亚马逊是如何成功的？

产品策略

亚马逊致力于成为世界上最“以客户为中心”的公司。目前已成为全球商品种类最多的在线零售商。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的新品、翻新品和二手货，包括书籍、电影、音乐和游戏、数字下载、电子产品和电脑、家居和园艺产品、玩具、婴儿用品、杂货、服装、鞋子、珠宝、健康和美容产品、运动、户外用品、工具、汽车和工业产品。

同时在每个页面中很容易看到其他页面的内容和新闻，对不同的商品进行分类，针对不同的电子商品实施不同的营销对策和推广方式。

定价策略

亚马逊采取了打折的价格策略。所谓折扣策略，就是企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价上给予一定的回扣。它弥补了折扣费用，并通过扩大销售来增加利润。亚马逊给了大部分商品可观的回扣。例如，在音乐产品中，它承诺:“您将享受最高40%的CD日常优惠，包括亚马逊100张最畅销CD的最高30%折扣(CD的40%折扣，包括最畅销CD的30%折扣)。”

推销政策

常见的促销方式有四种，即企业与客户和公众沟通的工具。它们是广告、人事推广、公共关系和商业推广。在亚马逊的网页中，除了人员提升，其余都有体现。

亚马逊的享受不一定在于有没有足够的钱买自己想要的书，而在于选书的过程。手里拿着一本书，看着精美的封面，看着介绍，往往是买书的一大乐趣。在亚马逊的主页上，这种乐趣除了直接拿不到书，不会减少。精美的多媒体图片，清晰的内容简介，权威人士的书评，都能让人有身临其境的感觉。

首页的广告位置也很合理，首先是当天最好的书，然后是最新畅销书的介绍，还有书友的推荐书籍，著名作者的书等等。亚马逊的网页上不仅有大量的多媒体广告，在其他相关的网络站点上也经常可以看到它的广告。例如，在雅虎！你在网上搜索图书网站，就能看到亚马逊的广告。

广告的另一大特点是它的动态实时性。每天变换的广告位，让客户了解最新的刊物和最权威的评论。不仅广告每天都在变化，你还可以从“check out the Amazon hot 100”中读到它们每小时都在变化的新闻。每小时更新一次”。

亚马逊尽最大努力推广其网点，并不断寻求合作伙伴。因为有很多合作伙伴和中间商，客户进入其网点的便利性和购物机会大大增加。它甚至慷慨承诺，只要你成为亚马逊的合作伙伴，亚马逊将为你的网点销售的图书支付15%的介绍费，无论是否达到一定额度。

这在其他合作伙伴关系中并不多见。亚马逊有许多合作伙伴，摘自其网站上的以下段落:“事实上，访问量最大的六个网站中有五个已经是亚马逊的合作伙伴。雅虎！和excite正在销售他们网站上的产品。AOL com、Geocities、Netscape和其他几十个大大小小的网站也是如此。，我们可以知道它包括雅虎！包括Excie在内的五个访问量最大的网站都成为了亚马逊的合作伙伴。

亚马逊专门设立了礼物页面，为大人小孩准备了各种礼物。这其实是一个价值活动中推广策略的商业推广活动。它通过向各个年龄段的客户提供购物券或精美的小礼品来吸引客户长期购买我们的产品。此外，亚马逊还对长期购买其产品的顾客给予折扣，这也是一种商业推广的措施。

亚马逊的特别礼物页面为网购顾客(包括成人和儿童)提供小礼物，这既属于商业推广活动，也属于公关活动；而且是做好企业与公众的信息沟通。它听取和收集各类公众和相关中间商对企业及其商品和服务的反应，向他们提供有关企业及其内部员工的信息，并经常进行信息交流；公司还专门为第一次访问这个网站的客户提供了一个页面，为客户提供各种在线使用方法的说明，帮助客户尽快熟悉，这也是做好公关工作的一种方式。

(4)亚马逊经常免除一些客户的运费。

当客户在大学校园或者订单满一定量的时候。

(5)亚马逊中国有自己的配送中心，支持多种支付方式。99元购买合格商品可享受免费配送服务。

2012，18 6月8日，据国外媒体报道，福布斯专栏作家斯科特·雷尼和迈克尔·科恩发表了深度评论文章，他们在文章中表示，云计算技术的兴起将极大地改变企业软件领域的用户需求和市场格局。在思科、IBM、甲骨文等一些传统软件巨头都在研究这个市场的时候，微软、谷歌等大牌公司已经投入巨资，开始争夺这个市场的主导权。

2012 12 2月，Web开发公司Synapse Studios的管理合伙人克里斯·卡地那(Chris Cardinal)发现了一个漏洞，这个漏洞对亚马逊的伤害显然大于其用户。截至周一，亚马逊的媒体关系部门没有对此做出回应。在HTMList中报道此事的Cardinal表示，他最近的经历证明亚马逊需要提高安全性。"显然，亚马逊并没有实质性地改进它的认证协议."

营销工具

开源节流:如上所述，亚马逊盈利的秘诀在于向顾客提供的大量购买折扣和免费送货服务。然而，这种促销策略也是一把双刃剑:它增加了销售额，也产生了巨大的成本。如何消化由此产生的成本？亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本:减少开支，裁员，使用先进便捷的订单处理系统降低出错率，整合发货，节省库存成本...通过降低物流成本，相当于用更少的推广成本获得更多的销售收入，然后回馈给消费者，从而赢得更多的客户，形成有效的良性循环。当然，这对亚马逊的成本控制能力和物流体系提出了很高的要求。

此外，在削减成本的同时，亚马逊也在积极寻找新的利润增长点，比如在网上为其他商家销售新旧商品，并与许多商家合作，向亚马逊客户销售其品牌产品，并从中收取佣金。亚马逊的客户可以一站式购买众多商家的品牌、商品和原版图书、音乐产品等产品，不仅为客户提供了更多的商品，还以其多样化的选择和产品信息吸引了众多消费者购物，同时又不增加额外的库存风险，可谓一举两得。这些开源节流的有效措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。