科学管理的基石是什么?
对泰勒有直接影响的同时代人,第一个是亨利?汤。他毕业于宾夕法尼亚大学,1868。唐与小耶鲁合伙成立耶鲁唐制造公司,唐一直担任公司总经理。1882年汤加加入机械工程师协会,不久成为协会副主席,1889后成为主席。正是在他的支持下,美国机械工程师学会成为研究管理的先驱组织。1886,唐在协会发表了《工程师作为经济学家》一文。正是这篇文章,吹响了科学管理的号角。唐指出,在企业管理中,管理问题与工程技术问题同等重要,但当时的现状是,没有关于管理的研究,没有相关文献,没有交流经验的机构和媒体,也没有专门从事这项工作的协会和组织。唐认为,研究管理不能只靠“商人”、办事员、会计,而应该由有企业管理经验、受过企业管理训练、能掌握重要问题的人来做。这个历史使命应该由工程师来完成。管理具有长远的意义,并可能被视为确立其地位的现代艺术。唐的这一号召,适应了时代的需要,科学管理也由此发端。
唐不仅号召大家学习管理,还提出了收入分成制度来激励员工。在唐之前,就有人提倡分利的做法。唐认为,仅仅分享利润是不够的,尤其是要保证公平。简单来说,即使在亏损企业,也有很多人勤奋工作创造了利润,但这些利润被其他员工的失误抵消了。因此,唐主张按各生产要素计算成本,以确保不同的员工能够根据他们的实际成就分享利益。具体方法上,首先科学确定任务定额,然后根据任务完成情况,用人单位和劳动者各得超额部分的一半。这一思想导致了科学管理时期对各种效率工资制度的研究。泰勒的差别计件工资制和甘特的任务加奖金制都是受唐的收入分成制的启发。
泰勒制度诞生后,在汤大力广为宣传。1905年,唐在自己的公司推行泰勒制,并聘请了泰勒最亲近、最忠实的弟子卡尔?巴斯监督。1906,唐极力推荐泰勒担任机械工程师协会主席。关于科学管理的学术贡献,唐也有大量著作。主要有:1889出版的《收益分成制》、1906出版的《我们的现行公制与通用公制》、1912出版的《制造成本原理》、1915出版的《泰勒简史》。特别是《工业管理的演变》一文,全面总结了科学管理从1886到1921的发展历程。
类似汤,奥柏林?史密斯是泰勒本人公认的先驱之一。在《泰勒的车间管理》中,泰勒曾记起史密斯说:“发明和创新的创始人有很多,史密斯是其中之一。”史密斯毕业于新泽西学院和费城理工学院。1863年,他在新泽西州的布里奇顿创办了一家模具公司,该公司后来重组为费拉库特机器公司。史密斯是美国机械工程师学会的早期会员,在唐之后、泰勒之前担任该学会的会长。他对管理的最大贡献是为工厂机械零件建立了一套术语和符号记忆系统。在管理中,记忆符号系统起着非常重要的作用。1881年,斯密在《机械零件术语学》中提出了建立术语命名和符号体系的三个原则:一是显著性,命名和符号应能区分所指对象;二是记忆,术语要便于人们记忆相关条目,标明用途,并尽可能与成语保持一致;第三是简洁,用词简洁、清晰、不含糊。这个系统构成了科学管理的行话平台。史密斯还在他的工厂里绘制了详细的工艺流程图,并建立了。
指示操作顺序和装配过程的符号系统。史密斯的贡献为科学管理的技术语言奠定了基础。斯密关于工厂管理的主要著作有:1881年的实验力学、机械零件术语、1882年的图纸系统保存、1886年的机械工厂存货估价、专。1900现代机械厂经济,1911国外工厂方法印象,命名与符号化等。
与汤姆和史密斯同时,亨利?梅特卡夫上尉。他毕业于西点军校,先后在法兰克福兵工厂、贝尼西亚兵工厂和沃特弗利尔兵工厂担任厂长。1881年,他对工厂管理进行了改革,在兵工厂实施了新的控制系统。这个系统试图将劳动控制、成本核算和生产管理结合为一体,以“累积观察”为基础,制定各种定额来衡量效率和成本。他还建立完整详细的卡片制度,用材料卡和时间卡两种方式记录工作细节,在工人完成工作后将卡片交给工长。工长和工人都可以通过这张卡传输自动衡量自己的工作质量,生产中的所有信息都通过这张卡传输和反馈。该卡既是生产指令,也是数据文件。卡制取代了过去的各种报表,行之有效。泰勒的一些想法甚至具体做法(如指标卡系统)都来自梅特卡夫。
梅特卡夫不仅满足于企业管理的实际操作,而且还做了一定的理论总结。1885年出版《制造业成本与公私工厂管理》一书。他指出,“累积观察”以及这种观察所形成的完整信息,要比一般印象和局部了解所获得的信息可靠得多。他还将管理技能与管理科学区分开来,认为:“管理技能追求一定的效果,而管理科学主要关注的是这些效果的成因。所以选择管理技巧作为解释是很重要的,但总有相应的管理科学。这种管理科学将过去的记录收集起来并进行分类,以便未来的管理技能能够发挥更有效的作用。兵工厂和其他工厂的管理在很大程度上是一种技能,是基于在各种情况下对某些原则的应用。这些原理结合起来,就形成了所谓的管理科学。”梅特卡夫的研究反映了当时人们对管理理论建设的呼唤。
另一个先驱是弗雷德里克?哈尔茜。他毕业于康奈尔大学机械工程系,并在工厂担任工程师和总经理多年。1894后成为美国机械工程师杂志编辑,1911后成为哥伦比亚大学副教授,从事研究工作。
哈尔西的主要贡献是提出了奖金计划。1891年,他在机械工程师学会上公布了他的论文《劳动报酬的奖金方案》,提出了一种新的报酬计算方法。在他看来,当时的三种工资制度都有明显的缺陷。一种是传统的小时工资制,激励性不大;一种是实行宽计件工资制,有激励作用,但劳动者增产后,用人单位往往会降低计件工资;还有唐提出的收入分成制度。虽然比前两个好很多,但还是有问题,主要是没有考虑影响营收的非员工因素。懒人和勤奋的人可以分享收益,工人分享收益但不分享亏损。鉴于此,哈尔西提出了一个简单的奖金方案。基本方法是:以工人现有产量为标准产量,以当前生产时间为标准时间。如果劳动者提前或超额完成工作,将按照一定比例发放奖金,一般按照超额收入的1/3至1/2计算。这种方法的好处是不需要复杂的测算,劳动者的基本收入有保障。最重要的是,超额收益由雇主和劳动者共同分享,雇主要从超额收益中得到1/2到2/3,这样雇主就不会随意降低工资率。这个方案是soup方案的改进版,所以人们通常称这个方案为“Towne-Halsey方案”。
正是这样一批管理学的先驱,为泰勒制的诞生铺平了道路。如果说科学管理是这一时期的压轴戏,那么从唐到哈尔西,调音和前奏早已开始,有时还会形成一个门来代替布景。
哈尔西著作甚多,仅关于他的奖金方案,除了1891的论文外,还有1899的奖金方案管理,1900的劳动报酬奖金方案经验,1902的奖金方案经济学。哈尔西奖金制度在后来的科学管理实践中一直与泰勒的差别计件工资制、甘特的任务加奖金制并行。泰勒的薪酬设计必须建立在严格的科学计算基础上,而哈尔西的方案最大的优点就是操作简单。特别是在非重复性工作中,哈尔西的方案更容易被接受。泰勒也承认唐-哈尔西方案是一个伟大的发明,是之前所有工资制度中最好的。