论文题目:企业各部门质量管理职责的分配。
贯彻国家有关产品质量的法律、法规和政策;
领导质量管理和质量体系的全面工作,确定企业的质量方针和质量目标,组织制定质量发展规划;
监督检查企业质量管理,确保质量目标的实现。
掌握企业产品质量动态,负责处理重大质量事故;
负责搞好质量管理教育,组织对产品薄弱环节和重大质量问题的质量技术研究。
组织制定质量奖惩制度和措施,落实质量奖惩措施;
2、质量管理代表的质量职责
组织质量管理体系的运行和审核,确保质量管理体系要求的过程得到建立、实施和保持;
组织制定各项质量管理、考核、奖惩制度,并监督检查其执行情况;
参与重大质量事故的调查和处理;
就质量管理体系相关事宜与外部联系。
3、技术部门的质量职责
负责制定工艺规程、产品质量标准和检验标准;
负责制定原材料、辅助材料、外购和外协产品的质量标准和验收准则;
针对影响产品质量的技术问题,制定相关计划和方案,并负责组织实施。
技术部是公司的主管部门,负责质量管理体系的运行和管理。
(1)负责制定质量体系工作计划,组织质量管理体系策划和持续改进;
(2)在过程控制方面,负责考核质量目标和指标的完成情况,对体系运行情况进行抽查,确保体系有效运行;
(3)宣传和培训公司的质量方针和质量目标,并传达给每一位员工;
(4)制定体系审核计划,具体组织内外部体系审核活动和管理评审活动。
4.质量部的质量管理职责
会同相关部门制定并提出原材料、半成品和生产过程的检验项目和检验方法,并定期检查执行情况;
组织质量管理和质量检查,制定具体的质量管理措施和方法;
组织质量管理会议,研究问题,制定措施,促进质量管理的发展;
组织原材料、半成品、成品和出厂产品的质量检验,确保公司产品质量的持续改进,确保制造过程中的不合格品不转入下道工序,逐步降低返工返修率,确保出厂产品合格率为100%;
组织并参与不合格品、返工、返修、报废、退货和索赔的管理、批准和审核,并做好相关质量记录;
管理测量和试验仪器,定期组织测量和试验仪器的校准和检定。
按要求提交质量检验信息报告。
5.物资采购部门的质量职责
会同技术和质量部门制定主要原辅材料、外协件和外购件的采购目录和标准,并根据此标准制定采购计划,筛选合格供应商;
负责采购原辅材料、外协件、备品备件,确保采购产品按时到达,确保采购产品质量合格,符合公司制定的质量标准;
负责组织实施对供应商的管理和评价,确保采购产品的质量合格率为100%;
办理物料和产品入库时,检查是否有符合要求的产品检验单或产品检验报告;
对来料产品进行分类存放,并做好标识;采取必要的保护措施,确保材料和产品的完整性;
严格按照规定的程序,办理出库和入库手续;
做好日常物资流通统计和记录,按要求上报主要原材料、外协件、外购件的采购、入库、出库信息报表。
6.制造部门的质量责任
根据产品订单,编制生产作业计划,根据生产计划提出原辅材料和外购件的供应计划和产品交付计划。
领料时严格按照工艺规程对原材料质量和技术性能的要求,不得擅自改变相关技术标准;
配料时,配料必须按照生产工艺规程规定的原料配比进行;
负责半成品和在制品的质量检验、控制、记录和分析;
根据生产作业计划,组织生产作业,确保产品的及时交付和产品质量的持续改进。
做好首件、自检和互检工作,做好相关质量记录,依次对工序产品和产品质量负责,严禁不合格产品转入下道工序。
确保产品在生产过程中的合格率不断提高,返工和返修率不断下降。
制定设备操作规程和设备维修保养规程,确保设备处于良好状态,损坏后能及时修复;
自制设备及零部件中,确保加工作业严格按照图纸和工艺要求进行,经质量检验合格后方可办理入库手续;
及时对采购的备品备件进行质量检查和检验,并出具检验报告。
根据要求,汇报工艺产品的质量检验和设备及工装维护的信息报告。
7.销售部门的质量责任
负责产品销售过程中与客户和潜在客户的谈判,掌握和了解客户对产品质量和性能的要求,参与相关订单和合同的评审;保持与顾客的沟通和咨询,定期进行顾客满意度的调查和评价;及时向相关部门反馈客户的要求和投诉。按要求提交客户满意度评估报告。
根据质量体系的要求,按时上报与质量目标考核相关的报告。
8、销售质量内务部的职责
收集市场和客户信息,掌握市场变化,积极向相关部门反馈市场和客户对产品质量的要求,反馈产品市场的新变化。通过与客户的沟通,实现与客户的双向理解和信任,正确制定投标文件,维护我公司的合法权益。根据质量体系的要求,按时上报与质量目标考核相关的报告。
9.商务策划部的质量职责
根据合同法的要求,审核合同条款,组织订单的合同评审;组织已签合同履行的后续管理,维护客户和公司的合法权益。监督、检查和考核产品销售业务计划的执行情况,记录、反馈和上报销售业务报表数据,并按质量体系要求按时上报与质量目标考核相关的报表。
10,计划部质量责任
负责根据质量体系的要求制定和明确各部门的质量职责,并根据要求管理和分配与产品质量有关的人员的工作;负责为参与影响产品质量的人员制定必要的能力标准;负责组织和检查与产品质量相关人员的技能和意识培训,对需要证书的人员进行考核并颁发证书。
负责要求各相关部门根据质量目标考核的需要,填报质量目标指标考核和质量信息数据报表,并按要求及时汇总上报。
11,员工的质量责任
要牢固树立“质量第一,安全第一”的管理理念,高度重视质量,精益求精。
积极参加质量技术学习培训,做到四懂:懂产品质量要求、懂生产工艺要求、懂设备性能、懂检验方法;
严格遵守操作规程,正确使用设备、工装、模具、仪器、工具、夹具等。
做好产品自检和互检,做好质量管理,即“三自控一控制”,即操作者按规定对自己的工件进行自检,对被检工件按合格或不合格进行分类,自己对合格工件进行标记,在检验员的配合下控制自检的正确率。要制定“三自一控”活动管理办法,组织开展全方位检查。