须经过三分钟的体能测试。这个传统从公司创始人开始就一直保留着。空勤人员第一天工作结束后一定要把桌面打扫干净，以免第二天凌晨登机时耽误时间。每个高级经理的桌子下面总有一个擦鞋的。这些细节都将保证公司的高运营效率，在客户面前树立值得信赖的良好形象。UPS的人员相当稳定，稳定率保持在90%以上。很多人已经工作了几十年。一些高层管理人员是从司机和装卸工一步步提拔上来的。该公司首席执行官凯里(Carey)的衣柜里至今仍有一套28年前在UPS做兼职司机时的棕色西装。UPS上市后，一下子造就了数百名百万富翁。这将进一步增强员工对公司的向心力。
参考资料:
谭田甜。电子商务下的物流管理[M]。上海:交通大学出版社，2001
[2]张媛媛。电子商务基础[M]。北京:清华大学出版社，2003。
[3]赵琪琪。第三方物流组织与应用[M]。北京科学出版社2003
[4]陈坤，电子商务技术与应用[M].苏州:苏州大学出版社1998。
[5]王小语，电子商务教程[M].北京:清华大学出版社1996。
[6]卡纳纳，电子商务与物流[M].北京:中国人民大学出版社，2006
[7]黄景华，电子商务概论[M].北京机械工业出版社2005
[8]彭宇，电子商务基础(电子商务水平)[M].北京:电子工业出版社，2003
[9]严，，电子商务物流管理与实施[M].北京:高等教育出版社，2006
[10]张嘉译，电子商务与现代物流[M].北京:北京大学出版社，2004。