局域网网络故障的诊断与排除方法

随着信息化程度的不断提高，局域网具有方便、传输速率高、资源共享等诸多优点。因此，在局域网的使用中，各种网络故障是不可避免的。下面，我为大家搜索整理了局域网网络故障的诊断和排除方法。欢迎阅读，希望对你有所帮助！想了解更多信息，请继续关注我们应届毕业生培训网！

安全生产信息化建设是提高矿山安全生产水平的一项基础工作。科技促煤？战略的重要手段。网络故障排除是一门综合技术，基于网络原理、网络配置和网络操作的知识。

1，局域网常见网络故障

1.根据网络故障的性质进行分类

(1)硬件故障

网络设备连接是否正常，网卡安装是否正常，网络电路是否断路，电路与网络模块之间的接线是否正确，交换机、路由器等网络设备的电源和连接端口是否正常。

(2)软件故障

网络软件故障比网络硬件故障复杂得多。网络软件故障主要体现在网卡驱动的程度上，取决于网络协议是否正确，IP地址分配是否正确，路由器配置是否准确，VLAN或子网划分是否正确，是否有病毒。

2.根据网络故障对象的分类

(1)端口故障:端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。

(2)线路故障:在日常网络维护中，线路故障率约占网络故障的70%。线路故障通常包括网络线路和水晶头损坏以及线路电磁干扰严重导致的网络故障。

(3)集线器、交换机或路由器故障:这里的集线器、交换机和路由器故障是指物理损坏，无法工作，导致网络故障。

(4)主机故障:这类故障通常包括网卡接触故障、网卡松动、网卡物理故障、主机网卡插槽故障和主机本身故障。

2、网络故障的表现及排除步骤

1.网络故障的表现

在日常维护和管理过程中，虽然局域网网络故障有很多种，但其表现归结为以下几种类型:

(1)计算机无法登录服务器；

(2)计算机用户无法访问网上邻居；

(3)电脑无法从局域网浏览内网页面，或者无法从局域网接收邮件；

(4)计算机可以浏览内网网页，收发内网邮件，但不能上网；

(5)计算机无法通过代理服务器访问互联网，或者计算机只能与部分局域网中的计算机通信；

(6)计算机网络程序运行速度慢。

2.网络故障排除步骤

对于网络故障，首先要诊断网络故障的表现，列出并分析故障原因，缩小范围，定位故障原因，找到问题根源，最后采取相应的故障排除方法解决。具体来说，可以遵循以下步骤。

(1)确定问题

分析网络故障的第一步是清楚地描述故障的现象和症状。

(2)收集因素

使用相关工具测试和收集所需信息，以帮助隔离可能的故障原因。

(3)考虑可能的原因

通过集中思考，对问题进行分类，先排除一些不可能的问题，根据收集到的情况考虑失败的可能原因。

(4)创建诊断计划

根据上一步确定的可能故障，制定相应的诊断方案。

(5)实施计划

首先，只有一个最可能的故障原因被用于诊断测试，以便可以容易地恢复到故障的原始状态。

(6)做好记录。

记录每个步骤和最终解决方案，以提高您支持网络的能力。

3、网络故障排除方法

本文根据网络故障的性质对网络故障进行了分类，即硬件故障和软件故障。检查网络故障时，一般先检查硬件故障，再检查软件故障。

1.硬件故障排除方法

网络硬件故障主要表现在线路、端口、网卡、信息插座等方面。一旦网络出现故障，首先想到的就是检查网络的物理线路和硬件设备。

(1)线路故障排除方法

在日常网络维护中，线路故障率约占网络故障的70%。对于双绞线引起的故障，包括网线和水晶头损坏、线序不正确、网线过长引起的回波损耗，可以用更换法或线路测试仪来确定是否是网线的问题。

(2)端口故障排除方法

最直观的方法就是检查信号灯状态是否正常。如果接近，首先检查网卡、集线器、交换机和路由器面板上的指示灯。

(3)集线器、交换机或路由器的故障排除方法

①如果怀疑是集线器或交换机的问题，通常最简单的方法就是更换排除法，用正常的集线器或交换机更换原来的集线器或交换机。

(2)确定可能是路由器或调制解调器问题。通过IE打开路由器地址或调制解调器地址，看看设置是否被更改，再看看运行状态是否正常。如果运行状态正常，网络堵塞，那就要考虑其他问题，而不是路由器或者调制解调器的问题。当然，从它的指示灯可以简单判断连接是否正常。

(4)主机故障排除方法

本文主要介绍主机和网卡不能协同工作的情况。网卡接触故障的解决方法是拔出网卡，用橡皮擦擦掉其氧化层后再插入使用。主机网卡松动和网卡插槽故障的最佳解决方案是更换网卡插槽。

2.软件故障排除方法

(1)网卡驱动程序安装不当故障排除

在“device manager(设备管理器)”窗口中，检查网卡选项，查看驱动程序是否安装正常。如果网卡型号之前有标注？！？还是？x？，说明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，找到合适的驱动重新安装即可。

(2)主机网络地址参数设置不当的排除方法。

检查“网上邻居属性”中的“连接属性”窗口，查看TCP/IP选项参数是否设置正确。

(3)主机网络协议或服务安装不当的故障排除方法。

在网上邻居属性或本地连接属性窗口中检查安装的协议是否与其他主机一致。

(4)消除网卡设备冲突的方法。

大多数磁盘都附有测试和设置网卡参数的程序，分别检查网卡设置的连接器类型、IRQ、I/O端口地址等参数。

(5)关闭一些重要的进程或端口。尝试Ping线路附近的端口，看看是否能Ping通。

总之，随着煤矿生产规模的扩大，安全生产的形势越来越复杂，安全生产的数据信息量急剧增加。运用计算机网络技术指导和服务安全生产工作，建立高效、灵敏、可靠的信息系统，及时掌握安全生产动态，提高安全生产监督管理信息化水平和效率，全面推进安全生产信息化建设，势在必行。

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