跨文化交际中的中西非语言差异

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跨文化交际是指本族语者和非本族语者之间的交际，也指不同语言文化背景的人之间的交际。一般来说，如果你和外国人打交道。

摘要:

跨文化交际研究的基本思想认为，不同文化背景的人之间的交流是一个非常复杂的过程，人与人之间的交流主要是通过言语行为和非言语行为进行的。然而，在交流的过程中，人们往往首先想到的是言语交流，却不知道言语交流只是人们交流的手段之一，而忽略了非言语交流来表达自己。所有的非语言交际行为统称为非语言交际，包括眼神、手势、微笑、面部表情、服装、肢体接触等等。

关键词:

跨文化交流符号

非语言交流与语言交流有很大不同。它没有固定的规则来约束它，也没有确定的符号系统。可以连续使用，也可以用语言行为进行更完整的交流。在非言语交际和言语交际领域，文化因素起着重要的主导作用。在非言语交际中，同一种姿势在不同的文化环境中所表达的意思会有完全不同的含义。非语言交际手段非常丰富，但多数情况下与语言交际相结合，起到重复、强化、补充的作用。当我们走进一家餐厅，会看到服务员一边说:欢迎光临，一边微笑着向我们鞠躬。这些动作都是对他所说内容的补充，从而更加形象地辅助言语交际的顺利进行，使语言双方在交际过程中更加直观和具体。

一、非语言交际的特点和功能

大量研究表明，在实际交际过程中，非言语交际更可信，很多非言语交际完全处于无意识的控制之下，比言语行为更真实。

首先，非言语交际没有正式的规则和模式，所以要准确理解和表达非言语交际，需要对周围的情况有一个全面的把握，才能确定。比如一个人打另一个人，既可以表达愤怒，也可以表达亲密，那么他想表达什么就要看具体的语言环境了。

第二，非言语交际没有一套意义明确的符号系统，每个动作所表达的意义也不是固定的。比如拇指和食指弯曲成“0”字形，其他三个是直的。这个动作在英美文化圈是“很好”“没问题”的意思，在中国是“三”这个数字的意思。

第三，非语言交流在表达上可以是连续的。当一个人来到任何一个地方，不管是有意识的还是无意识的，都在不断地进行非语言交流。他的服装、行为等。不断传递着某种信息。

第四，非语言交流的手段，部分是人类本能的表达，比如哭、笑、生气等一些表情。还有一些是后天习得的，比如一些手势、姿势、服饰。

第二，中西方非语言交际中的眼神、手势、体态、面部表情、服饰的差异。

1.眼神的差异

眼睛的表情功能是我们在交流中最常用的内容。西方国家的父母会从小告诉孩子，听别人说话一定要看着对方的眼睛。一是表示他们在用心听，二是表示真诚和尊重。看别处或看其他地方是对说话人不尊重的表现。在亚洲的许多国家，人们认为说话时直视对方是不礼貌的。尤其是下属在听领导讲话的时候，更应该低头以示对领导的尊重。

目光接触对对话轮的转换也起到调节作用。听说话人说话的人逐渐更加注意说话人，点头的次数也越来越多，这说明话轮就要变了，听话人可能会继续说下去。“接班的暗示就是成功，对话双方在交换哪个角色生命力不远的时候一定要有眼神交流。这些暗示帮助我们知道何时放弃交谈，何时获得反馈，并验证反馈何时会继续互动。”[1]165

当我们看到陌生人时，我们通常会在触摸时转移视线。如果你拒绝把目光从陌生人的眼睛上移开，这往往意味着好奇、好感和兴趣，尤其是如果一个男生长时间盯着一个女生看，这意味着他对这个女生有好感。但是在我们的文化背景下盯着陌生人看是不礼貌的，白人也不忌讳这些。

2.手势表达的差异

每个民族都用手势表达一定的意思，但是同一个手势在不同的文化中可以表达不同的意思。比如把手掌平放在脖子下面，在中国是斩首的意思，但在英语国家是满的意思。即使是同一个民族，同样的手势也有不同的含义。

每个民族都有自己独特的手势，这是我们在跨文化交际中必须知道和理解的。比如，英国人和美国人把中指放在食指上，表示希望事情能够顺利进行；美国人在路上袖手旁观，并向路边的司机竖起大拇指，表示他们想打车。有些手语越来越国际化，比如:用食指和中指做出“V”字形表示胜利，摊开双手耸耸肩表示“我不知道”或者“没办法”。

3.身体姿势表达的差异

一般来说，南欧、中东、拉美的人在交流时动作较多，动作范围也较大；而北欧、英美、东亚的人动作较少，幅度较小。

美国老师和学生在教室里站着和坐着的姿势与中国老师和学生有很大的不同。我们认为美国学生上课太随便，老师管理不严格，而英美人认为我们老师管理太死板，限制了学生的自由。这是因为教育理念和文化背景的差异。

我国表示同意时，可以点头表示。“斯里兰卡人习惯于微微摇头表示肯定和同意，表示否定回答或不同意时用力摇头，表示非常同意和理解时点头。”[2]12显示不同的肢体语言，在不同的国家有其独特的意义。

4.面部表情的差异

面部表情确实存在民族差异，不同民族表达情绪的方式和程度也存在差异。我们通常认为西方人有很多面部表情，而东方人是看不见的，捉摸不透的。而且研究表明，男人更倾向于隐藏自己的感情，而女人相对容易表露出来。

微笑也有区别。虽然微笑一般是为了表达愉快的心情或友好，但美国人认为微笑是为了表达快乐或认为某事有趣。日本女性因为惊慌或尴尬而微笑。

5.着装差异。

在现代社会，服装作为一种文化符号发挥着越来越重要的作用。服装象征着地位和职业。一些大公司有自己专门的正装，公司的员工工作时必须穿制服，这在西方国家尤为重要。当今社会，什么样的场合要配什么风格的衣服是很有讲究的。正式场合，如宴会和重要会议，需要正装。在西方国家参加社交活动时，请柬上往往会注明着装要求，印在请柬的右下角，而一些休闲聚会则没有要求。穿休闲点的就好。