浅谈网络营销的推广策略
醉如相思_
1大楼
(一)网上营销推广概述
1,网络营销推广的内涵
(1).网络营销推广的特点
网络促销是指利用现代网络技术向虚拟市场传递产品和服务信息,以激发需求,引起消费者购买欲望和行为的各种活动。它突出表现在以下三个明显的特点上:
第一,网上促销通过网络技术传递产品和服务的存在、性能、功效、特点等信息。它以现代计算机和通信技术为基础,随着计算机和网络技术的不断进步而不断完善。
二是在虚拟市场进行线上推广。这个虚拟市场就是互联网。互联网是一个媒体,是一个连接世界各国的大网络。它在虚拟的网络社会中聚集了广泛的人群,融合了多种文化。
第三,互联网虚拟市场的出现,将所有企业,无论大小,都推向了一个全球统一的市场。传统的区域市场小圈子正在被逐步打破。
(2)网络营销推广与传统推广的区别。
虽然传统促销和网络促销都是为了让消费者了解产品,引导消费者的注意力和兴趣,激发其购买欲望,最终实现其购买行为,但由于互联网强大的传播能力和覆盖区域,网络促销无论是在时间和空间上,还是在信息传播方式和客户参与度上,都与传统促销活动发生了很大的变化。
(1)时空观念的变化。以产品流通为例,传统的产品销售和消费群体有一个地理半径,网络营销大大突破了这个原有的半径,使之成为全球性的竞争;传统的产品订购是有时间限制的,但是在互联网上,订购和购买都可以随时进行。这是现代最新的电子空间视图。时空观念的变化要求网络营销者相应调整推广策略和具体实施方案。
②信息沟通方式的变化。多媒体信息处理技术提供了一种类似于真实交易过程的产品表现形式;双向、快速、不见面的信息传播模式,充分表达了买卖双方的意愿,也给了对方充分思考的时间。在这种环境下,传统的推广方式显得力不从心。
③消费群体和行为的变化。在网络环境下,消费者的观念和顾客的消费行为都发生了很大的变化。网购者是一个特殊的消费群体,有着不同于消费者的消费需求。这些消费者直接参与生产和商业流通的循环,他们一般会大规模地理性选择和购买。这些变化对传统的促销理论和模式产生了重要影响。
④对线上推广的新认识。虽然网上推广和传统推广在推广理念和手段上有很大的区别,但是整个推广流程的设计有很多相似之处,因为他们推广产品的目的是一样的。因此,对于网络促销的理解,一方面要以全新的视角去理解这种新的促销方式,理解这种依托现代网络技术,不与客户见面,完全通过电子邮件来交流思想和愿望的产品促销形式;另一方面,要通过与传统推广的对比,了解两者的区别,吸收传统推广方式的整体设计思路和有效推广技巧,开拓线上推广的新局面。
2、网络营销推广形式
传统营销推广主要有四种形式:广告、促销、宣传推广、人员推广。网络营销是在网络市场上进行的促销活动,有四种相应的形式,即网络广告、销售推广、网站推广和关系营销。其中,网络广告和网站推广是网络营销推广的主要形式。
网络广告的种类很多,可以分为横幅广告、电子邮件广告、电子杂志广告、新闻组广告、公告栏广告等等。
网络营销网站推广是利用网络营销策略扩大网站的知名度,吸引在线流量访问网站,推广企业及其产品的效果。网站推广主要有两种方式。一种是通过改善网站的内容和服务来吸引用户访问,具有推广效果;另一种是通过网络广告推广网站。前一种方式成本低,容易稳定客户访问量,但推广速度慢;后一种方法可以在短时间内扩大网站的知名度,但成本较高。
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二楼
促销是指企业利用可以直接销售的网络营销网站,采取价格折扣、有奖销售、拍卖销售等一些促销方式,对产品进行宣传和促销。
关系营销是借助互联网的互动功能,吸引用户与企业保持密切关系,培养客户忠诚度,提高客户收益率。
3.网络营销的促进作用
线上推广的作用主要表现在以下几个方面。
(1).通知功能。网络推广可以将企业的产品、服务、价格等信息传递给目标大众,吸引他们的注意力。
(2)说服功能。网络推广的目的是通过各种有效的方式,打消目标公众对产品或服务的疑虑,说服目标公众做出坚定的购买决定。比如同一类产品,很多产品往往只有细节上的差异,用户很难察觉。企业通过网上促销活动宣传自己产品的特点,让用户认识到自己的产品可能给自己带来的特殊效果和好处,进而愿意购买自己的产品。
(3).反馈功能。网上促销可以通过电子邮件及时收集和汇总客户的需求和意见,并迅速反馈给企业管理层。由于网上推广获得的信息基本都是文字材料,信息准确可靠,对企业经营决策有很大的参考价值。
(4)创造需求。运营良好的网上促销活动不仅能诱导需求,还能创造需求,发掘潜在客户,扩大销售。
(5)销售稳定。由于某些原因,一个企业的产品销售可能会不时地出现大幅波动。这是产品市场地位不稳定的反映。企业可以通过适当的网络推广活动树立良好的产品形象和企业形象,这往往可能改变用户对其产品的认识,使更多的用户对其产品形成偏好,达到稳定销售的目的。
4.网络营销推广的实施
对于任何企业来说,如何实施线上推广都是一个新问题。每一个营销人员都必须摆正自己的位置,深刻理解产品信息在网络上传播的特点,分析网上信息的接受者,制定合理的网上推广目标,通过科学的实施程序,打开网上推广的新局面。
根据国内外在线推广的大量实践,在线推广的实施程序可以由六个方面组成。
(1).确定线上推广目标。
网上促销的对象是针对在网上虚拟市场中可能有购买行为的消费者。随着互联网的迅速普及,这个群体也在不断扩大。这个群体主要包括三部分:产品的使用者、产品购买的决策者和产品购买的影响者。
(2).设计在线推广内容。
网上推广的最终目的是吸引购买。这个最终目标是通过设计特定的信息内容来实现的。消费者的购买过程是一个复杂的多阶段过程,要根据购买决策过程的不同阶段和产品的生命周期来决定促销内容。
(3).决定线上推广的组合模式。
网络推广活动主要通过网络广告和在线网站推广两种推广方式进行。但由于企业的产品类型不同,销售对象不同,在促销方式和产品类型、销售对象之间会有多种线上促销的组合方式。企业要根据网络广告推广和网络站点推广各自的特点和优势,根据自身产品的市场情况和客户情况,扬长避短,合理组合,达到最佳的推广效果。
网络广告推广主要实行“推送策略”,其主要作用是将企业的产品推向市场,获得消费者的认可。网站推广主要实行“拉动策略”,其主要作用是牢牢吸引客户,保持稳定的市场份额。
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三楼
(4).制定网络推广预算计划。
企业在实施线上推广的过程中,最难的就是预算方案的制定。在网上促销对任何人来说都是一个新问题。所有的价格和条件都需要在实践中不断的研究、比较和体验,不断的总结经验。只有这样,才能在有限的精力和有限的资金下取得尽可能好的效果,事半功倍。
首先要明确线上推广的方法和组合的方法。
其次,需要确定线上推广的目标。
第三,要明确你要影响哪个群体、阶级、外国还是国内。
(5)衡量线上推广的效果。
在网络推广实施的这个阶段,需要对已经实施的推广内容进行评估,衡量推广的实际效果是否达到了预期的推广目标。
(6)加强在线推广过程的综合管理。
(二)网络营销网站推广
1,网站推广概述
网络营销网站是企业在网络市场上进行营销活动的阵地。网站能否吸引大量的流量是网络营销成败的关键,也是网络营销的基础。站点推广是通过企业在线营销站点的宣传吸引用户访问,同时树立企业的在线品牌形象,为企业营销目标的实现打下坚实的基础。站点推广是一项系统性的工作,与企业营销目标是一致的。
网站推广和传统产品推广一样,需要系统的安排和规划,需要注意的几个问题是:(1)注意收益/成本原则,即将增加1000个访客带来的收益和成本进行比较,当然收益包括短期收益和长期收益,需要综合考虑;(2)谨慎原则,宁慢勿快,在网站还没建好,还不够稳定的时候,不要急于推广网站。第一印象很重要。网友只给你一次机会,因为网上资源太丰富了。这就是通常所说的互联网特有的“注意力经济”。(3)综合安排的实施原则。因为网上推广方式很多,不同的方式可以吸引不同的网民,所以要综合采用各种渠道吸引更多的网民到网站。
2、站点推广法
(1).搜索引擎注册
据调查,网民主要通过搜索引擎发现新网站,因此在著名的搜索引擎中注册是非常必要的,而在搜索引擎中注册一般是免费的。
(2).建立联系
与不同的站点建立链接,可以缩短网页之间的距离,提高站点被访问的概率。通常,有几种方法可以建立链接:
①申请行业网站上的链接。如果网站属于一些不同的商业机构,而这些机构又有会员网站,你要及时申请链接到这些会员网站。
②申请互动链接。寻找互补的网站,并要求他们提供交互式链接(尤其是链接到该网站的免费服务,如果提供这种服务的话)。为其他站点的链接设置一个单独的页面,让刚从前门进来的客户不会一眨眼就从后门溜进其他站点。
③在商务链接站点申请链接。特别是当网站提供免费服务的时候,你可以申请网络上很多小企业链接网站的链接。只要站点能提供免费的东西,就能吸引很多站点为你建立链接。在寻找链接伙伴时,先搜索可能为该网站提供链接的地方,然后给网站的所有者或主管发邮件,告诉他们可以链接的网站的名称、网址和200字的简短描述。
(3).发送电子邮件
电子邮件的发送成本很低,很多网站都用电子邮件来推广自己的网站。当使用电子邮件来推广网站时,首要任务是收集电子邮件地址。为了防止发送一些攻击性的电子邮件,您在收集电子邮件地址时应该非常小心。一般可以利用网站的反馈功能,记录下愿意接受邮件的用户的邮箱地址。另一种方法是租用一些愿意接受电子邮件的邮件列表,这些邮件列表一般由一些提供免费服务的公司收集。
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四楼
(4)发布消息
及时了解新闻事件(如新业务的开展),并定期向您的行业网站和印刷媒体发送此类新闻。在公告栏和新闻组上推广网站。互联网使具有相同职业兴趣的人可以组成成千上万个针对性很强的公告栏和新闻组。更好的办法是加入这些讨论,让邮件末尾的“签名文件”起到宣传作用。
(5)提供免费服务。
提供免费资源在时间和精力上是昂贵的,但是它在增加网站流量上的效果是可以得到回报的。需要注意的是,提供的免费服务应该与所销售的产品密切相关,这样吸引来的访问者也可以成为良好的商业对象。你也可以在网上举办有奖竞赛,因为人们总是喜欢免费的东西。如果网站上有有奖竞赛或抽奖活动,就会产生大量的访问流量。
(6)发布网络广告。
利用网络广告推广网站是一种有效的方式。比较便宜的方式是加入广告交换组织,交换加入不同站点后在不同站点展示广告,互相推广。另一种方式是在合适的网站购买广告栏目,发布网络广告。
(7).使用传统的宣传媒体。
这也是一种常见的方法,使用传统的宣传媒体,以吸引游客到网站。例如,一些著名的互联网公司在传统媒体上发布了广告。这些媒体包括直邮、分类展示广告等。对于小型工业企业,这种方法更有效。你要确保各种卡片、文具、宣传册、文学作品里都有公司的网址。
3.提高网站访问率的方法
目前网站主要分为以下几类:(1)内容信息类,主要为访问者提供信息、知识等各种有价值的内容,如新浪提供的新闻服务、搜狐提供的网站搜索服务;(2)中介服务,主要是通过网站搭建桥梁,为访问者提供一些服务,如网易提供的虚拟社区信息交流服务,3721网站提供的中文域名服务;(3)电子商务,主要以互联网为平台进行商务活动。对于电子商务网站来说,一般有两种方式,一种是纯线上的电子商务企业,一种是传统企业向电子商务拓展业务。比如8848网站属于前者,北京图书大厦网站属于后者。(4)其他。一般这类网站都是不以盈利为目的的,比如个人网站,机构网站等。他们一般都是结合自己的具体情况开展网上信息交流活动。
不同类型的网站需要采取不同的策略来提高访问的回头率。对于内容信息来说,其目标是发挥媒体的作用,而扩大访问量主要是通过提供及时的信息和大容量的数据库检索服务;对于中介服务来说,其关键是提供其他网站没有的、网民需要的服务;对于电子商务来说,其关键是为网民提供更便捷的网购渠道、更丰富的商品和更优惠的价格。对于传统企业向电子商务拓展业务的站点,要注意互联网的规律。传统的市场主导型品牌可能不会在网上吸引大量访客,但必须提供一些网上用户需要的服务,比如产品知识、网上直销、免费增值服务等等。
4、利用搜索引擎进行推广
(1).搜索引擎的作用
搜索引擎是搜索引擎和搜索目录的总称,是通过互联网进行网络营销的重要方式。目前全球网站总数已经超过3000万,并且还在不断增加。因此,搜索引擎对于在互联网上漫游和寻找信息的人来说变得非常重要。
(2)搜索引擎索引网站的方法。
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五楼
对应于搜索引擎的类型,网站的索引方式基本分为以下两种:
①使用蜘蛛对网站进行索引。当要推广的网站向搜索引擎提交网站时,蜘蛛会对整个网站进行索引。
②目录索引。依靠用户提交注册信息,依靠搜索引擎管理者增加索引数量,也叫类别数据库。大多数目录索引在将您的站点添加到索引时只链接到您的主页,而不是索引网站的所有页面。比如:雅虎!、搜狐等。
(3).搜索引擎排名优先级标准
搜索引擎的排名优先级标准有时可能被称为“可能的相关性评分”。搜索引擎主要是通过“蜘蛛”程序或者用户提交的应用来添加自己的数据库(即索引)。当用户访问Lycos、Yahoo、AltaVista或其他搜索引擎时,只需输入搜索关键字即可查询数据库。为了确定哪个文档或网站返回这个特定的关键字搜索,每个搜索引擎必须有自己的文档优先级标准。
(4).增加搜索引擎注册广告的效果。
增加搜索引擎注册的广告效果,主要是因为访问者在使用搜索引擎时可以在显著位置找到你的站点。使用搜索引擎有两种方式,一种是分类目录搜索,一种是关键词搜索。第一种情况,网站注册时要排在第一位,比如Top 10,Top 20。一般来说,网站顶部的访问率比后面的高,这就需要我们在注册的时候了解搜索引擎是如何排名的。比如搜狐网站的排名是按照网站名称的字典顺序排列的,也就是按照网站名称在电脑中的编码大小排列的。第二种情况,一般来说就是提供足够的关键词,让访问者在访问的时候能够检索到网站,同时要了解网站的搜索排名算法,尽量按照搜索引擎算法来排列关键词。但是很多搜索引擎的排名算法并不公开,需要不断尝试。
(5).搜索引擎注册
根据国外的研究,搜索引擎能检索到的网站不到所有网站的30%,所以企业推广网站一般需要在多个搜索引擎注册。
注册多个引擎时,首先要确定注册哪些引擎。一般来说,同时注册八个最重要的搜索引擎就足够了。一方面注册太多引擎耗费大量时间,另一方面大部分引擎用户少,主要集中在少数几个。注册多个引擎时,有很多方法。一种方法是向专业软件代理注册。另一种方式是使用专业服务公司注册。
(三)网上促销与公众* * *的关系
1,网上促销
促销主要用于短期刺激销售。作为一个新兴的网上市场,互联网的网上交易量正在上升。网上促销是利用促销工具来刺激顾客在网上市场购买和消费产品。一般来说,网上促销主要有以下几种形式:
(1)奖金提升。有有奖促销时,提供的奖品要引起促销目标市场的注意。同时,要充分利用互联网的互动功能,充分把握参与促销活动的群体的特点和消费习惯,对产品进行评价。
(2)拍卖推广。网上拍卖市场是一个新兴的市场,它以其快捷方便的特点吸引了大量用户参与网上拍卖活动。中国的许多电子商务公司也提供了拍卖服务。拍卖推广是在网上以最高价拍卖产品。比如康柏公司和网易合作网上拍卖电脑,取得了不错的效果。
(3)免费推广。免费资源推广,主要目的是推广网站。所谓免费资源推广,就是通过免费为访客提供他们感兴趣的各种资源来吸引访客访问,增加站点流量,获取利益。目前,有许多成功的网站提供免费资源来获取收入,其中一些网站提供一定的信息服务,如雅虎!还有中国的搜狐。
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六楼
利用免费资源进行推广销售时应注意的问题:①首先要考虑提供免费资源的目的是什么,有的是为了形成媒体作用,有的是为了形成品牌效应以扩大访问人数;其次要考虑提供什么样的免费资源。目前互联网上的免费资源非常丰富,只有提供有特色的服务才能成功。否则,如果我们成为追随者,我们将永远无法吸引访客,因为互联网上的信息是公开的,访问肯定是最好的。这就是互联网上的赢者通吃原则。(3)最后,你的收入要考虑多少?天下没有免费的午餐。只要在允许的范围内,游客愿意出一点钱,但当然不能是钱。所以你的收入可能是通过访客的访问从广告主那里获得的,也可能是通过访客的访问扩大你的品牌知名度,也可能是通过访客的访问扩大你的电商收入。当然还有短期和长期效益,现金和无形效益,需要综合考虑。毕竟免费资源对网站来说不是免费的。
2、网上公开* * *关系
公私关系是一种重要的促进工具,它通过与包括供应商、客户、员工、股东和社会团体在内的企业利益相关者建立良好的合作关系,为企业管理创造良好的环境。网络公关的功能与传统公关类似,只是以互联网为媒介和传播渠道。与传统公共关系相比,网络公共关系具有一些优势,因此网络公共关系越来越受到企业一些决策者的重视和利用。一般来说,在线公私关系有以下目标:
(1)与网络新闻媒体建立良好的合作关系。
(2)通过互联网宣传推广产品。
(3)通过互联网建立良好的沟通渠道。包括内部沟通和外部沟通。
下面分别介绍企业如何利用互联网开展公关活动来实现上述目标。
(1).与网络新闻媒体合作。
一般有两种类型的网络新闻媒体。一种是传统媒体上网,通过互联网发布媒体信息。其主要模式是将传统媒体中播放的节目数字化,转换成可以在互联网上下载浏览的格式。用户可以通过互联网直接了解媒体报道的信息,而不依赖于传统渠道。另一类媒体是新兴的真正的网络媒体,它没有传统媒体的支持。
无论是哪种媒体,互联网出现后,企业与新闻媒体的合作可以更加紧密,可以充分利用互联网的信息交互特性,更好地进行沟通。为了加强与媒体的合作,企业可以定期或不定期地通过互联网将企业信息和有新闻价值的素材直接发送给媒体,与媒体保持密切的合作。企业也可以通过媒体网站直接了解媒体关注的热点和重点,及时提供信息和媒体合作。
(2)产品的宣传和推广
产品的宣传推广是网络公关的重要功能之一。互联网本来就是作为信息交流和沟通的渠道,所以互联网上有很多类似社区性质的新闻组和公告牌。企业在使用一些直接推广工具的同时,使用一些讨论、介绍、展示等软性工具来推广自己的产品可能会更好。利用新闻组和公告牌宣传推广产品时,要注意“礼貌与克制”
(3)建立沟通渠道。
企业网络营销网站的一个重要功能是建立企业与其利益相关者之间的沟通渠道。在之前分析网站建设的主要功能和设计框架时,其中一个重要因素就是网站是否具有交互功能。通过网站的互动功能,企业可以直接与目标客户进行沟通,了解客户对产品的评价以及客户提出的未满足的需求,与客户保持密切的关系,从而保持客户忠诚度。同时,企业通过网站介绍自己、产品和服务,让对企业感兴趣的群体充分了解和认识企业,提高企业在公众中的透明度。