浅谈宴会礼仪
A.交易方式:先递名片；b .挑战方法:投递并说“能否有幸交换名片”；
C.平等法:“怎么联系你？”c .谦让法:对于长辈或者地位高的人，“希望以后多多指教。我怎么联系你？”
2.使用名片的三大禁令指的是(ABD)
A.名片不得随意涂改。b .名片不允许提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材料制作名片。d .名片不打印多个联系信息。
3.双方通电话，谁该挂电话(AC)？
A.来电者先挂机；b .被叫方先挂机；c .尊者先挂；d .不提出要求，谁先完成谁先挂，最好是同时挂。
4.当你的同事出去了，你代他接电话时，你应该(b)
A.先问对方是谁；b .先告诉对方他要找的人不在；
C.先问对方有什么事；d先把对方的重要内容记录下来，等同事回来再告诉他处理。
5.名片讲究三个三，以下属于这三个三(ABD)
A.名片责任制应有企业标志、全称和部门；b名片要提供自己的头衔:姓名、行政职务、学术职称；
C.交换名片的三个原则是:拿取交换，双手给予，注视接受。
D.名片通常只能提供三种联系方式。联系方式:企业的详细地址、邮政编码和办公电话。应酌情给出电子邮件和传真，不得打印手机等个人联系方式；
6.以下是电话形象的要素(ABCD)
A.通话内容:语言、信息等。b行为:举止、语气、态度、动作等。；
C.通话计时。时机不对会影响工作效率和双方关系；d .官方问题。
7.在电话交谈中，下列陈述是正确的(ABC)
A.为了不影响他人，不要用免提拨号或打电话；b .为了维护自己的形象，吃饭的时候不要打电话；
C.为了尊重对方，不看信息就打电话；d .以上说法都不正确。
在商务礼仪中，有时候，不要给对方打电话谈生意。这些时间通常指的是(ABCD)。
A.周一早上10:00之前的时段；b .周末16:00后；
C.对方休假时间；d .在22点至6点期间。
9.在会见访客或拜访客户时，手机应该这样做(BCD)
A.不要大声说话。b .不要打电话。c .不听。d .不要出去回答。
10.学习商务礼仪的目的是(ABD)
A.提高个人素质；c .易于理解和应用；c .有利于社会交往；d .维护企业形象。
11.女性在商务交往中佩戴首饰的原则是(ABCD)
A.符合身份，越少越好；b .同质性和颜色；c .不要佩戴贵重首饰；d .不要佩戴显示性别魅力的首饰(如胸针和脚镯)。
12.对汽车座椅的描述正确的是(ABCD)
A.社交场合:主人开车，副驾驶座是上座；b .商务场合:专职司机，后排右座为上(按国内交通规则)，副驾驶座为乘务员座；c .双排车有些VIP座位是司机后面的座位；d .专职司机开车时，副驾驶座是最后一个座位。
13.下列关于语言礼仪的说法正确的是(ABCD)
A.商务沟通应遵循“六不问原则”；b .语言要规范；c .商务语言的特点:“少说多听”；d .第一次见面双方无话可说时，可以“聊聊天”——聊聊天气。
14.关于握手的礼仪，下列描述是正确的:(BCDEF)
A.先伸手的人是地位低的人；当客人到达时，主人应该先伸出手。当客人离开时，他们首先握手。
C.握手时避免用左手，不要戴墨镜；d .男士与女士握手，女士伸手后男士要伸手；
E.不戴帽子，带手套握手；f .下属与上级握手时，应在下属伸手后再伸手:
15.商务礼仪中对着装的解释是正确的(ABD)
A.时装、正装、中山装、单色旗袍、民族服装等服装，可在社交场合穿着；
B.通常，男士不需要领带夹，但可以在制服上使用；
C.女性在商务场合不能穿皮裙；正确答案是:不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙子。
D.高级场合:男人看手表，女人看包。普通商务场合:男看腰，女看头。
16.基本商务着装规范(ABD)
A.符合身份；b .善于搭配；c .遵守约定d .区分场合，针对不同的场合穿着不同。
17.男性的“三无”是指(BCD)
A.全身不得超过三个品牌；b保持鞋子、皮带、公文包颜色一致，黑色最好。
C.全身颜色不得超过三种颜色(色系)；
D.左袖商标去掉；不要穿尼龙袜或白袜子；领带是丝绸和羊毛的，除非制服搭配，否则不需要拉。颜色一般比较深。短袖衬衫和领带只能是统一的短袖衬衫，外套不能打领带。
18.商务礼仪中有很多与“三”有关的要求。请选择正确的表达方式。(阿卜杜勒)
A.服装三要素:色彩、款式、面料；b .三接待:来时迎，问时答，去时送；
C.热情三:眼、心、手；d .微观上，商务礼仪有三个基本特征:规范性、客观性和技巧性。
E.交往中的三个渐进方面:(1)自我定位；(2)定位他人；(3)遵循惯例。
F.领带的三种时尚:男士酒窝，不要领带夹(除非经常挥手的VIP和穿制服使用专用领带夹的公职人员)，领带下端箭头在皮带扣上端(西装一般不扣最下面的扣子，合身的西装最下面的扣子正好在皮带扣处，这样领带就不显底了)；
19.在正式商务活动中，下列关于着装的说法中哪一项是不正确的(D)
A.上班时间不能穿时尚休闲的衣服；下班后的空闲时间不要穿西装和制服。
C.下班后最好不要穿制服应酬；d .男性在夏季正式场合可以穿短袖衬衫配长裤，女性可以穿衬衫和裙子；
20.对座位的描述是正确的(ACD)
A.后排比前排高。b .两边都高于中间。c .中间高于两边。d .里面比外面高。
E.前排比后排f高，外侧比内侧高。
21.有三种情况不应该使用商务礼仪，即(BCD)。
A.初次接触b .老友相聚c .夫妻d .接触少数民族
22.自我介绍要注意(BDE)
A.先介绍再递名片；b .先交名片，再介绍；c .第一次会议的介绍不应超过5分钟。
D.第一次会议的介绍不应超过2分钟。e .先介绍自己，再让对方介绍你。f .让对方先介绍完自己，再介绍自己。
23.下列关于礼物的描述正确的是()
A.礼品的特点有:纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、定制性等。
B.礼品的特点有:纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、审美性等。
C.选择礼物的基本原则:人、事、时、地；
D.平时不要给性爱送玫瑰，尤其不要送1红玫瑰。
24.商务礼仪的3A原则是()
A.相互理解b .相互看待c .相互关注d .相互了解e .相互接受f .相互赞美
25.西餐宴会上女主人的行为是正确的()
A.女主人是第一次参加西餐宴会；b .女主人入座，其他人才能入座，女主人打开餐巾表示宴会开始；
C.女主人拿起刀叉，别人还没来得及吃；女主人把餐巾放在桌子上，表示聚会结束。
第二部分列出问题(每题5分，* * * 25分)。
1.女性在商务交流场合应该穿礼服。需要注意的是,“五个严禁”是:
2.职场着装的六大禁忌是:
3.女性化妆应注意以下事项:
4.社交场合的“六不问”是指:
5.官方沟通最值得注意的五个方面是:
第三部分，常识题(***25分)
1.请详细说明商务宴请中优先考虑的问题(中、外、民族要全面，10分)。
2.如果您在佳惠会上代表我司与华为洽谈交换塑料袋和合同，请结合您所学的商务礼仪，详细阐述着装、入座、介绍、如何离席、送别客人等礼仪。(15分)