要一篇题为“商务礼仪中的谈判”的论文
1.互相尊重，互相理解
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得与对方的情感亲近，获得对方的尊重和信任。因此，谈判者在交谈之前，要调查研究对方的心理状态，考虑和选择对方容易接受的方法和态度；了解和分析对方的语言习惯、受教育程度、生活经历等因素对谈判可能产生的影响，以便做更多的准备，做到有的放矢。绝不信口开河，不分场合；不要咄咄逼人，要自重。互相尊重，互相理解。还应该包括当他们发现自己出现口误或语言不当时，不要立即纠正对方，更不要当场表示惊讶。如果需要做出某种表示，可以根据事后双方关系的亲密程度进行适当处理。
及时肯定对方
在谈判过程中，当双方的观点相似或基本一致时，谈判者应迅速抓住机会肯定这些相似之处。如果可能，也要想办法及时补充和发展双方一致的论点，引导和鼓励对方畅所欲言，有意将谈话推向高潮。赞同和肯定的语言通常会在谈话中产生不同寻常的积极或消极效果。从积极的一面来说，当谈话的一方及时而中肯地肯定了对方的观点，整个谈话气氛就会变得活跃而融洽，陌生的双方也会从许多分歧中开始有了一致感，从而非常微妙地缩小了心理距离。在此基础上，本着求同存异、互谅互让的原则，更容易达成一致。
消极的一面是，有时候，一方虽然注重对另一方观点的认同和肯定，但可能会引起另一方的怀疑和警惕，也可能导致对方的轻视，从而在与对方的对话中因其虚伪的态度而失去平等地位，并使用更多的奉承话来讨好对方，甚至非常接近于奉承。因此，赞同应该是真诚的、恰当的，既不能夸大，也不能毫无意义。当对方同意或肯定我们的观点和看法时，要用手势语言与对方交流，如点头、微笑等。这种双向沟通容易使双方谈判代表感到融洽，从而为达成协议打下良好的基础。
3.态度愉快，说话得体
说话自然自信。态度要和蔼可亲，语言表达要得体。不要做过多的手势，不要用手指指着别人，不要吐痰。谈话距离要合适。谈话内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要直接询问对方简历、工资收入、家庭财产、服装价格等个人生活问题。和西方人谈判，或者和中国不熟悉他们的人谈判。不要问女性的年龄、婚姻、体态等。不要问对方不想回答的问题。对涉及对方反感的问题道歉。不要批评老人和高人，不要嘲讽别人，不要随便谈宗教，不要说别国内政。辩论要控制，不允许人身攻击。得体的言谈还表现在谈话用词的选择和对自己意思的准确表达上。
4.注意语速、语调和音量。
语速、语调、音量对谈话中意思的表达有很大影响。在交谈过程中，你应该尽可能流畅、中速地陈述你的观点。如果你说得太快，对方往往很难抓住你讲话的主要意思，集中精力正确理解和把握你的实际表达。有时候，他们会给对方一种敷衍了事、已经完成任务的印象，认为没有必要做出任何回应，导致双方语言对话不畅。如果你说话太慢，语速不合适，犹豫不决，犹豫不决，很容易让对方认为你不可信。在某些情况下，我们可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。在交谈中，不同的语调可以使同一个句子表达不同的意思；声音的大小反映了说话人的心理活动、情感色彩、某种情绪或某种暗示意义。通常的经验是，一般性的问题要用正常的语气解释，音量适中，能让对方听清楚，不会引起反感。避免音调和音量失控。如果是这样，会损害你的礼仪形象。