如何打造一个好的投资团队?注意什么?
(1)优化组织架构和岗位设置;?
(2)以岗位责任制为核心的制度;?
(3)完善和实施评价和激励机制;?
(4)建立培训体系;?
(5)加强企业文化建设。?
该团队需要具备以下职能:
决策、管理、实施、信息
在投资促进系统的项目中,人的因素是最关键的。为了使产品销售突飞猛进,公司经营稳定发展,必须从上到下建立一支精干的招商团队,这是企业招商工作的重中之重。但是,除了专业投资企业,一般投资企业在团队建设方面比较薄弱。
首先要建团队:有领导团队,领导团队由三部分组成:第一领导是团队的负责人,第二是核心成员,是部门整体问题的策划者和支持者,第三是重要职能领导,是参与团队的决议者和营销执行者。在重大事项决策程序中,应当要求立项、调查、讨论、决策。而且主要程序应该是“听取多数人的意见,咨询少数人,核心说了算”。
其次,确定战略:还应该有五个关键问题:
(1)确定中长期目标;
(2)确定实现目标的总体战线和阶段;
(3)设定当前目标;
(4)确定战术动作的分解方式;
(5)在执行中如何调整。
三是带领团队:关键问题是如何管理好一个业务团队,一个业务团队能否发挥出应有的水平,这就需要挖掘一个管理者的技能水平。
我们还应该注意五点:
(1)优化组织架构和岗位设置;
(2)以岗位责任制为核心的制度;
(3)完善和实施评价和激励机制;
(4)建立培训体系;
(5)加强企业文化建设。
在实践中,如何组建一个有能力的投资团队?
首先,要建立完善的投资组织体系。
根据企业规模的不同,招商的组织体系也不同。在招商组织体系中,一般有几个核心职能部门和岗位:
一、投资促进主任:
投资促进主任的主要职能是负责投资促进的总体情况,协调各部门之间的关系,并承担制定投资促进项目战略和监督战术实施的重要职能。具体包括根据公司经营目标确定部门各阶段的工作计划;完成公司下达的投资目标和任务;与全国各地区的主要经销商进行商务谈判;合同的监督和执行;监督和管理分销市场的运作;协调公司各部门和经销商之间的各种关系;全国营销网络的发展和合理布局;
二、规划部门:
企划部是招商引资的“大脑”,负责收集市场信息、调查研究市场、策划招商引资,为招商引资提供全面的市场指导和支持,包括所有招商引资策略的制定和实施、招商引资指令的制定;招商广告的媒体选择;招商费用预算及效果评估;组织和实施招商会议;投资信息管理;经销商常见问题;经销商选择标准和验证。一般设置策划、文案、平面设计、媒体投放、市场调研等几大领域。有些企业把市场部的工作外包给有投资经验的智库,认为没有必要设立企划部。其实是个误区,最好内外结合,这样一方面可以避免市场部的缺点,另一方面可以利用“外人一清二楚”的优势。
三。商务部(投资促进):
商务(招商)部是招商的执行者,与经销商携手共进,肩负商务洽谈、招商引资的重任,建立健全客户档案,加强户政管理,保持与客户的双向沟通;处理市场上的货物流失问题;退货的处理;。一般有几个经理,区域经理,联合销售经理,业务助理。
投资经理的职责包括:拟定年度销售计划,将付款目标提交销售总监审批执行;根据中期和年度销售计划,发展和完善分销网络;对准入危机进行调查和预测,及时提出改进建议供审批;把握重点客户,掌控80%以上的产品销售趋势;关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;参与重大投资谈判并签署合同;定期向直接上级汇报;负责制定部门工作程序和规章制度,并上报审批实施;制定直接下属岗位的职责,明确其工作;每周组织例会,参加公司招商业务会议;负责部门工作流程的正确执行;拟订全国重大投资促进会议的计划和费用预算;负责部门预算支出的合理控制;负责本部门管理的企业秘密的安全;对重大招商活动有现场指挥权;有权对下属的业务水平和绩效进行考核;拥有一定范围的销售折扣权;有权退货和换货;有权处理货物走私。
在这个部门中,业务助理的作用非常重要。她是一个经销商第一个电话的接听者和处理者,同时协助区域经理处理日常信函、信息处理、投资谈判和经销商档案管理。区域经理不在的时候,他会成为经销商和区域经理之间的“替身”和“缓冲区”,所以业务助理的作用很重要。具体职责一般为:汇总市场信息,提出扩大投资的建议和方案;组织建立和完善客户档案,确保客户不流失;负责接听咨询电话,解答和介绍相关问题;负责重要客户的接待和票务联络;负责保证经销商的信誉。
区域经理的重要性更是不言而喻。他与公司的招商业绩直接相关,不仅要将公司的招商政策传递给经销商,还要根据区域的市场情况进行产品的二次策划,为经销商描绘可操作的市场计划和光明的市场前景,促使经销商“有所反应”;与各级经销商保持密切联系;参与全国招商会的客户洽谈和展位布置;参与经销商一级谈判和二级谈判;负责客户的接送站、预定和接待;接听客户电话,介绍产品知识;调查客户的信誉度和网络情况;管理和准备各种报告;管理和准备各种宣传材料;负责维护与客户的良好关系;有权处理一定范围内的退货;有权在一定范围内处置商品。
合作营销经理主要负责对演出经销商的市场管控,帮助经销商启动市场,是企业为经销商提供市场服务的枢纽;负责确保货款的及时收取;有权安排重大招商活动的场地;有权支配有限的资金。
第二,加强招商团队的沟通和管理。
一个没有思想的人是行尸走肉,一个没有核心思想的招商团队只能是一盘散沙。所以在沟通和管理上,不仅要教会员工如何运用各种技巧来招商,更重要的是团队要有凝聚人心的思想。
“思路决定出路,细节决定成败。”罗马帝国不是一天建成的。万里长城是一块砖一块砖砌起来的。招商讲究市场技巧和细节积累。再高的招商目标,也是由一个又一个大小的招商成果积累起来的。
招商企业必须强调全员招商的理念。除了核心人员,物流、财务等辅助人员也要了解公司产品的分销政策和产品知识。因为很有可能有一天所有的区域经理都在忙着开招商会,公司里只有物流人员,而这个时候就会有经销商打电话来询问问题。如果物流人员无知,会给经销商造成非常不好的印象。相反,如果一个物流人员能够透彻地了解产品、市场和其他方面,经销商就会对该企业另眼相看。
所以,一个优秀的投资团队应该具备:一个核心;优秀的员工;同时,严格科学的管理是优秀投资团队的保证:建立业务管理制度,规范操作流程和个人行为;建立绩效考核和绩效挂钩的薪酬政策,激励员工,确保招商目标的实现。
第三,招商团队必须进行完整、到位、细致的招商培训。
招商最怕认识不一致。大家都有一套评价体系和谈判标准,对产品、市场、招商各抒己见,各行其是,导致内部信息混乱,招商效率低下。高效实用的投资培训是投资促进成功的最重要保障之一。通过培训,统一思想,统一全体成员的内在认识和言行标准,步调一致,共同前进。因此,招商培训是打造一支优秀招商团队不可或缺的“内功”。所有的招商人员不仅要了解公司的战略思路,还要掌握公司招商的核心优势。经销商输出的市场投入预算、广告流程、运营方案必须保持一致,而这些目标的达成必须依靠统一的培训。
通常,公司投资培训的三个核心内容是:
1,企业及产品知识培训:企业情况,产品情况等。;
2、沟通技巧训练:接电话、接语言、谈判技巧、外表和行为等。;
3.招商专业知识培训:招商流程、谈判技巧、填表等。
4.招商要领培训:招商战略步骤、目标分解、经销商定位合同解读、市场运营方案、常见问题解答及应对等。
实战中发现,经过系统的培训,团队的凝聚力和战斗力会迅速提升,招商人员会很快融入到企业招商的氛围中,在更短的时间内为企业拿回真金白银。