管理与沟通课后感受与总结论文怎么写?

在学习这门课程之前,我觉得它太简单,太肤浅。当时在我看来这门课就是为了掌握一些沟通理论和技巧。课程很无聊,逼着我们给中国移动贡献上网流量。学期结束前,老师重点讲了重点,我们就背了,去考试了。考完试,我们什么都忘了。但是参加完整个课程,我的感动和欣喜无以言表。我不仅掌握了与人沟通的实用技能,还在学习中拉近了与其他同学的距离。

记得第一节课,老师让我们在课本上写下一句话:沟通是意义的传递和理解。其实就是这么浅显的一句话,让我突然明白了,沟通不是说说那么简单,而是把你想传达给别人的东西表达出来,让别人明白。所以当你想达到一个理想的沟通效果时,一定要站在对方的角度说话,比如对方的性格、文化水平、理解能力等等。

另一个让我印象深刻的交流游戏是把两个班的学生随机组成几个小组,通过聊天和访谈让大家对彼此有了新的认识。和班里一个男同学聊了十多分钟,他对我的认识有了很大的改变。之前他觉得我是个低调务实严谨的人,现在他觉得我会恰当地表达自己的想法,说话幽默。也向所有同学介绍了一个“新”的我。其实我很愿意和班里的每个人接触,但是不知道从何入手,拉近和同学的距离,因为每个人的生活背景,习惯,经历都不一样。经过这次教训,我明白了:其实我们生来就很善于与人沟通。小时候,我们可以和陌生的孩子一起玩,不到五分钟,我们就变得非常熟悉,和朋友分享快乐的事情,甚至心爱的玩具。长大后,我变得不太爱说话。这是因为我们逐渐设定了很多界限,不允许自己随便说话。此外,还包括一些影响学习和体验的因素。比如从小就接受老师和家长的一些教导,要好好学习,学习成绩可以代表一切。所以我们专心学习课本的知识,不再重视与周围人的交流和沟通。其实我们应该打破自己的界限,真诚的与人交流。可以从日常生活中的小事入手,问问对方对这些事情的看法。这样既能拉近与陌生人的距离,又能从细节中慢慢了解对方的性格特点。主动沟通和被动沟通完全不同。如果迈出了主动沟通的第一步,就非常容易与他人建立广泛的人际关系,在与他人的沟通中更占优势。当你处于主导地位时,你会集中注意力,主动了解对方的心理状态,调整自己的沟通方式,以便更好地完成沟通过程。

倾听和反馈是我最迫切想学的章节。日常生活中,我经常会有这样的尴尬:朋友向我倾诉生活中的烦恼,对方说了很多。我基本能明白大概意思,也能理解对方的烦恼,但我往往不是真心的,或者拐弯抹角,终究说不到点子上,不能给她很好的安慰,更不能解决他的烦恼。既然别人这么信任我,一遇到问题就来找我谈,证明我在对方心目中很重要。然后我应该学会倾听和反馈。即使我不能帮他们解决问题,至少我可以通过倾听让他们说出自己的烦恼,分享内心的焦虑,减少他们的无助感。上完这堂课,我深深体会到,所谓的倾听,应该是用眼睛、耳朵、心灵去倾听对方的声音,并不急于马上知道事情的前因后果。设身处地为对方的现状着想,设身处地为他们着想。在听的时候,脑海中无意识的对话包括思考该说什么,如何回应对方的话,或者计划下一个话题。听了对方的知心话,一味的安慰并不明显。要用反问的方式要求对方找出自己的原因,并提供一些建议供对方参考。这些意见不一定有用,但至少对方倾诉之后,心态会好一些,你的建议会让他们安心很多,处理问题的态度也会变得乐观积极。

最后,我认为老师应该在以后的课上加强和深化内容。现在不管是在学校还是以后,经常是一个团队一起学习,一起工作,成员之间难免会有分歧。这个时候,团队沟通就显得尤为重要!当我们作为一个团队的领导者,如何计划、组织、指挥、协调和控制整个团队,合理分配任务,解决团队成员之间的矛盾,鼓励每个成员发挥各自的优势,共同完成一项任务,都是通过沟通来实现的。而当我们是会员的时候,如果和其他会员意见不一致,应该怎么解决?当领导决策失误或分配不合理的任务时,应该如何和他一起抚养,才能得体大方?我觉得这些沟通技巧都是学生需要的,对以后的工作有很大的帮助。

这是我大学以来唯一一篇一气呵成的论文,因为有太多的话要说,尽管我的思路有点乱。感谢老师把传播管理这门课讲得如此生动实用。希望我的建议能被老师采纳,让以后修这门课的同学和我一样受益匪浅。