网络营销到底是做什么的?
网络营销是企业整体营销战略的组成部分,是为实现企业整体经营目标而进行的,是以互联网为基本手段创造的网络营销环境中的各种活动。其中,可以采用多种手段,如电子邮件营销、博客和微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销等等。一般来说,基于互联网或移动互联网的各种营销活动都可以称为整合网络营销。简单来说,网络营销就是以互联网为主要平台,达到一定营销目的的综合性营销活动。
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网络营销有两个特点:一方面是以互联网为基础,以互联网为营销媒介;另一方面,属于营销的范畴,是营销的一种表现。企业网络营销包括两个要素:企业网络推广和电子商务。网络推广是指利用互联网进行宣传和推广的活动。电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式,买卖双方不必见面就能进行各种商务活动。网络营销和传统营销一样,都是为了达到企业营销的目的,但在实际操作和实施过程中还是有很大的区别。
网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术,在科技进步、顾客价值变化和市场竞争等综合因素推动下的商务活动。它是信息社会的必然产物。网络营销按其实现方式可分为广义和狭义。广义是指企业利用全部计算机网络进行营销活动,狭义是指互联网营销。
也指组织或个人基于便捷互联网的发展,为满足组织或个人的需求而进行的一系列产品和服务的经营活动。网络营销是企业整体营销战略的组成部分,是基于互联网,借助互联网特性实现一定营销目标的营销方式。
从市场营销的角度来看,网络营销可以定义为:网络营销是在互联网的基础上,更有效地满足顾客需求和欲望,从而实现企业营销目标的一种手段。网络营销不是网上销售,不等于网站推广。网络营销是手段而不是目的。不局限于互联网,也不等于电子商务。它不是孤立存在的,也不可能脱离总体营销环境而存在。应该看作是传统营销理论在互联网环境下的应用和发展。
广义而言,企业使用所有网络(包括社交网络和计算机网络;内部网、行业系统专网和互联网;有线网络、无线网络;有线通信网络和移动通信网络等。)可以称之为网络营销。
从狭义上讲,一切以互联网为主要营销手段,以达到一定营销目的的营销活动,都称为网络营销。
与2015之前网络营销的传统定义相比,网络营销的定义(2016)体现了一些新的特点:
(1)体现了网络营销的生态思维:网络营销以互联网为基础,但它不仅仅是连接电脑和其他智能设备,更重要的是建立了企业、用户和大众之间的连接。连接成为网络营销的基础。
(2)突出了人在网络营销中的核心地位:通过互联网建立的社会关系网络的核心是人,人是网络营销的核心。一切从人开始,而不是网络技术、设备、程序或网页内容。
(3)强调网络营销的顾客价值:为顾客创造价值是网络营销的出发点和目标,网络营销是以顾客为中心的价值关系网络。
(4)网络营销活动系统性的延续:网络营销的系统性是经过长期实践检验的基本原则之一。网络营销的内容包括策划、实施和运营管理,而不仅仅是某一种方法或某一个平台的应用。只见树木不见森林是对网络营销的片面理解。