刻板印象的形成

刻板印象的形成，主要是因为我们在人际交往过程中，没有时间和精力与某个群体的每一个成员进行深入的交流，而只能与其中的一部分人进行交流。所以只能从局部推断整体，从接触到的部分推断整体。

刻板印象一旦形成，就很难改变。因此，在日常生活中，必须考虑到刻板印象的影响。比如，市场调查公司在招聘入户调查的面试官时，一般应该选择女性而不是男性，因为在人们的印象中，女性一般都比较善良，不太有攻击性，比较柔弱，所以入户调查对主人的威胁较小；男性，尤其是身体健全的男性，如果要求上门拜访，很容易被拒绝，因为他们更容易让人们想起一系列与暴力和攻击有关的事情，这会增强人们的防御心理。

"物以类聚，人以群分。"生活在同一地区、从事同一职业、属于同一种族的人，总有一些共同的特征。所以，刻板印象一般都是合理的。

但是，“人心不一，各有各的面目”。说到底，刻板印象只是一个总的、一般的看法，并不能代替一个活生生的个体。所以“以偏概全”的错误总是难免的。如果不明白这一点，郑人在与人交往时，就像“削足适履”一样，宁愿相信“大小”这种刻板印象，也不愿相信自己的亲身经历，就会出现错误，导致人际交往的失败，自然也就无助于我们走向成功。