论文《商品销售管理系统》

随着市场的国际化，市场对企业的产品和服务质量要求越来越高，市场竞争日趋激烈。企业在竞争中面临着严峻的考验。有些企业甚至可能被淘汰。企业要适应国内外新形势，在竞争中求生存，在生存中求发展。要提高企业的竞争力和抗风险能力，加强企业内部信息化建设，借助信息技术提高内部运行效率和管理水平，在降低成本的同时达到提高企业竞争力的目的。建立一套完整、完善、适用的企业管理信息系统(MIS)无疑是实现上述目标的有力手段之一。而针对企业特定的MIS研究很少，很少考虑企业的特殊情况，导致成功率低，浪费严重。因此，研究企业管理信息系统，构建具有代表性的系统构建方法，具有重要的实用价值。

1.1管理信息系统的概念

管理信息系统(MIS)最早出现于1970，由沃尔特·柯尼万(Walter Keniwan)定义为:“在适当的时候以书面或口头形式向管理者、员工和外部人员提供有关企业及其环境的过去、现在和预测的信息，以帮助他们做出决策。”那时候。由于计算机的功能有限，管理信息系统的构成中没有计算机软件和硬件。随着信息技术的发展，管理信息系统除了支持决策的目标外，在功能和组成上都有了很大的改进。1985著名教授戈登·戴维斯(Gordon Davis)对管理信息系统给出了比较完整的定义:“它是利用计算机硬件和软件，进行分析、计划、控制和决策，人工操作和数据库的人机系统。它可以提供信息，支持企业或组织的经营、管理和决策[1]。”

当今世界正在发生巨大的变化，管理信息系统的环境、目标、功能和内涵也随着时间的推移而不断变化。从环境上看，世界已经变成“市场全球化、需求多样化、竞争激烈、战略短期化”。一切的变化都在加速，企业不得不更加重视变革管理和战略管理。从客观上看，企业应该在激烈的竞争中立于不败之地。一是产品和服务要符合市场的需求，二是企业要有效率。企业应该在交货时间(T)、产品或服务质量(Q)和成品(C)方面处于有利地位。企业的管理信息系统应该有利于企业的战略卓越，有利于企业效率的提高从而获得效益。从功能上讲，管理信息系统应该收集、传输、处理、存储、更新和维护信息。从内涵上看，管理信息系统由人、人工程序、计算机硬件、软件、通信网络和其他办公设备组成。

如果要给管理信息系统一个准确的定义，我们应该说:“管理信息系统是以人为本，利用计算机硬件、软件、网络通信设备和其他办公设备采集、传递、处理、存储、更新和维护信息，以战略竞争、提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制和基层运作的综合人机系统。”

1.2管理信息系统发展史

基于计算机技术的管理信息系统的发展历史虽然不长，但经历了单一数据处理阶段、综合数据处理阶段和管理信息系统阶段三个阶段。这些阶段与计算机技术、管理科学和系统科学的发展密切相关。这里不介绍每个阶段的细节[3]。

1.3管理信息系统发展现状

由于国外企业在信息化建设方面起步较早，在资金和技术方面有诸多优势，所以国外企业实施MIS的成功率较高，取得了显著的经济效益和社会效益。在管理信息系统的基础理论研究方面也取得了相当的成果。

自20世纪80年代以来，中国开始开发和应用管理信息系统。尽管国内许多研发单位和企业共同努力，我国的MIS建设还是取得了巨大的成功。然而，由于各种因素的影响，企业管理信息系统的建设仍远远落后于国外。

2.系统分析概述

2.1项目背景

这家公司是一家经营各种百货商店的大型超市。公司有五个主要部门:流通部、财务部、仓储部和人事部。各部门的主要职责和职能如下:

流通部:主要负责商品的购销，负责开拓市场，检测产品。

财务部:处理各种财务，如各种往来账户、工资核算、成本核算等。

仓储部:货物及各种配件的仓储。

人事部:主要负责公司员工的人事档案和绩效考核。

公司管理层在管理组织上采用树形结构，每一层都有一定的权限，级别越高权限越大。具体结构如下图所示。

公司总部

2.2系统规划

在系统的初期规划阶段，我们从企业的实际情况和当前的市场潜力出发，着眼于信息资源的综合利用。系统的基本建设原则是:领导参与、可靠性、扩展性、实用性、安全性、操作简单、业务重组等。

经过科学系统的规划和讨论，我们制定了信息系统的目标:以先进成熟的计算机和数据库技术为主要手段，建设覆盖公司内部各部门的管理信息系统，保证市场、销售、采购、人员等信息能够及时正确地反映出来，为经营决策提供有力的信息保障。实现公司管理现代化、信息资源化和决策科学化

围绕上述目标，我们进行了详细的系统分析，并制定了系统实施方案。