管理原则中管理者应该具备的技能有哪些？
罗伯特·李·L·卡茨列举了管理者需要的三种品质或技能，海因茨·威赫里奇对其进行了补充。一般来说，管理者需要的素质或管理技能主要包括:技术。
技术技能是指对某项特殊活动的理解和熟练程度，尤其是涉及方法、过程、程序或技术的活动。包括专业知识、专业范围内的分析能力以及灵活运用本专业工具和技能的能力。技术技能主要涉及“物”(过程或有形物体)的工作。
人事问题
人事技能是指一个人作为团队成员有效工作的行政能力，以及在他所领导的团队中建立合作努力的能力，即合作和团队精神，并创造良好的氛围，使员工可以无所顾忌地自由表达个人观点。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标所应具备的领导、激励和沟通能力。
想
思想技能包括:“将企业视为一个整体的能力，包括识别组织中各种相互依赖的职能，一个部分的变化如何影响所有其他部分，进而影响单个企业与行业、协会以及国家整体政治、社会和经济权力之间的关系。”即放眼全局，判断重要因素，了解这些因素之间关系的能力。
设计
设计技能是指以各种有利于组织利益的方式解决问题的能力。尤其是高层管理者，不仅要发现问题，还要像优秀的设计师一样，有能力找到一个问题的切实可行的解决方案。如果管理者只能看到问题的存在，只是“看到问题的人”，那就是不合格的管理者。管理者还必须具备根据当前情况寻找可行解决方案的能力。
概念
概念技能又称构思技能，指的是“构思和处理想法和抽象关系的心智能力”。一般来说，概念技能是指管理者对复杂事物进行抽象和概念化的能力。具有概念技能的管理者能够准确把握工作单位、个人与工作单位、个人之间的关系，能够深刻理解组织中任何行动的后果，正确行使管理者的各种职能。
人与人之间的
人际交往能力，又称人际交往能力，是指成功地与他人打交道、与他人沟通的能力，即处理人际关系的能力。作为经理，你必须有良好的人际交往能力，这样才能建立起组织良好的团队精神。
这些技能对不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能和人员技能的重要性根据管理者的组织层次由低到高逐渐降低，而思想技能和设计技能则相反。对于基层管理者来说，拥有技术技能是最重要的，拥有人事技能在与下级的频繁交流中也很有帮助。当管理者在组织中的组织层级从基层发展到中高层，随着他与下属直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降了，而对思想技能的要求上升了，人事技能还是很重要的。但对于高层管理者来说，思想技能和设计技能尤为重要，而对技术技能和人员技能的要求相对较低。当然，管理技能和组织水平之间的这种联系并不是绝对的，组织的规模等一些因素也会对其产生一定的影响。
性格；作用
管理者的角色是指管理者应该具备的各种特定类型的行动或行为。
信息角色
在信息角色中，经理负责确保与他一起工作的人有足够的信息来顺利完成工作。由管理职责的性质决定，管理者既是其所在单位的信息传递中心，也是组织中其他工作小组的信息传递渠道。整个组织中的人们依靠管理结构和管理者来获得或传递必要的信息，以完成工作。管理者必须扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人三个角色。
主管的角色。管理者持续关注组织内外部环境的变化，以获取对组织有用的信息。管理者通过联系下属来收集信息，从个人网络中获取对方提供的信息。基于这些信息，管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
沟通者角色。管理人员分发他们作为信息主管获得的大量信息。
发言人角色。经理必须将信息传递给单位或组织之外的个人。
决策角色
在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。信息如果不用于组织决策，就失去了应有的价值。决策角色包括企业家、干扰对抗者、资源分配者和谈判者四种角色。
企业家的角色。管理者密切关注组织内外部环境的变化和形势的发展，以便发现机会，并对发现的机会进行投资以利用这些机会。
干扰计数器的作用。它意味着管理者必须善于处理冲突或解决问题，例如平息客户的愤怒，与不合作的供应商谈判，或调解员工之间的纠纷。
资源分配器角色。经理决定组织资源用于哪些项目。
谈判者的角色。管理者花费大量时间进行谈判，管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户等工作群体。
管理者的基本技能
一.技术技能
一般来说，就是“知识渊博”、“技术娴熟”、“只注重一技之长”、“隔行如隔山”、“不熟”。指运用某一专业领域的相关工作程序、技术和知识完成组织任务的能力(一般基层管理者要求较高)。
第二，人际交往能力
人际交往能力，即所谓的“理解人”，指的是与处理人事关系相关的技能，即理解他人、激励他人、与他人一起做事的能力。
“万物皆明而有识，人情的培养是一篇文章。”做一个领导者，必须和周围的人搞好关系，包括上级、下级、同级、外人等等。这就是领导活动中调整人际关系的艺术，包括协调与上级的关系，协调与同级的关系，协调与下级的关系。
协调与上级的关系
协调与上级的关系，要注意以下两点:
首先，要正确认识自己的角色，努力做到不越位，有所贡献。只是不要在不该做决定的时候擅自做决定，不要在不该表态的时候乱表态，不要坚持做不该做的事，不要随便回答不该回答的问题，不要在不该突出的场合“抢镜头”。
其次，要适当调整预期，控制欲望，学会有限控制。但是，这并不足以说明我们要服从上级和领导的命令。关键在于上级领导的政策是否正确合理。如果有不当或严重错误，也要学会理性抗争，坚持原则。要做到这一点，前提是加强与上级的信息沟通和反馈，尽可能了解真相，避免误判。
协调与下属的关系
下层是领导者行使权力的主要对象。因此，以公正、民主、平等、信任的方式处理好与下属的关系，对做好领导工作具有重要意义。为了实现这一要求，校长必须重视对下属的平衡、重力和弹性控制的艺术。
。平衡艺术.是在公正平等的基础上与下属建立和谐平衡的关系，达到心理上的可接受性和利益上的兼容性，达到行为上的一致性。
。引力艺术它是领导者拉近自己与下属之间的距离，使他们紧密团结在自己周围共同工作的过程。简而言之，领导者应该有吸引力。只有当上下级在目标、情感、心理、态度、利益上一致时，这样的领导才有威信。
。弹性控制的艺术。它是领导者通过具有一定弹性空间或弹性范围的标准检验来控制领导者行为的过程。实现柔性控制，既能让下属有充分的自由感，又能给他们必要的法律约束。这是领导者行使权力的重要艺术。
协调与同事的关系
作为领导者，协调好与同伴的关系是影响个人发展的重要方面，也是整个团队积极健康发展的重要因素。正确处理与同龄人的感情，可以从以下两个方面入手；
首先，增进与同龄人的感情。情感是人际关系的“协调者”，同伴之间的关系应该是和谐的，是彼此的“心理防线”，这样他们在做工作的时候才会舒服和快乐。
其次，竞争与合作并存。处理好与同级领导的关系，需要领导睁大眼睛，认清世界，不做井底之蛙。我们应该认为同伴和自己的竞争是磨练自己的好环境，正确把握既竞争又合作的同伴关系。
第三，概念技能
概念技能是指放眼整个世界，认识到为什么要做某件事的能力，即洞察企业与环境相互作用的复杂性的能力。具体包括；理解事物相互关系，找出关键影响因素的能力。能够确定和协调各方面的关系。权衡不同方案的利弊和内在风险的能力，等等。
较低层的管理者主要需要技术能力和人际交往能力；更高层的管理者需要更多的人际交往能力和概念能力；高水平的数量经理尤其需要很强的概念技能。
《管理学原理》招聘经理的方法有哪些？招聘经理的方式有哪些？
内部晋升
外部招聘
即使内部提拔也是从内部选拔人才。
外部招聘是从企业外部的人力资源中选拔人才。
超市经理应该具备哪些专业知识？超市管理者应具备的专业知识。
卫生:门店的清洁度要求很高。超市的购物环境好不取决于装修的档次，很大程度上取决于整洁度。要求保持地面清洁、货架清洁、冰柜清洁、容器清洁、货物清洁、玻璃清洁、墙壁清洁和自我清洁。
陈列:陈列是连锁超市经营中最重要的内容。美观、丰满、吸引人的陈列一直是超市追求的目标。
调整:70/30商品结构调整，单位面积陈列商品数量调整，款式、颜色、价格、规格调整，畅销商品、滞销商品调整，竞争店商品调整，促销活动商品调整，当季、当季、节假日商品调整。
质量:经营质量、商品质量、服务质量是门店经营中的重点内容，质量第一是连锁超市门店取胜的重要手段之一。
竞争:运营中可以避免的事情很多，只有竞争是不可避免的。了解同商圈其他超市的经营状况，包括价格、销售、服务、商品、促销等信息，提高自身竞争力，稳定商圈的客户群和销售份额，进而扩大门店客户购买的商圈。
促销:随着竞争店铺的增多，商圈的缩小，顾客购物时间的缩短，向顾客推出优惠、超值、特价商品，举办有趣、娱乐性的活动或季节性、节假日促销活动，重视产品的功能，增强顾客的购买欲，展示每天需要用、吃的名、特、优产品，重视商品价格，增强顾客的购买机会，达到增加销售的目的。
存货:存货是衡量经营业绩的标尺。店内有很多日常经营中无法准确计算的隐性亏损。通过库存可以及时正确地纠正库存损失。盘点前核实直发货配送订单商品数量、单价、总金额，调整直发货配送订单商品数量、单价、总金额，核实商品毁损金额。盘点时必须有第三人核实商品数量是否造假。
库存:商品库存是超市的重要问题，也是经营中的重要评价指标。只有有了正确的电脑系统库存信息，电脑系统才能最大程度上提供正确的推荐订单，真正控制门店的库存。
培训:培训是连锁超市第一个成功的过程，连锁超市发展、经营、管理的需要是培训和培训的目的。
安全:客户安全、员工自身安全、店铺安全同等重要。不要为了方便而省略所有的安全措施。安全是作业中的一项重要工作。当出现不安全行为时，应第一时间向商场管理层和总部安保部报告。
防损:防损是操作中另一个重要的方面。就算销量再大，如果防损超标，也就意味着之前所有的努力都白费了。虽然损失是损失不了的，但是可以通过严格有效的方法把损失降到最低。重点是管理供应商发货中的损失，客户和员工私自拆包，发泄破坏包裹的损失，收银员串通客户不付款。
信息:及时、有效、正确的利用总部和门店的信息，与员工沟通目标、成绩、问题，让门店所有员工都了解，有助于实现门店整体经济指标，通过沟通，减少各种不利于门店经营的谣言。
费用:各项费用控制是运营中的重点，尤其是人员费用，往往占据毛利相当高的比例。所以需要通过每人每月销售45000元，100元销售的商品平均支付2.60元(总部100元销售的商品平均支付0.60元)来控制人员，充分发挥人员效率，控制其他费用:水电。
考核:经营的好坏是效益的体现，但效益的体现必须通过考核来落实。而是职位决定权力，权力决定规章制度和考核条例。在经营过程中，每个人都必须受到规章制度和考核规定的考核，以体现经营成果的真实性和正确性，做到奖惩一视同仁，升降一视同仁。
合作:一个店的工作，没有一项是一个人可以单独完成的。发挥团队的作用是唯一的运营方式。在连锁超市的管理中，要想把经营当成乐趣和享受，就必须发扬全体员工的合作精神。
诚信:诚信是人的一种重要品质，也是连锁超市业态中一种非常苛刻的品质。它要求经营者保持自身素质诚实，保证真实，不浮躁，不欺诈，具有良好的职业道德。
《管理学原理》选拔任用管理者应注意哪些问题？急求1。如何确定他是合适的人？
2.他有什么样的能力？
3.他能很好地领导他的团队吗
厨房管理员应该具备哪些素质？具有良好的职业道德，遵守职业道德，热爱餐饮服务。
具备一定的现代厨房管理理念、知识和技能。
等级要求
厨房管理员
(1)具有高中以上文化程度，或高级以上技能等级证书。
(2)有两年以上厨房工作经验。
(3)参加专项培训，完成相应课程并考试合格。
高级厨房管理员
(1)具有大专以上学历，或技师以上技能等级证书。
(2)五年以上厨房一线工作经验，其中至少两年管理岗位经验。
(3)参加专项培训，完成相应课程，参加厨房管理实践，完成3000字以上论文，参加考试并通过。
培训内容
1，厨房管理员职业道德和行为准则
2.现代厨房管理介绍
3.现代厨房成本管理
4、食品营养卫生和厨房安全管理
5、大型宴会的组织与实施
6.厨房设计布局和设备管理
作为管理者，管理者应该具备的主要管理技能有哪些？
一.技术技能
一般来说，就是“知识渊博”、“技术娴熟”、“只注重一技之长”、“隔行如隔山”、“不熟”。指运用某一专业领域的相关工作程序、技术和知识完成组织任务的能力(一般基层管理者要求较高)。
第二，人际交往能力
1.人际交往能力，即所谓的“理解人”，是指与处理人际关系有关的技能，即理解他人、激励他人、与他人一起做事的能力。
2.协调与上级的关系
协调与上级的关系，要注意以下两点:
首先，要正确认识自己的角色，努力做到不越位，有所贡献。只是不要在不该做决定的时候擅自做决定，不要在不该表态的时候乱表态，不要坚持做不该做的事，不要随便回答不该回答的问题，不要在不该突出的场合“抢镜头”。
3.其次，要适当调整预期，控制欲望，学会有限控制。但是，这并不足以说明我们要服从上级和领导的命令。关键在于上级领导的政策是否正确合理。如果有不当或严重错误，也要学会理性抗争，坚持原则。要做到这一点，前提是加强与上级的信息沟通和反馈，尽可能了解真相，避免误判。
4.协调与下属的关系
下层是领导者行使权力的主要对象。因此，以公正、民主、平等、信任的方式处理好与下属的关系，对做好领导工作具有重要意义。为了实现这一要求，校长必须重视对下属的平衡、重力和弹性控制的艺术。
5.平衡艺术..就是在公正平等的基础上与下属建立和谐平衡的关系，达到心理上的可接受性和利益上的兼容性，达到行为上的一致性。
6.协调与同事的关系。
作为领导者，协调好与同伴的关系是影响个人发展的重要方面，也是整个团队积极健康发展的重要因素。
竞争与合作并存。处理好与同级领导的关系，需要领导睁大眼睛，认清世界，不做井底之蛙。我们应该认为同伴和自己的竞争是磨练自己的好环境，正确把握既竞争又合作的同伴关系。
第三，概念技能
1.概念技能是指放眼整个世界，认识到为什么要做某件事的能力，即洞察企业与环境相互作用的复杂性的能力。具体包括；理解事物相互关系，找出关键影响因素的能力。能够确定和协调各方面的关系。权衡不同方案的利弊和内在风险的能力，等等。
2.下层管理者主要需要技术能力和人际交往能力；更高层的管理者需要更多的人际交往能力和概念能力；高水平的数量经理尤其需要很强的概念技能。
如何提高档案工作者的素质(1)办公室档案管理制度需要改进。
档案管理没有得到重视，档案管理制度缺乏完善。为了使档案管理工作协调有序地进行，我们应该把档案管理放在同等重要的地位，并积极加以改进。一是解决档案安全问题，对重要档案进行保密，对同等级别的机密档案采取同样的措施，使档案安全工作更加彻底有效。应采取分类管理措施，以方便查询的使用和再监督。档案管理领域的非重要工作由双方共同完成，既保证了团队协作和相互监督，又保证了档案的安全，加强了档案管理制度的完善。
(二)相关工作人员和单位需要加强档案管理意识
目前，档案管理工作没有明显的进展，有关单位缺乏足够的管理意识，使档案管理工作有序，加强对单位工作重要性的认识，非必要单位要做到管理意识，加强管理作风，提高管理理念，与时俱进，使档案管理工作有明显的提高。
(3)档案人员的专业水平足够高。
档案工作者的业务素质较高，导致了办公室档案管理与办公室档案管理的发展有着密切的关系。有利于加强管理人员的专业水平。要选拔高素质的有才能的原员工进行职业素质培训，使他们适应时代发展和工作需要
(D)档案的收集得到了足够的加强。
要加强档案收集工作，引导档案管理秩序。有必要加强办公室文件收集的类别或从同一角度进行整理，并用计算机进行有效管理。
(五)档案管理需要与网络信息技术相结合。
档案管理与网络信息化的结合有效地提高了管理者的工作效率。网络信息化的快速应用使档案管理更加方便快捷，改变了低效的纸质管理模式，加强了档案管理的有序性、准确性和快速性。
汽车4s店的店长应该具备什么样的能力才能弹奏出毛尖的琴弦，吸引我步入如画的长卷约会春天。