毕业论文怎么写?我是一名游客,

论旅游专业人才队伍建设关键词:从业人员素质,旅游发展人才培养摘要:在旅游业快速发展的今天,旅游行业从业人员素质低的问题不容忽视,这不仅阻碍了国内旅游业的发展,也是我国旅游业国际竞争力弱的关键文本。当前,随着旅游业的快速发展,国际国内游客的需求发生了变化,旅游业成为我国国民经济新的增长点,旅游业的管理体制也发生了很大的变化。旅游管理、政策法规也日臻完善。旅游行业从业人员素质低不容忽视。大多知识结构不完善,专业水平低,讲解技巧不熟练,高中学历。大部分是大专以上学历,素质普遍较低。因此,尽快加强员工素质建设已成为一个紧迫的事实。发展旅游业,为全行业创造良好的旅游环境,需要大量的高素质人才。旅游业的发展需要人才的推动,提高从业人员素质也有旅游业的经济效益,吸引一批回头客,全面扩大旅游业的发展,刺激潜在的旅游消费者,搞活当前的经济,使相关产业也能进一步发展,促进社会进步,使旅游业成为第三产业中最有潜力的产业。在当今飞速发展的时代,旅游逐渐成为当今时代的主题。现在她需要高度的政治觉悟、良好的职业道德、良好的文化素养、必要的服务知识和技能、较强的识别和活动能力、良好的心理素质和健康的身体。一方面,她要经得起客人的赞美,不自恋;另一方面,要做好随时承受一些误解、抱怨、委屈甚至打击的准备。员工要在各种环境中保持持续、积极、良好的心理状态,处处为客人着想。员工除了要有专业的服务知识和服务能力,还要有兴趣爱好等多方面的特长,这样才能和客人有更多的话题,更容易沟通感情。只有这样,他们才能做得更好。要让个人更满意,除此之外,员工平时也要学会掌握一些处理事故的知识和技巧。一旦发生事故,他们能够保持冷静,保持积极的态度,客观地分析情况,准确地判断并及时采取有效措施,使问题得到妥善解决。旅游业需要综合型、应用型、复合型人才,所以旅行社要建立从业人员培训中心,重点培养应用型人才,因为旅游学校培养的是管理型人才,导致操作层面的应用型人才缺乏。目前旅行社的人力资源开发还不够。应加强从业人员的职业培训,建立旅游培训奖惩制度,提高企业旅游的内涵,建立旅游人力资源数据库。为了进一步提高从业人员的素质,我们应该成立一个“旅游培训中心”,把旅游专业人员纳入素质培训。根据旅游市场的实际要求,开设导游基础知识、旅游餐饮服务、导游法律法规等课程。佛教知识技能等课程,并通过调查及时掌握当地旅游专业人员的基本情况,再采取课堂教学和实地教学的方式。随着旅游业的变化,不仅导游在上述三个方面要有过硬的技能,而且在观念、角色和各项职能上也要有新的变化,从而对导游的素质提出了更高的要求。高尚的思想品德是社会主义社会对其成员的共同要求,也是导游人员应具备的基本素质之一。1,爱国主义是社会主义精神文明建设的重要内容。导游工作在旅游业的窗口,代表着国家或地区旅游业的形象,在行业精神文明建设中发挥着重要作用。导游人员在为旅游者提供导游服务时,应当自觉维护国家利益和民族尊严。导游人员弘扬爱国主义精神,首先要热爱祖国的社会主义制度。在导游讲解过程中,他们会向游客介绍祖国社会主义建设取得的辉煌成就,加深游客对我国社会主义制度的了解。其次,表现在热爱祖国悠久的历史、灿烂的文化和壮丽的山河。在旅游期间。导游应该充满激情,通过生动的讲解向游客介绍中国五千年的历史文化,并提醒游客在旅游过程中爱护景区的一切。2 .遵守社会公德和旅游职业道德