银行员工绩效考核的自我评价(2)
工作上，从_ _ _ _ _ _工作至今，先后在某部门、某部、会计部等部门工作。无论走到哪里，我都严格要求自己，努力学习，争当专家。正是有了这样坚定的信念，我掌握了储蓄、会计、规划、信用卡、个人贷款等业务，成为_ _ _业务的专家。
记得为了尽快掌握_ _ _ _的业务，我每天都提前一个多小时到岗位上练习数钱、珠算、存钱。虽然当时从我住的地方到我工作的地方坐车要1多个小时，但是我每天都去上班，风雨无阻，尤其是冬天，因为我怕我上不了车。就是那个时候，我经常要提前两三个小时去上班。先收拾一下，再看业务书或者准备一天的工作，也是一种习惯，让我有足够的时间学习更多的业务知识，为这几年工作的顺利开展打下良好的基础。
我工作过的大部分职位都是前台。为了更好的服务客户，我给了不同层次不同需求的客户不同的帮助和服务。我记得有个客户第一次来我们银行。当我得知他想贷款买二手房的时候，因为不知道怎么办，只是有了一个想法，于是我就详细的给他介绍了贷款的所有流程。除了全心全意为客户服务，还积极响应行业组织的各种活动，经常参加单位组织的各种比赛展示自己，成绩优异，受到单位的表彰。
在学习上，自从参加工作以来，我从未放弃学习理论知识和业务知识。由于我是金融学校毕业，属于中专，所以一参加工作就利用业余时间自学到一所大专，在_ _，但是我不满足于现状，在_ _，自学了东北大学金融学本科。因为我的努力和优异的成绩，我在学习上得到了老师的充分肯定，我正在积极准备论文答辩。不仅掌握和提高了自己的金融知识，还具备了一定的理论水平，完全达到了本科生的水平。在学习理论的同时，我更多的学习了自己的业务，把学到的金融知识融入到工作中，不断提高自己的业务水平。我在_ _年参加了全国中级经济师资格考试，同时被我所在的银行聘为中级教师。在多年的业务知识考核中，每一次会计业务资格考试都达到了1的水平。
最后我想说，以上只是我工作中的一点小成绩，离不开单位领导和同事的帮助。我一直相信那句话“再亮的火柴，也只有豆子那么大的光。”。但如果用一根火柴点燃一堆火柴，就会烧得很旺。“我希望用我灿烂的青春点燃身边每一个人的激情，激励我的同事们奉献、奋进、建功、共创事业...
银行员工绩效考核自我评价第五条_ _工作第二年。回顾过去的一年，虽然辛苦，但是很有价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高自己的业务水平，虚心向前辈和客户学习。得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”。以下是我一年来的工作总结。
重视理论学习，自觉加强相关金融政策和法律法规的学习，构建扎实的理论知识结构，不断提高自身的整体综合素质。
在_ _ _这个特殊的年份，贷款新规的出台和相关制度的修改完善，给目前各项业务的发展带来了很大的变化。虽然我是一名普通的前台综合柜员，但我知道，作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，我是无法为客户提供完善快捷的服务的。为了全面提高自己的综合素质，跟上政策法规的变化，我有意识地利用自己的休息时间。系统地学习了相关的规章制度和新出台的文件，使我对现行的政策法规有了更全面的了解，也能对柜台上的日常客户业务咨询给予正确的反馈和回复。
此外，为了快速适应新时代金融工作的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，我抱着谦虚谨慎的学习态度，通过各种渠道认真学习各种金融知识，密切关注时事政治和宏观经济走势。对于美联社发布的各种文件和资料，我不仅单纯停留在了解的层面，更注重各种资料的整合运用。通过日常工作的开展和工作经验的不断积累，大大提高了自己的综合业务能力、综合分析能力、协调能力和书面语言表达能力。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓住学习的机会，积极参加联社和基层社的各种培训和技能考试，并结合自身实际情况，注意及时反馈和复习，及时解决自己存在的问题，取得了一定的成绩和进步。
工作方面，认真履行职责，扎扎实实做好本职工作。
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，在工作中灵活体现各项金融政策和精神，树立热情服务的良好窗口形象，让每一位客户都满意而归。 目前每天都要在专柜面对很多顾客。为了给客户提供高效优质的服务，我经常提醒自己“客户是上帝，了解是沟通的开始”。在繁忙的工作中，我坚持“微笑服务”，耐心细致地解答客户的问题。在过去的一年中，从未出现过因个人原因引起的客户投诉或不满。
特别是我开始在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _工作以来，今年6月5438+10月，储蓄柜面存款突破1亿元，新创建储蓄柜面历史最高。现将我2000年一季度的工作情况评估如下:
1，加快思路转变。
经过20 __年的岗位调整，我被聘为“8级执行会计师”。面对自己的新岗位，我反复告诫自己要尽快找准定位，进入角色，因为办公室里不允许闲人。减轻了一部分管理负担，所以专心做前台业务和产品营销，尤其是储蓄存款和相关新产品的营销，不敢放松。2000年这一年，通过学习领会我行一系列员工会议、中层干部会议和第一次“经营分析会”的精神，新的领导阶层得到了长足的发展，不仅激发了手术室全体员工的工作热情，也拓宽了我自己的工作思路。“生存”的压力成了动力。以生存和发展为主题的劳动竞赛中，我们不断加大努力。在充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，站在快速发展的高度，我和营业室主任客观分析了存款增量份额与其他银行的差距，在会计主管的指导下，详细制定了工作计划和方案，认真按照我行总分行确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路，在征收土地补偿款、员工买断资款支付、追回失薪岗位、集团企业工资来源以及向兖州投资人寻找突破口等方面，巩固和扩大了营业厅的客户群。手术室作为会计核算的主要银行，是一切工作的枢纽，是全行会计核算的中心。提高我行会计管理水平和质量，必须从营业室的会计基础工作入手。按照内控制度的要求，通过对操作室不同岗位、不同业务类型的认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，收紧了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单据管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对现金箱、单据、重点会计科目、账户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时，通过制定二次分配办法，将手术室工作人员的绩效工资与业务量、存款任务完成情况、会计质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配中的“小锅饭”和“小扁饭”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、会计质量的提高。
除此之外，我还积极参与到吸收和增加存款的热潮中，上课讲存款，下课跑，用自己的行动引导前台柜员提高存款意识和指标意识。并和同志们总结了“新客户被服务吸引，老客户情绪稳定”的经验。上个月，一个200年进营业厅的老年客户忘记了自己65438美元+0，000的密码，我四次上门办理挂失手续。客户很感动，把其他银行的各种存款都转到了营业厅。为了提高自身和业务处工作人员的业务素质，保证我行会计审计的质量，我们制定了详细的培训计划和文件流转学习制度，组织业务处工作人员利用业余时间学习会计业务、会计法规和职业道德教育。此外，我还积极参加了银行组织的统一业务培训，注重实效，不走过场，使我的业务知识趋于全面，业务操作更加熟练和规范。
2、以身作则，努力学习内部控制制度，提高工作效率。
200_年，在分管行长和会计主管的要求和指导下，我和业务办主任严格按照内控制度要求，研究了不同业务量、不同类型的岗位设置和劳动组合形式，重新制定和细化了会计岗位职责，收紧了操作流程，根据不同业务人员办理的业务权限，确定了相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各分行的实际情况，今年参与制定了现金管理办法、现金管理办法、证券业务管理办法、凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度。，进一步规范各分支机构的账目，使我们的会计核算程序更加严谨，业务办理程序更加安全科学，做到相互制约，责任明确。加强内部控制，提高工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，业务操作中的问题和不合理的地方可以及时向总监和主管汇报，并及时提醒柜员和网点，起到警示作用。
3.努力提高自己的服务和专业素质。
优质文明的服务是金融业永恒的话题。但是，对于如何落实行动，彻底改变银行的社会形象，营业厅的所有工作人员确实费了不少脑筋。第一，摆正位置，以服务赢得客户，以客户吸收存款，以存款保住工作。我们消除了思想上的懈怠和不足，彻底更新了观念，自觉规范了行为，认真落实了以顾客满意为标准的各项服务措施。二是以业务技术和熟练程度作为服务水平的衡量标准，苦练基本功，加快业务办理，避免失误，把握质量。虽然我们的办公室致力于提供服务，但由于各种因素，办公室的服务质量仍然不尽人意。三是学习新的业务知识，拓展业务办公室的业务领域，营造良好的发展环境。对于我自己，我已经尽力做到了“三个服务”。第一，我服务好客户。因为我的主要任务是负责前台，柜员几乎每天都给我介绍有难度的业务和客户。本着“顾客至上”的精神，我总是让顾客满意。对于一些棘手的事情，我主动带着礼物上门，最后看到的是客户的笑脸。就这样，有些客户甚至和我交了朋友，成为建行的忠实客户。二是给这个营业室的柜员提供好的服务。无论柜员的业务和设备出了什么问题，我都能主动解决。我可以主动去关心和帮助那些身体不适，不开心在家的柜员。三是为所有网点提供良好的服务。因为营业室是全行业务的中心枢纽，我与各网点业务联系频繁。无论网点是因为设备问题还是工作中的业务问题找到我，我都可以积极联系或者尽力帮他们亲自解决。
4、做好新业务学习和营销。
今年可以说是我们产品的营销年。今年以来，我们新的金融产品层出不穷。我也抓紧时间，在最短的时间内了解新业务，掌握新技能，把我们的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我们的产品，同时指导和协助其他网点开展新业务推广活动，努力发展中间业务。到年底，我办理的基金业务有十余种，金额近200万元，代理记账和电子式国债200多万元，在全市名列前茅。在银行的安排下，我还就网上银行、呼叫中心系统、信用卡业务、vip客户等新业务给银行的柜台人员做了很多讲座。
5.身先士卒，发挥党员的带头作用。
20__年是中国建设银行重大改革的一年。在2000年_ _，我除了学习有关改革的文件精神，做好准备工作外，还积极与办公室的同志谈改革，讨论改革的必要性和必然性，坚定他们对我行改革的信心，端正他们对改革的态度。在日常工作中，我身先士卒，加班多做，主动关心和帮助他人，有问题及时汇报并积极解决。努力表现出一个党员，一个中层干部应该起到的带头作用。
20__ _忙碌紧张，在会计主管的指导和同志们的帮助下，各方面都有了一定的进步，但仍然受到很多缺点和不足的束缚，比如在一些问题上强调很多客观困难，没有充分发挥主观能动性；解决一些新问题，不能系统地考虑问题，对问题的认识和看法不够高。这些都是我急需解决的弱点。
200_是我行发生巨大变化和快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年。机遇和挑战的存在，将进一步激发我和我们营业所全体员工的斗志和工作热情，我将继续工作，团结，奉献。
_ _与_ _，在党总支、分管行长、会计主管的关心和指导下，在办公室主任的配合下，我认真落实了办公室“以会计基础工作规范化管理为重点，以提高会计质量和防范财务风险为重点”的工作主线。通过办公室全体人员的精诚合作和我的不懈努力，办公室的各方面工作都得到了不同程度的提高，我自己也要做到。以后我会一如既往的发扬这些优良作风，争取下赛季再创新高！
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