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物业管理的沟通艺术——物业管理职业经理人素质教育系列

作者:张志国,郑世柱出版社:机械工业出版社:065438+2006年10月。

本书是一本关于物业管理沟通技巧的专著,详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各种沟通对象之间的矛盾。这本书分为三部分。第一部分(1章和第二章)是绪论,讲述物业管理的心理分析、一般沟通技巧和沟通对象。...

物业管理的沟通艺术——物业管理职业经理人素质教育系列

作者:张志国,郑世柱出版社:机械工业出版社:065438+2006年10月。

本书是一本关于物业管理沟通技巧的专著,详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各种沟通对象之间的矛盾。这本书分为三部分。第一部分(1章和第二章)是绪论,讲述物业管理的心理分析、一般沟通技巧和沟通对象。...

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物业管理岗位工作手册-富布克管理咨询系列

作者:,侯,编辑。出版社:人民邮电出版社。出版日期:2005年6月。

实践、工作模板、工具形态、工作流程的系统化整合是本书的四大卖点。这本书详细介绍并简化了物业管理的所有工作,并为物业职位的持有者提供了示例、模板和工具表格。该书的内容包括:物业前期规划和接管验收管理。

最新现代物业管理制度和岗位责任制模式大全

作者:章昊主编出版社:蓝天出版社:2006年5月。

健全科学的管理制度和岗位责任制在现代物业管理过程中起着重要的协调、实施和指导作用。面对日益激烈的市场竞争,制定一套适合的、科学的、具体的管理制度和岗位责任制显得尤为重要。

住宅物业管理系统和业主手册

作者:赖淑华、朱主编出版社:广东经济出版社。出版日期:065438+2005年10月。

国家物业管理法《物业管理条例》的颁布实施,彻底打破了物业管理由行政指定或谁开发谁管理的格局,赋予了业主或业主委员会选择物业管理公司的自主权。物业管理的市场化使得物业管理公司之间的竞争空前激烈。...

物业管理:理论、案例、体系与实践——商业现代化与基础管理系列

作者:赵涛主编出版社:北京工业大学出版社:2006年4月。

了解商业发展的新趋势,掌握最新的商业管理知识,是中国企业应对商业现代化浪潮的必修课。图书目录:第1部分财产和财产管理第1章财产和财产管理的概念和原理财产管理的概念和起源

物业管理纠纷典型案例分析

作者:刘主编出版社:中国建筑工业出版社出版时间:2002年9月

本书收录了近年来国内几个主要大中城市物业管理纠纷的典型案例。笔者首先将这些案件分为:业主自治、物业管理合同、物业维修、车辆保管、建筑物损坏、相邻关系、小区安全责任、行政诉讼、刑事、劳动合同等。

物业管理的沟通艺术——物业管理职业经理人素质教育系列

作者:张志国,郑世柱出版社:机械工业出版社:065438+2006年10月。

本书是一本关于物业管理沟通技巧的专著,详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各种沟通对象之间的矛盾。这本书分为三部分。第一部分(1章和第二章)是绪论,讲述物业管理的心理分析、一般沟通技巧和沟通对象。...

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物业管理岗位工作手册-富布克管理咨询系列

作者:,侯,编辑。出版社:人民邮电出版社。出版日期:2005年6月。

实践、工作模板、工具形态、工作流程的系统化整合是本书的四大卖点。这本书详细介绍并简化了物业管理的所有工作,并为物业职位的持有者提供了示例、模板和工具表格。该书的内容包括:物业前期规划和接管验收管理,录入...

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最新现代物业管理制度和岗位责任制模式大全

作者:章昊主编出版社:蓝天出版社:2006年5月。

健全科学的管理制度和岗位责任制在现代物业管理过程中起着重要的协调、实施和指导作用。面对日益激烈的市场竞争,制定一套适合的、科学的、具体的管理制度和岗位责任制显得尤为重要。鉴于此,我们专门组织人员编写...

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住宅物业管理系统和业主手册

作者:赖淑华、朱主编出版社:广东经济出版社。出版日期:065438+2005年10月。

国家物业管理法《物业管理条例》的颁布实施,彻底打破了物业管理由行政指定或谁开发谁管理的格局,赋予了业主或业主委员会选择物业管理公司的自主权。物业管理的市场化使得物业管理公司之间的竞争空前激烈。...

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物业管理:理论、案例、体系与实践——商业现代化与基础管理系列

作者:赵涛主编出版社:北京工业大学出版社:2006年4月。

了解商业发展的新趋势,掌握最新的商业管理知识,是中国企业应对商业现代化浪潮的必修课。图书目录:第1部分物业与物业管理第1章物业与物业管理的概念与原理物业的概念与物业管理的起源,...

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物业管理纠纷典型案例分析

作者:刘主编出版社:中国建筑工业出版社出版时间:2002年9月

本书收录了近年来国内几个主要大中城市物业管理纠纷的典型案例。首先,笔者将这些案件分为十个部分:业主自治、物业管理合同、物业维修、车辆保管、建筑物损坏、相邻关系、小区安全责任、行政诉讼、刑事、劳动合同等。...

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现代物业管理企业会计实务——现代企业会计系列

作者:黄主编出版社:民主与建设出版社。出版日期:065438+2006年10月

本书以财政部颁布的企业会计制度和已颁布的相关企业会计准则为基础,结合物业管理企业财务管理规定和物业管理企业的业务特点。这本书有以下几个特点:突出行业特点。

物业管理的沟通艺术——物业管理职业经理人素质教育系列

作者:张志国,郑世柱出版社:机械工业出版社:065438+2006年10月。

本书是一本关于物业管理沟通技巧的专著,详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各种沟通对象之间的矛盾。这本书分为三部分。第一部分(1章和第二章)是绪论,讲述物业管理的心理分析、一般沟通技巧和沟通对象。...

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物业管理岗位工作手册-富布克管理咨询系列

作者:,侯,编辑。出版社:人民邮电出版社。出版日期:2005年6月。

实践、工作模板、工具形态、工作流程的系统化整合是本书的四大卖点。这本书详细介绍并简化了物业管理的所有工作,并为物业职位的持有者提供了示例、模板和工具表格。该书的内容包括:物业前期规划和接管验收管理,录入...

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最新现代物业管理制度和岗位责任制模式大全

作者:章昊主编出版社:蓝天出版社:2006年5月。

健全科学的管理制度和岗位责任制在现代物业管理过程中起着重要的协调、实施和指导作用。面对日益激烈的市场竞争,制定一套适合的、科学的、具体的管理制度和岗位责任制显得尤为重要。鉴于此,我们专门组织人员编写...

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住宅物业管理系统和业主手册

作者:赖淑华、朱主编出版社:广东经济出版社。出版日期:065438+2005年10月。

国家物业管理法《物业管理条例》的颁布实施,彻底打破了物业管理由行政指定或谁开发谁管理的格局,赋予了业主或业主委员会选择物业管理公司的自主权。物业管理的市场化使得物业管理公司之间的竞争空前激烈。...

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物业管理:理论、案例、体系与实践——商业现代化与基础管理系列

作者:赵涛主编出版社:北京工业大学出版社:2006年4月。

了解商业发展的新趋势,掌握最新的商业管理知识,是中国企业应对商业现代化浪潮的必修课。图书目录:第1部分物业与物业管理第1章物业与物业管理的概念与原理物业的概念与物业管理的起源,...

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物业管理纠纷典型案例分析

作者:刘主编出版社:中国建筑工业出版社出版时间:2002年9月

本书收录了近年来国内几个主要大中城市物业管理纠纷的典型案例。首先,笔者将这些案件分为十个部分:业主自治、物业管理合同、物业维修、车辆保管、建筑物损坏、相邻关系、小区安全责任、行政诉讼、刑事、劳动合同等。...

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现代物业管理企业会计实务——现代企业会计系列

作者:黄主编出版社:民主与建设出版社。出版日期:065438+2006年10月

本书以财政部颁布的企业会计制度和已颁布的相关企业会计准则为基础,结合物业管理企业财务管理规定和物业管理企业的业务特点。这本书有以下几个特点:一是行业特色突出。本书结合了物业管理企业的经济和经营活动的特点...

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物业管理公司的成立与运作——物业管理职业经理人素质教育系列

作者:,牛出版社:机械工业出版社:065438+2006年10月。

本书全面细致地介绍了新的、实用的成立和运营物业管理公司的知识,给正在运营的物业管理公司带来了有益的启示,为社会投资打开了物业管理的大门。这本书分为两部分。第一部分是公司组建一章,阐述了成功组建管理型公司的条件。

物业管理条例注释/法律专著注释本系列

作者:法律出版社法律中心主编:法律出版社出版:2006年9月

物业管理条例、业主大会议事规则、物业服务收费管理办法、前期物业管理招投标管理暂行办法、物业管理企业资质管理办法、前期物业服务合同(示范文本)、前期物业管理服务协议(示范文本)。

物业管理-房地产管理系列

作者:季如金主编出版社:首都经济贸易大学出版社:2004年6月5438+10月。

本书作者是清华大学房地产研究所副所长,有多年物业管理的理论研究和实践经验。因此,本书不仅阐述了物业管理的一些基本理论,还介绍了物业管理的具体方法,如如何签订物业服务委托合同、物业的前期管理和运营等。

物业管理典型案例及分析

作者:戴玉林,王梅莎编辑。出版社:化学工业出版社。出版日期:2006年2月。

本书主要内容包括:物业管理概论、物业管理企业、人力资源管理、物业公用费用管理、物业风险管理、物业区分所有权、业主大会和业主委员会、物业维修装饰管理、物业设备设施管理、物业公共秩序管理、物业环境管理。

物业管理服务和运营

作者:张明梅主编出版社:电子工业出版社。发布日期:01,2006

这本书是作者几年工作经验和教学经验的结晶。主要内容包括物业管理服务的基本概念和各种物业管理服务,包括住宅小区、别墅和公寓、写字楼、商业餐厅和酒店式公寓的物业服务和运营。最后介绍了物业管理服务中涉及的公关礼仪。

物业管理-房地产管理系列

作者:季如金主编出版社:首都经济贸易大学出版社:2004年6月5438+10月。

本书作者是清华大学房地产研究所副所长,有多年物业管理的理论研究和实践经验。因此,本书不仅阐述了物业管理的一些基本理论,还介绍了物业管理的具体方法,如如何签订物业服务委托合同、物业的前期管理和运营等。...

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物业管理典型案例及分析

作者:戴玉林,王梅莎编辑。出版社:化学工业出版社。出版日期:2006年2月。

本书主要内容包括:物业管理概论、物业管理企业、人力资源管理、物业公用费用管理、物业风险管理、物业区分所有权、业主大会和业主委员会、物业维修装饰管理、物业设备设施管理、物业公共秩序管理、物业环境管理。...

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物业管理服务和运营

作者:张明梅主编出版社:电子工业出版社。发布日期:01,2006

这本书是作者几年工作经验和教学经验的结晶。主要内容包括物业管理服务的基本概念和各种物业管理服务,包括住宅小区、别墅和公寓、写字楼、商业餐厅和酒店式公寓的物业服务和运营。最后介绍了物业管理服务中涉及的公关礼仪。...

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物业管理实用英语(附光盘)——高职物业管理专业系列教材

作者:张泽建主编出版社:重庆大学出版社:2005年5月

本书是高职物业管理专业系列教材之一。全书***10单元,以“任务型语言教学”为写作思路,每个单元围绕完成一项任务展开。每个单元先提出任务,提供相应的语言材料,让学生学习相关材料,进而实现交际责任。...

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物业管理英语(教育部职业教育与成人教育司推荐教材,中等职业学校现代物业管理教材)

作者:于素明主编出版社:电子工业出版社。发布日期:165438+2005年10月。

《物业管理英语》是面向中等职业学校物业管理专业的英语教材,以实用英语为导向。每个单元分为四个模块。英语口语练习模块充分展示了物业英语的服务主题,让学生学以致用,学以致用。阅读练习模块...

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物业清洁管理

作者:陈瑞正主编,李明军出版社主编:天津大学出版社,2005年5月出版。

物业管理是一个新兴的行业,经过20多年的发展,取得了令人瞩目的成就。它的社会意义和现实作用逐渐被社会所接受和认可,成为人们社会生活中不可或缺的一部分。人们呼唤物业管理,业主和租客都需要。物业管理...

物业设施设备的管理与维护——物业管理与物业设施管理专业通用系列教材

作者:刘伟主编出版社:清华大学出版社:2006年5月。

本书共分十二章,紧密结合物业设施设备的范围、物业电气设施设备的管理与维护、给排水设施设备、通风设施设备、采暖设施设备、空调设施设备的管理与维护。

物业管理之道——物业管理职业经理人素质教育系列

作者:王出版社:机械工业出版社:065438+2006年10月

本书以全新独特的视角,全面阐述了物业管理最大财富的理论基础和实践途径,旨在给物业管理领域的聪明人创造财富的冲动和管理灵感。围绕资本管理这条主线,本书将物业管理分为六大类,即常规管理和企业资源管理。

商业物业管理的理论与实践(上)

作者:杨静主编党超出版社:中国水利水电出版社:2006年9月

《商业物业管理理论与实务》受中国商业联合会委托,由商业物业管理写作委员会根据商业物业管理专业标准编写。这是一本供商业物业管理专业人士学习、测试和培训的书。这本书由上、中、下册组成。

物业管理案例分析

作者:梅新智,尹卓编辑。出版社:法律出版社。出版日期:2006年5月。

这个系列有以下几个主要特点:一是案例选择的合理性。目前,我国已经颁布了数以千计的法律法规,这给公民学习法律用法带来了极大的不便。因此,本系列的选题主要选择影响大、覆盖面广、具有代表性意义的。

物业管理营销策略——物业管理职业经理人素质教育系列

作者:方春生,丁先宝编辑。出版社:机械工业出版社。出版日期:065438+2006年10月。

本书从物业管理市场拓展的基本概念入手,清晰地分析了物业管理营销的基本原理。从实战的角度出发,在阐述理论的同时,重点阅读和掌握相关的方法和技巧,提高工作能力。本书深入浅出地介绍了当前物业管理市场的扩张。

物业管理人员实务手册

作者:物业经理实用手册汇编出版社:机械工业出版社:2006年6月

本书收集了最新的物业管理政策法规,详细阐述了物业管理的基本知识、物业管理市场的发展、物业管理的受理和退出、物业管理制度的制定、物业管理服务、物业的使用和维护、物业管理的法律责任等。

物业管理概论

作者:胡云泉主编出版社:华中科技大学出版社出版时间:065438+2006年10月

本书以物业管理行业的大量理论研究成果为基础,总结了物业管理行业的实践经验,并结合高职院校物业管理专业的教学特点,阐述了物业管理的基本概念,对物业管理的基础理论、市场、企业、业主组织、服务质量、社区文化等产生了深远的影响。

房地产金融——21世纪物业管理本科系列教材

作者:邓洪干主编出版社:华中科技大学出版社:2004,165438+10月。

本书系统阐述了房地产金融的基础理论和实践知识。本文对房地产抵押贷款、住房金融、个人住房贷款、房地产开发融资、房地产保险、房地产证券化和国外房地产金融进行了全面的介绍分析。

物业管理案例分析

作者:梅新智,尹卓编辑。出版社:法律出版社。出版日期:2006年5月。

这个系列有以下几个主要特点:一是案例选择的合理性。目前,我国已经颁布了数以千计的法律法规,这给公民学习法律用法带来了极大的不便。因此,该系列丛书的选题主要选择那些影响大、涉及面广、具有代表性意义、与普通市民产生共鸣的。...

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助理物业经理/物业经理职业资格考试解答(附光盘)

作者:裴建国主编出版社:机械工业出版社:2006年3月

本书是根据劳动和社会保障部组织的《中国就业培训技术指导》教材编写的应试用书。内容包括物业管理基础、物业助理经理、选择题结构、选择题、操作技巧题和参考答案,并附2005年考试试题。...

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物业管理营销策略——物业管理职业经理人素质教育系列

作者:方春生,丁先宝编辑。出版社:机械工业出版社。出版日期:065438+2006年10月。

本书从物业管理市场拓展的基本概念入手,清晰地分析了物业管理营销的基本原理。从实战的角度出发,在阐述理论的同时,重点阅读和掌握相关的方法和技巧,提高工作能力。本书深入浅出地介绍了当前物业管理市场的扩张。...

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物业管理考试辅导:精进简洁

作者:亚太教育发展研究中心物业管理研究中心。出版社:中国电力出版社。出版日期:2006年7月。

本书提炼了教材中的重点知识和技能知识,总结了以往考试的经验,总结了物业管理从业人员统一编写教程和考试大纲所需的知识点。通过试题、试卷模拟等形式。,帮助你了解考试形式,找到学习方法,掌握考试大纲的基本要求。...

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物业管理人员实务手册

作者:物业经理实用手册汇编出版社:机械工业出版社:2006年6月

本书收集了最新的物业管理政策法规,详细阐述了物业管理的基本知识、物业管理市场的发展、物业管理的受理和退出、物业管理制度的制定、物业管理服务、物业的使用和维护、物业管理的法律责任等。对于广大的物业管理...

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实用建筑物业管理表格

作者:《物业管理实用建筑表格汇编》;机械工业出版社;2006年5月

本书以表格的形式设计了物业管理的各个环节,具有实用性和创新性。内容包括:招投标管理、物业接管、生活管理、公共事务管理、设备设施管理、消防、安全管理、清洁绿化管理、商业服务管理、人事管理、行政管理、财务管理。...

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物业管理概论

作者:胡云泉主编出版社:华中科技大学出版社出版时间:065438+2006年10月

本书以物业管理行业的大量理论研究成果为基础,总结了物业管理行业的实践经验,并结合高职院校物业管理专业的教学特点,阐述了物业管理的基本概念,对物业管理的基础理论、市场、企业、业主组织、服务质量、社区文化等产生了深远的影响。...

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物业管理专业顶岗实习指导课

作者:朱广福主编出版社:重庆大学出版社出版时间:2005年2月

本书是高职物业管理系列教材之一。该书以物业管理岗位所需的基本技能为主线,设计不同的实习项目,对每个实习项目的操作进行系统的论述和介绍,为物业管理从业人员提供管理能力、业务技能、职业素养等专业。...

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房地产金融——21世纪物业管理本科系列教材

作者:邓洪干主编出版社:华中科技大学出版社:2004,165438+10月。

本书系统阐述了房地产金融的基础理论和实践知识。本文对房地产抵押贷款、住房金融、个人住房贷款、房地产开发融资、房地产保险、房地产证券化和国外房地产金融进行了全面的介绍分析。第一章介绍了房地产金融的产生...

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供配电系统运行管理与维护/现代物业管理职业技能培训系列

作者:杨启福主编出版社:中国电力出版社出版时间:2003年6月

本书是现代物业管理职业技能培训系列之一,主要介绍物业管理中供配电系统的运行管理和雨修知识,包括物业供电、物业维修电工基本技能、电力变压器的操作与维护、高压室电气维护、低压室电气维护、三相异步。

物业管理基础——国家职业资格培训教材

作者:潘军主编出版社:机械工业出版社:2006年4月

本书以《国家职业标准》为基础,结合《物业管理条例》,按照物业管理岗位培训需求的原则编写。本书是物业管理的基础教材,主要内容包括:物业管理人员的职业素质、物业管理概论、运营机构及物业管理基础知识、住宅小区。