销售文件参考。。(关于销售人员的素质)

导购是这样对作者说的:王健四书出版社:北京大学出版社:2008年9月。

成交高于一切:孟《销售大客户十八招》.机械工业出版社:065438+2007年10月

陌生拜访的细节由贝伦森训练。出版社:商务印书馆。出版日期:2006年5月。

《让顾客主动敲门》作者(美)约翰逊，周剑译文出版社:南海出版社，2008年4月。

质疑销售方法(第二版)作者:出版社:企业管理出版社:6月65438+2006年2月

公共关系第一——广告第二制作人:(美)Ries (Ries，a .)，Ries (Ries，l .)，罗汉和琪宇出版社译:上海人民出版社，2004年4月。