宁向东《管理的历程》札记(34)
上节课说，岗位赋予的权力虽然也能影响别人，但不是最辉煌的领导。要学会超越岗位权力，建立基于“专家能力”和“魅力”(管理学上也叫“参考力”)的影响力。因为这两种影响，是最清晰的领导。
先问一个问题:你想要一个服从的下属还是一个跟随的下属？不用说，我能猜出你的答案。你必须要一个下属跟随。所以，今天我们就通过对比来告诉你，为什么会有人愿意追随你？
1，经济交换和社会交换
在职务权力中，有一种“奖励权力”，就是通过给别人钱来影响别人。我们常说，金钱可以和上帝沟通。其实钱也可以和下属沟通。只有你给了足够的钱，你的下属才会完全受你的摆布。大家一起加钱，就能对下属产生影响。如果有足够的资金，这种影响力可以是相当大的。
但是，用钱影响人最大的问题是，当你有钱的时候，你就有了影响力；没有钱，下属就没有动力。下属的一切行为本质上都属于“服从”，“服从”是要看钱的脸色的。
为什么？因为你的影响力，很大程度上是你在和你的下属做交易，是经济上的交换。经济交换，讲究平等交换，讲究平等:给我多少工作，我就干多少。至于你在工作过程中是否符合下属职业发展的需要，就不用考虑了。下属会自己衡量。如果不划算，他就不干了。就算签了长期合同也没用。受益方会随时撕毁合同，这在经济学上被称为“机会主义行为”。因此，基于经济交换的影响往往不能持久。钱在，钱没了。
如果不是经济交换，而是社会交换呢？结果会好很多。下属没钱也会跟着你，他会和你同甘共苦。这就叫“跟随”。
什么是“社会交换”？老师是这样理解社会交换的:比如我去购物，是一个经济交换的过程，但如果我从一个笑脸的商贩那里买东西，经济交换，加上每次的那个笑脸，就构成了社会交换。那多出来的笑脸，我没有付出，但在我心里，是有价值的。
社会学家布劳称之为“价值对等”。
不同的人对这张笑脸有不同的价格。但是，无论如何，这张笑脸在你心中绝对是一个正价值。下属接下来的行为其实就是来源于这种正向的价值观。所以，好的领导会用这种逻辑来发展最高层次的领导力，让下属“跟随”。
这里需要强调的是，所有下属对领导都有一个社会交换的心理账户。这个账户是储蓄账户，不是信用账户。平时越有“正价值”，关键时刻越能得到回报；平时不要存。关键时刻你要像信用卡一样透支，没人帮你。
在第一个模块中，我专门讲授了社会交换中的“互惠原则”，这为下面讨论这些管理问题铺平了道路。一个好的管理者，一定要善于利用自己的岗位给你带来的权力，注重形成真实的社会交换，让下属感受到额外的收入，也就是那些笑脸。特别是在知识经济时代，领导者必须知道他们对那些希望稳定增加收入，同时努力实现梦想的人有什么期望。
2.专家权力
现在，深入分析“专家权力”和“参考权力”，因为它们都是超越岗位权力、形成强大影响力的重要来源。
先说专家力。专家力，简单来说就是一种业务能力，是因为个人拥有特定领域的专业知识和技术而形成的影响力。说白了，就是因为你是大牛，大家才相信你，愿意跟着你，听你指挥。
为什么老师反对加西亚传说老板天天打球，要员工有执行力？正是因为这种管理思维，它本质上是反管理的。要知道，谷歌上市后，聘请了全职CEO，但几年来，佩奇一直默默跟着CEO，经常问一些问题，有些问题很傻，所以大家都戏称他为“傻佩奇”。事实上，佩吉是从老师那里偷东西，学习管理，希望有一天能接管大位。佩奇知道，只有靠专家能力，才能获得影响力。
3.标准功率
说完了专家能力，再来说说“参考力”，也就是个人魅力产生的影响力。你一定见过一些人。你只需要听他的话，下定决心和他合作。你会被他自信、坚持、专注、无私等个人品质所影响，成为一个真诚的追随者。这就是魅力的作用。近十年来，领导领域的很多论文都是关于魅力型领导的，有时甚至给人一种只有魅力型领导才能成就大事的误解。
仔细品味宁鲍莉部下的这个故事，你可以从的回忆中感受到宁敢于“担当”的魅力。你愿意和一个遇事总是把责任推给下属的领导说话吗？还是愿意和一个敢于承担责任的领导谈？我想答案不言而喻。前几天看了一句话，叫:有事的时候站在下属一边，不如经常和他们一起吃饭。这是关于如何通过承担责任来建立下属的信任。
4.经理和领导者
通过前两节课，我想告诉你，好的领导者不是简单的管理者，领导者的境界要高于管理者。当你成为一个负责人，管理一个摊子，有了自己的兵，你只是一个管理者，你的下一个目标是成为领导者。作为管理者，你的权力是组织赋予你的，你只能运用组织内部的法定权力、奖励权力、惩罚权力来完成任务。仅仅依靠这些权力，你很难形成真正的领导力。
而如果你超越了管理者的自我定位，通过专业能力和魅力的展示，走进下属的心里，你就会超越一个单纯的管理者，成为一个优秀的领导者。你有领导力，这样，你就牛逼了。
老师的亲身经历告诉我，展现魅力的方法有很多，但核心是要有格局，要懂得顺应时势，遇事多为他人着想。我特别喜欢冯小刚的一句谚语。他说:最大的欺骗是真诚。
课后思考
今天下课后，我给你准备了一些阅读材料，希望能对你有所启发。课后请花点时间研究一下你的领导，看看他是领导还是管理者。那么，请你给自己列一个清单，想想如果你将来有一天坐到那个位置上，为了建立自己的领导地位，你应该怎么做。我们默默地准备着。