如何管理供水公司
企业管理是两个文明建设的核心内容。近年来，自来水公司坚持以企业化管理推进两个文明建设，紧紧围绕“供水好、供水足”这个中心，以“服务用户、奉献社会”为宗旨，强化内在品质、塑造外在形象，以实际行动诠释和践行“三个代表”，取得了新的优异成绩。公司先后被评为全国二级企业档案规范化目标管理先进单位、“青年建功活动暨跨世纪青年人才工程”先进团委、“跨世纪强县”先进劳动竞赛单位、“双学双优巾帼建功”先进单位、先进建设系统单位、先进基层党组织。该单位连续多年保持市级文明单位的荣誉。
抓班子，带队伍，坚持以人为本，注重教育
首先，狠抓团队建设。坚持民主集中制，严格遵循议事规则和程序，保证决策正确，定期召开民主生活会，带头严格考勤，车辆管理和使用等。团队同心齐心，分工协作，向心力和凝聚力不断增强。第二，加强团队建设。在工作中，公司领导深刻认识到，只有拥有一支高素质的职工队伍，两个文明建设才能保持旺盛的生命力，才能不断开拓创新。为此，公司坚持以教育为先导，下大力气根治根源，把培养“四有”人员和提高干部职工思想政治业务素质作为两个文明建设的重点，采取“一年抓两头，促进中间”的教育模式，下大力气狠抓员工的学习教育。组织开展了邓小平理论、“三个代表”重要思想、学习纲要、道德建设、形象塑造、转变作风、服务经济、以德治国、“四五”普法、爱岗敬业、遵纪守法等系列学习教育活动。结合供水行业特点，广泛开展业务技术培训和在职培训活动，采用部门集中授课、个人自学、互助学习、做中学、集中学习、请进来走出去等方法，营造良好的学习氛围，干部职工的整体素质不断提高。
注重行业作风，强化服务，重塑行业新形象。
在职业道德和优质服务建设中，自来水公司坚持把为用户提供优质满意的服务作为两个文明建设的核心和主题，开展以“领导满意、用户满意、自己满意”为内容的服务竞赛。全面加强供水道德建设成效显著。开展创建“职业道德建设示范窗口”活动。加强职业道德建设，树立以用户为中心的服务理念，杜绝“以水谋私”，推广文明用语和服务禁忌，并结合实际，将51内部文明用语和49条文明禁忌汇总印发到各部门，认真组织学习贯彻，制定文明公约，规范干部职工服务言行。印制咨询卡，召开用户座谈会，广泛征求用户意见，做好110的社会联动，设立专门服务电话，采取上门服务等形式，及时为用户排忧解难。
搞好政务公开。设立公开栏，及时公开用户普遍关心的水价、水表校准和维护费等内容。为了让用户及时了解县城供水水质，定期发布水质，为居民饮水提供准确的数据信息；通过政务公开，增强了供水工作的透明度，强化了监督约束机制，受到好评。
认真履行社会服务承诺，落实服务内容，完善相关制度，注重提高诚实守信水平，信守承诺，取信于民。今年中考和高考期间，又热又热。为确保中考、高考期间不间断供水，自来水公司领导高度重视，妥善安排，组织相关人员对全县各考点的所有供水管网、闸阀、水表进行全面检查维修，及时消除了供水隐患。并加强值班制度，安排专人、专车24小时监控各考点，发现问题及时反馈、及时处理，确保供水畅通。高考期间，县城没有出现停水现象。今年夏天，为做好错峰供水工作，供水工作人员冒着零下40多度的高温，加班加点，奋战在供水一线，为县城居民夏季正常用水做出了积极贡献。承诺制实施以来，用户事故及时处理率达到100%，用户满意率达到99%以上，赢得了社会各界的充分认可和用水户的普遍好评。
拓展服务领域，积极参与农村自来水工程建设。将供水服务延伸到农村，近年来，公司坚持为农民生活和农村经济发展服务，积极为部分用水困难的村庄提供勘察设计、工程预算和技术指导，帮助安装自来水供水工程，解决用水困难问题。近年来，* * *为乡镇十多个村安装了自来水工程，铺设管道总长20多万米，为他们节省了20多万元工程资金。工程质量合格率达到100%，为提高农民生活质量、发展农村供水做出了积极贡献，进一步树立了供水行业良好的对外形象。
抓活动再创造谱写文明建设新篇章
近年来，供水公司积极发挥群团组织作用，围绕供水中心工作，以活动为载体，以阵地为依托，利用节假日开展各种文明创建活动。多年来，在上级组织的各种文体活动中，多次获得一等奖，获得拔河比赛“三连冠”。参加庆祝建党80周年、CPPCC建县20周年文艺汇演和县春节电视晚会，得到领导和观众的充分肯定；圆满完成了首届广场文化艺术节\国庆文艺晚会的演出任务，受到市县领导和观众的广泛好评；组织员工坚持每天两次车间广播练习；开展“美丽在家庭”活动，签订家庭守法责任书，新建自行车棚1.30平方米，评选出“五好文明家庭”60户，在市县检查验收中获得好评；积极开展向下岗职工贫困家庭捐款的活动。仅今年春节期间，干部职工捐款11.90万元；开展“青年志愿者”和“青年文明号”等活动，调动青年团员的积极性；创建“巾帼建功”、“巾帼文明示范岗”、“岗位之星”等活动，充分发挥妇女“撑起半边天”的作用。抓好“双拥”工作，开展军民共建活动。公司被申报为省级“双拥”工作先进单位，开展了“献爱心英雄行动”，被省“双拥”工作领导小组和省民政厅联合授予先进单位。文明创建活动的深入开展，提高了员工的整体素质和公司的文明程度，建设了文明职工队伍，促进了两个文明的协调健康发展。
抓供水，爬楼梯，创一流。公司在搞好精神文明建设的同时，不断固本培元，狠抓物质文明建设。近年来，供水规模不断扩大，供水生产管理工作做得很好。在投资近2000万元先后建设县城复线供水工程、自来水引水工程、虹吸滤池和平沉淀反应池工程的基础上，又自筹40多万元建设了县城南部供水主管道工程，为解决困扰该地区多年的工业生产和居民生活缺水问题发挥了重要作用。为进一步保证供水质量，购置了二氧化氯发生器，配备了先进的检测化验设备，使县城供水综合合格率达到98%以上。
建立健全管理制度，不断创新管理机制。先后修订规章制度45项，使各项工作有章可循、有章可循。为确保年度供水任务的完成，结合实际情况，制定实施了《经济目标责任管理奖惩办法》，每月以100%考核的形式进行奖惩。使内部管理纵向到底，横向到边，人人有指标，人人有压力，进一步调动了各方积极性，使供水管理更加规范。这个办法实行以来，各项工作都有了新的突破。今年上半年总供水量41.7万吨，日均供水量2.3万吨，两个效益不断提升。
“志存高远，绘就宏图，勇闯激流，乘长风。”对于敢于争先的山东省莒南县自来水公司全体员工来说，在两个文明建设取得优异成绩的同时，也意味着向更加辉煌的未来进军的号角已经吹响。踏上新起点，树立新追求，敢为人先，不甘落后的供水人，正以百倍的信心和努力，重新谱写两个文明建设的新篇章。