互联网+背景下的酒店营销策略

基于互联网平台的电子商务的兴起，将行业竞争从线下扩展到线上，互联网营销成为越来越重要的营销渠道。酒店业作为重要的社会经济服务行业，也进入了网络营销时代。

随着中国经济的快速发展和以“互联网+”为代表的信息技术革命，网络营销已成为中国酒店营销的发展趋势。如何深入理解和运用网络营销，利用现代信息技术，提高酒店的营销水平，是中国酒店业发展的重要课题。本文以宜必思酒店的营销策略为研究对象，通过深入的分析和论证，指出该酒店网络营销策略存在的问题，并提出针对性的改进对策。

关键词:互联网+；宜必思酒店；市场战略

随着中国经济的持续增长和互联网技术的快速进步，“互联网+”近年来已经上升为国家战略。利用信息技术将互联网与传统产业深度融合，创造新的发展生态，将成为未来中国发展创新的主要方向。在此背景下，中国快速发展的酒店业也迎来了新的机遇和挑战。互联网的普及为酒店业的经营管理提供了更多的渠道和方法。基于互联网平台的电子商务的兴起，将行业竞争从线下扩展到线上，互联网营销成为越来越重要的营销渠道。酒店业作为重要的社会经济服务行业，也进入了网络营销时代。应用最先进的网络技术，拓展营销渠道，强化营销效果，已经成为各大品牌酒店营销策略的重要组成部分。

宜必思1酒店概况及其营销策略分析。

宜必思酒店概述1.1

宜必思连锁酒店是法国雅高酒店集团旗下的经济型酒店，是全球第四大连锁酒店。酒店秉承为游客提供环保、国际品质、高性价比服务的理念，自2004年进入中国以来，受到年轻顾客的广泛青睐，树立了良好的品牌形象和口碑，进入了快速发展阶段。目前，宜必思在全国市场逐步扩张，在北京、上海、天津等七个城市拥有超过14家门店。宜必思酒店正在逐步加强管理，提高运营建设水平，提高资本运作能力，力争在未来展现出更强的竞争力。

1.2宜必思酒店营销策略现状

1.2.1突出性价比高的价格策略。

首先，宜必思酒店有独特的客房定价策略，充分考虑了顾客的心理规律。不同时期，不同标间灵活定价。比如宜必思酒店一般都有专门的房间，根据时间段灵活安排，通过技术安排为顾客提供高性价比的消费体验。其次，宜必思酒店的价格也根据是否参加不同区域的促销活动进行调整，灵活调整价格，然后通过互联网营销平台发布定价和调价信息，突出性价比优势。

1.2.2重点发展网上销售的渠道策略。

宜必思酒店在营销渠道上主要采用线上销售和线下销售相结合的方式。线上渠道主要通过宜必思官网和第三方服务平台，如朱华酒店交流、携程、Qunar.com等。这些平台都有自己的移动app，宜必思酒店依托这些平台开辟了新的营销渠道，大大提升了酒店的销售业绩。

1.2.3多样化的推广策略

宜必思酒店依托各大网络营销平台进行推广策略。在第三方服务平台宜必思的官网及其APP上，宜必思酒店采用了多种促销方式，最常见的就是赠送酒店优惠券。比如在携程上，每一个预订并支付房费的客户，都会获得一定面额的电子优惠券，一般在30到50元不等。携程上的大部分酒店预订都可以使用电子券。其次，在一些团购网站上，宜必思酒店还发放了团购券，消费者可以购买并享受团购券带来的价格优惠。此外，宜必思还注重某些时间段的促销活动，比如在旅游淡季推出打折房等等。

2宜必思酒店营销策略存在的问题

2.1产品理念和功能不够突出。

宜必思酒店作为洋品牌，其文化理念根植于现代欧美社会。要想在国内众多经济型酒店的竞争中脱颖而出，除了通过独特的产品设计精准匹配目标客户市场外，更重要的是利用品牌文化理念培养消费者的忠诚度，但这在酒店产品建设中还不够突出。宜必思、携程、去哪儿的官方网站提供的酒店产品信息。com等第三方平台有限，仅限于房间的基础设施、价格、照片，难以向客户传达其独特的文化理念。另一方面，第三方服务平台的广告投入存在空缺，对其产品形象建设和进一步拓展市场造成不利影响。

2.2在同类型酒店中价格竞争力不明显。

宜必思奉行价格合理的策略，在价格合理的层面进一步细分，说明宜必思对目标客户市场做了精准的研究。但与7天、如家、布丁等同类型快捷酒店相比，这种价格策略并没有表现出足够的竞争优势。价格策略的实施一般要考虑三个因素:成本、竞争对手和客户。成本是价格制定的基础，竞争对手是价格调整的重要依据，客户是价格实现的最终支撑。虽然宜必思酒店目前的价格策略已经细化且灵活，但与其他酒店相比，仍然没有表现出足够的竞争力。

2.3网络营销渠道建设不够

2.3.1在搜索引擎建设上不完善。

在互联网时代，在搜索引擎上建立商家自己网站的地址链接是一种重要的营销策略。如果与企业相关的内容能够排在搜索结果的前列，或者搜索框中有正面的关键词提示，对于吸引顾客深入了解，扩大酒店的知名度，会有非常积极的意义。目前，虽然宜必思在搜索链接方面有所投入，但由于国外品牌在国内市场的先天劣势，目前的投入还远远不足以有效地将宜必思良好的文化理念和品牌形象根植于中国消费者的心目中。

2.3.2移动互联网营销渠道建设不完善。

移动互联网是以智能手机为主要载体，集便携性、个性化和各种‘应用’于一体的网络系统。在移动互联网营销方面，宜必思酒店还处于比较落后的状态。目前主要依靠朱华酒店交流的APP推广，缺乏手机应用的建设。酒店虽然开通了官方微信公众平台，但维护工作不到位，导致公众平台发布酒店新闻和优惠信息的频率较低，无法有效发挥社交网络优势，有效利用移动互联网进行营销活动。

2.4推广力度不够，形式有待创新。

虽然宜必思酒店目前采用了与其平台紧密结合的多元化线上推广方式，但总体来看，酒店目前定价策略的利润空间并不高，可变动的价格空间也不够大。因此，其推广力度与竞争对手相比还远远不够。此外，宜必思酒店线上渠道过于依赖第三方平台，推广形式有待创新。目前，酒店开展的被动促销活动占所有促销活动的大部分，依靠中国酒店交流、携程、鳄龙等第三方服务平台的组织，促销效果并不理想。

3宜必思酒店营销策略改进对策

3.1突出互联网营销中产品的概念和特点。

宜必思酒店要紧密结合互联网的发展特点，有效传达酒店的文化理念和特色。酒店可以从两方面入手。一、线下酒店客房的建设和酒店服务的提升，线下产品实体是线上宣传的基础。宜必思酒店的客房应体现宜必思的差异化和特色。二是网络宣传的丰富和细节。在官网、第三方平台、移动设备app等宣传渠道中，应丰富产品的介绍，通过更细致的图片展示，更有效地传达产品的理念和特点。

3.2采取有竞争力的价格策略

宜必思酒店要考虑诸多因素的影响，综合运用以下三种定价策略来提高酒店的价格竞争力:一是成本定价，这是一种收缩定价策略，主要以客房建设和运营成本为基础；二是市场定价，以市场上同类型酒店的普遍价格为基准。市场定价是目前大多数酒店采用的定价策略，主要考虑竞争对手的因素，属于一种被动的定价策略；第三，需求定价是基于品牌定位的主动定价策略，成功地将目标客户的心理需求与产品的品牌定位相结合，设定符合客户对酒店档次和服务体验预期的价格。宜必思酒店可以参考国内有影响力品牌的价格，突出差异化竞争优势，同等价格下有更丰富更有特色的服务；同样的服务水平，定的价格更低。通过产品建设、品牌建设，依靠良好的品牌形象，增加顾客忠诚度，最终达到需求定价的条件。

3.3完善网络营销渠道建设

3.3.1优化搜索引擎，合理利用当前合作搜索引擎的规则，通过加大投入和技术设计，提高官网和重要合作网站的排名。宜必思酒店可以选择与行业内水平较高、操作规范的搜索引擎运营商建立合作关系，不仅可以推广排名靠前的品牌和官网，还可以建立关键词搜索，注册关键词，如“宜必思”、“国际品质”、“环保酒店”，还可以根据近期营销推广计划，注册与活动相关的词，通过关键词策略有效推广宜必思。

3.3.2建立和完善移动互联网营销渠道目前，微信、微博等社交网络在酒店客户中的影响力越来越大。宜必思酒店要完善微信平台的建设，使之成为重要的营销平台，突出酒店的核心优势。公众平台要有专人运营，及时更新推送信息，建立客户信息反馈渠道，加强用户体验，加强互动。Ibis也可以尝试开发自己的品牌专用APP。是更高层次的营销平台，有利于信息的及时推送，有利于品牌形象的构建，有利于知名度的提升。开展移动互联网营销是酒店的重要选择。

3.4加大推广力度，丰富推广形式。

宜必思酒店的产品推广要结合价格和渠道的提升。我们可以加强降价促销。第一，可以丰富降价形式。除了上面提到的酒店代金券、优惠券、团购券，还可以加上积分制、会员折扣等成熟的形式。后两种形式没有在官网或者第三方服务平台上展示过。在建设完善官网，建立宜必思酒店独立APP后，可以加强这两种形式的应用。通过积分、会员等与品牌紧密结合、易于培养品牌忠诚度的形式应用，构建提升销售推广的长效机制，扩大销售推广的覆盖面和宣传效果。

4结论

对于酒店业来说，利用网络营销是一个很大的发展和进步。在“互联网+”的背景下，酒店经营者可以准确把握客户需求，扩大营销覆盖面，丰富营销方式和策略。网络营销日益成为主流营销模式。中国酒店业应该积极探索和提升网络营销策略，为企业实现更长远的发展提供帮助。

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