营销管理13版简介
(版本13)
继续强调上一版提出的“整体营销”概念，这是对内部营销、整合营销、关系营销、效果营销的新综合和提升，涵盖了目前营销人员应具备的全新思维方式:公司要以客户为中心，尽力发挥和协调各部门、各管理层级的营销作用(内部营销)，从而组织、设计和协调所有营销活动和方案，以达到整体效果的最大化。公司也应该从与客户和其他利益相关者建立长期关系中受益(关系营销)；最后，公司应将营销视为对客户的投资，因此应衡量营销投资的回报及其对股东价值的影响；此外，还要更加关注营销对法律、伦理、社会、环境的影响(绩效营销)。作者简介菲利普·科特勒是世界营销权威之一。他是西北大学凯洛格管理研究生院的国际营销教授和S.C. Johnson学者。他获得了芝加哥大学的经济学硕士学位和麻省理工学院的经济学博士学位。他还在哈佛大学做数学博士后，在芝加哥大学做行为科学博士后。科特勒博士是《营销原理》和《营销导论》的主要作者。它的《非营利组织的营销》已经出版了第五版，是这一领域的畅销书。科特勒博士的其他著作有:《营销模式》、《新竞争》、《营销专业服务》、《教育机构战略营销》、《医疗健康营销》、《营销宝典》、《高视野》、《社会营销》、《营销场所》、《全国营销》、《酒店与旅游营销》、《标间:营销绩效》。此外，他还为一流期刊撰写了超过65，438+000篇论文，如《哈佛商业评论》、《斯隆管理杂志》、《商业水平》、《加州管理杂志》、《市场营销杂志》、《市场营销研究杂志》、《管理科学》、《公司战略杂志》和《未来学者》。他是唯一一位三次获得“阿尔法·卡帕·普希奖”的学者，该奖项专门授予发表在《市场营销杂志》上的年度论文的最佳作者。科特勒教授是美国营销协会(1985)设立的杰出营销教育家奖的首位获得者。他被欧洲营销顾问和销售培训师协会授予“营销杰出贡献奖”。1975年，科特勒被美国营销协会授予“保罗·d·康弗斯奖”，以表彰他对营销科学的原创性贡献。1995年，国际销售和营销经理评选他为“年度营销人”。他还获得了斯德哥尔摩大学、苏黎世大学、雅典经济和商业大学、德保罗大学、克拉科夫商业和经济学院、巴黎H.E.C集团和维也纳经济和商业管理大学的荣誉博士学位。科特勒教授是许多大型美国和外国公司的营销战略和规划、营销组织和整合营销顾问，包括IBM、通用电气、美国电话电报公司、霍尼韦尔、美国银行、默克、斯堪的纳维亚航空公司和米其林。科特勒教授现任美国管理科学联合营销协会主席、美国营销协会理事、营销科学协会理事、管理分析中心主任、扬克洛维奇顾问委员会委员、哥白尼顾问委员会委员。他是芝加哥艺术学院董事会成员和德鲁克基金会顾问。他广泛访问了欧洲、亚洲和南美洲，就全球市场营销机会为许多公司举办讲座和提供指导。