请帮忙提供一些关于中国零售业发展的信息。
作为城市群,整体结构对整个经济影响很大。从这个角度来说,郑州出现这样一个项目,应该说它的辐射力不仅仅局限于郑州本身,而是中原乃至南北的汇聚,直接影响到我们的中部。
我们的广场或者商场从多功能的角度来看是适合我们社会发展的。
接下来,我想谈三个问题。我想回答的第一个问题是我们的主题,“消费模式和业态的发展与变化”。我就讲三点。从整体消费格局来说,首先我想把启动消费作为今年的一个重点。整个消费模式应该是启动型的,以晚上满足小康社会的需求为基本任务,兼顾小康社会人民的需求。有条件的地区要积极创造条件,满足少数先富起来的人的消费需求。从这个角度来说,我们的主体应该放在中产阶层,也就是如何满足小康社会的需要,这就需要更多的观念转变,开拓新的领域,推动新的领域的拓展。
第二个问题,从零售业态来说,整个业态的发展应该是以大型百货为主,以各类超市为主题。有条件的地方可以试点购物中心,形成多种业态的市场格局。这里还有一种说法,市场结构要以商业街和市场为特征。以大型百货商店为主导,以各类超市为主体,以商业街和各类商业市场为特色,有条件的地方要逐步打造具有现代消费特色的购物中心。
第三,从城市的商业布局考虑,要以城市中心为主导,在多种经济形式中形成以专卖店和个体户为特征的多层次城市商业结构。从哪个角度来看,我们购物中心的出现是一致的。
其次,我想谈谈商业在城市中的作用。应该说,现代商业是城市的基础。如果说传统的城市(古城)是以衙门为中心,以官员为守卫,聚集一些资产的地主等人统治,那么在工业化时期,则是以工业为主体,形成市场结构,更贴近消费者,从而降低成本,而现代商业则是以主要的第三产业为主。现代工业和大规模工业给许多城市带来了不平衡,从而形成了工业园区向郊区转移的现象。因此,我们应该重视商业的发展。考虑到城市商业的概念,城市应该服从政治需要和政治发展,树立政府形象,重视城市公共设施的建设和公共产品的提供。要反映人的感受,体现人的感受,满足人的需求,从这个角度来说,这是一个民心工程。它既是政府的形象,也反映了提高群众消费水平的需要。考虑到整个商业,作为城市的基础,尤其是零售业是一种新的生活方式,它提供了一种生活环境和内容,关系到广大群众的生活质量。从这个角度来说,我们应该重视城市商业,尤其是零售业的发展。作为市政府,要同时重视市政和生产,这样会大大提高城市的辐射力和竞争力。
第三,对这个项目的评价,我觉得这个项目的整体看法符合我刚才说的趋势。从模型上看,这个设计是创新的。总的来说,我体会到了下面这句话:是多功能一体化,刚刚介绍过。2、一系列的服务,这应该看得出我们做了精心的安排;3.从设计上看,非常漂亮。可以说是庭院式购物,花园式消费。从这几点来看,体现了现代购物中心的最大特点,基本上是成功的。
同时提几个问题供大家考虑:
1,整个市场定位问题,我总觉得我们现在的提法是很多元的,不管是广场,步行街,还是购物中心,因为这三个是不同的概念。如果定位不准确,我们未来业务的主要消费者是谁?换句话说,没有不明确的卖点,一定要明确,无论是步行街、购物中心还是广场。这是一个必须讨论的问题。
2.有了明确的定位,我们是不是在一个地方建设多层次、系列化?有些中心,比如超市,可以满足他们这方面的需求,低层次的人会来这个地方吗?
3.三四层的6万平米商业街以后怎么用?全国大概有150万平米的商业街,那么这些面积怎么利用呢?总的来说,要贴近生活,贴近消费者。如果搞三四层,群众会上去吗?
4.作为一个商场或者购物中心,必须要解决一个问题,就是亮点问题,这个问题我觉得基本上可以从外部形象,内部结构,布局来形成。但是作为购物中心,必须要有一个整体形象,现在分散了。业态和管理形式比较分散,不符合购物中心本身的要求。作为步行街,只是解决了一部分问题。如何发挥我们作为亮点的优势,同时提高和加强我们的管理水平。“卖点”问题,卖什么?一平米的销售中心,每年必须达到6000万的销售规模。“兴奋问题”:购物中心、广场如何引起群众的兴趣,让他们从楼上走到楼下,从商业街进入百货广场?在这里,我们需要从内部结构做一些工作。
结合点问题,各种建筑的结合,内外结合,都是需要研究的,因为是大规模的建设,各方面结合不好就可能出现问题。时间关系到此,谢谢!
谁来通过创造体验经济来推动零售市场的改革?
中国零售业的发展和扩张是近10年来最激动人心的事件之一。这是一个正在走向现代化的国家,拥有迅速觉醒的消费市场。
虽然机会就在眼前,但对于零售商来说,要准确把握这个变幻莫测的市场,却不是那么容易的。
中国零售业发展的一个明显结果就是许多购物中心的不断涌现。虽然以大型超市为主要门店的购物中心可以成功吸引大量普通消费者,顶级购物中心也为富人提供了理想的消费场所,但位于两者之间的购物中心项目似乎面临着巨大的压力。
购物中心要解决的一个关键问题是创造一个经过专业规划和管理的环境,我们称之为“体验创造”。因为“体验”会决定消费者购物的频率。对于新推出的购物中心来说,他们面临的主要挑战是能否准确捕捉到新兴消费群体的需求和意愿。而如果你在以上几个方面做足功课,它未来的前景会非常乐观。
今天,中国的消费者是潮流的创造者。他们宣扬文化和民族认同、教育后代的新希望,对零售业意义深远,对中国的购物环境该如何发展也有指导意义。无论是开发商、零售商还是投资者,都需要对上述趋势进行广泛深入的研究,从而找出吸引不同消费群体的模式,了解他们不同的购物动机、愿望和情绪。在新建购物中心的发展过程中,我们必须考虑到中国社会迅速出现的消费趋势和变化。
推动中国零售市场改革的重要因素是:
流行文化的兴起——每个消费群体都有自己的体验和诉求,这将决定他们的消费模式。
新奇和外国的东西越来越吸引顾客。
媒体的蓬勃发展——中国的广告业发展迅速,很多创意将毛泽东时代的政治口号形式与大量新产品的商业信息结合在一起。
流行偶像时代-中国新一代年轻人正在发现他们自己的英雄。在大众偶像现象下,把音乐、营销活动、特定品牌的推广联系起来,很有意思。
生活的阁楼艺术——老工厂正在被改造成Soho风格的阁楼、工作室和艺术陈列室,吸引了大量想要在中国活跃的当代艺术舞台上欣赏和被欣赏的人。
通信技术的力量是未来消费趋势最实际的驱动力之一。
品牌意识——中国消费者的眼光越来越挑剔。
旅游和新自由——现在中国是游客增长最快的国家。
休闲的动机——在中国,将教育和健康融入商业活动似乎能取得特别好的效果。
中国的美容爱好者——目前,20至50岁受过教育的职业女性中,只有20%的人接受美容服务。这些人将是美容行业需要努力争取的对象,能够带来丰厚的回报。
只有那些战略清晰、商户组合合理、设计良好、购物中心管理专业的购物中心,才能有效吸引零售商和消费者。
中国商业联合会购物中心主任郭增利先生在上海铜锣湾广场招商推介会暨城市居民消费模式与零售业发展趋势论坛上致辞。
我认为购物中心是促进城市可持续发展的基础:
1.首先,我们为购物中心做一个定位、可持续、可运营的产品,这是城市发展中最活跃的元素。
2.下面介绍一下购物中心和城市发展的关系。
3.购物中心在城市发展中的作用和功能。
4.购物中心在城市发展中的地位。
首先我们来看第一个问题,到底是购物中心还是商业地产。我们一直认为它具有商业、金融、地产三大属性,所以是可持续、可运营的生活产品。首先,我们可以从商业和地产两个角度来看购物中心。因为今天的话题是消费趋势,我理解的消费趋势代表了三个方向,大家会得出这样的结论。第一是便捷消费结构,第二是综合体验消费,第三是定向消费。我认为零售业的发展方向应该是符合消费者的消费趋势的。便利的社区消费必须对应社区购物中心。对于综合体验消费,对于我们大型购物中心来说,对应的消费是专业店。然而,在中国,专业店仍然被忽视。从商业角度来说,购物中心的可持续性是很强的。
购物中心与中国的国民经济和整个房地产形势息息相关,因为中国的房地产宏观调控大家都很清楚。这里我得出的结论是,2006年中国的房地产宏观调控仍在继续,我只是在这里搬了一些原有的政策。2006年的房地产宏观调控也会对购物中心产生一些影响,所以我的结论是,中国的房地产宏观调控仍然保持支柱地位。
进入第二购物中心,是地产和商业互动的产物。购物中心是以专业开发为载体的商业运营实体,只是把房地产开发作为一种实现方式。是以商业运作为目标的专业房地产开发。购物中心和其他非住宅开发追求的是一种资本增值。这也是购物中心商业地产真正的美好之处,这种趋势符合多元化的价值理念。同时,购物中心在时间上的变化特征反映了消费和市场的多样性。我的理解是,虽然没有严格的形式定义,但一个标准的购物中心必须根据消费趋势的变化,确定自己对整个购物中心的定位和自己的结构,这是购物中心适应市场,快速发展的有力证明。
中国购物中心的龙头企业在2005年已经将租户比例调整到30%,事实上,通过这种调整,其吸引力继续加强。而且这些调整很好的满足了新形势下购物中心满足消费的特点。
因为购物中心与消费特点结合紧密,适应市场的能力比较强。从投资收益的角度和大家交流一下吧。购物中心体现性和可持续性,需要细致的管理和运营。购物中心的经理应该跟上市场的变化。
在这里我坦白的告诉你,如果你是一个购物中心的经理,你不一定要做零售,但是你一定要懂零售。购物中心是创新的。第一,要了解和把握消费者的意图。第二,要改变租客的组合。购物中心的主力租户,目前有23个超市品牌占主力超市的50%,也就是说,超市作为购物中心的主力店,在购物中心初期是非常明显的,但是这种情况使得他们与大型购物中心有一定的冲突。这就面临着他们能否良性互动的问题。
从百货来看,18百货品牌在整个购物中心的占比也达到了50%。现在中国有一个很好的现象,百货公司和购物中心开展了两种合作。目前欧美的百货公司正逐渐脱离购物中心,餐厅正在兴起。我觉得主要的购物中心是根据消费流的吸引力不断确定和发展的。
此外,购物中心应不断拓展零售模式以及消费和服务的体验。刚才谈消费趋势的时候说购物中心其实就是消费者的体验。
第二点是关于购物中心和城市发展的关系。作为最活跃的因素,我认为购物中心是需要不断变化的地方,城市发展需要持续的成长空间。但是购物中心的特点和城市发展有必然联系吗?我是从坚持和长远的角度理解的,两者之间肯定有联系。
第二购物中心的专业房地产开发和持续商业运营在生活方式推广和零售服务方面发挥着多种作用,是城市再开发的关键环节。
我们把城市发展分为两类,一类是新区建设和旧城改造,其中商业起着重要作用。无论是曼哈顿还是日本的银座,其实都已经形成了繁华的商业区。因此,它不仅是城市政府工作的一个新部分,也是开发商面临的一个历史机遇。
通过改造城市中心区的零售和娱乐设施综合体,可以提升城市的综合形象。我相信花城作为知名企业,也是想整体提升郑州的商业形象,就像后面写的延续郑州的商业辉煌。
既然购物中心在城市发展中有如此重要的地位,那我们就来看看中国目前购物中心和零售业态的发展状况。个人认为我国商业网点同质化非常严重,老百姓的需求得不到满足,不需要的处于高度重合状态。所以中国的公民在国外旅游时花费很大,实际上也说明了我们的公民在国内是否能满足需求。这其实是一种脱节,也是消费者消费能力对应的质量提升不足造成的。
我们希望更多的项目能够创造出消费者需要的品质。从这个特点得出的唯一结论是,购物中心必须要有特色,才能避免百货公司走的同质化老路带来的负面影响和压力。购物中心也是一把双刃剑,起到很大的促进作用。但目前更多的是无序和不规则,导致了另一面,使得未来城市空间的改造更加困难,因为10万平米以上的营业额的商业非常重要。一个商业在城市发展好了,会带来好的效应,不好了,会给城市的发展带来困难。
所以我觉得购物中心的发展要从量变到质变,外部环境要逐步形成,要支持购物中心从量变到质变,购物中心也要给予一定的配合,因为购物中心的发展可以极大的促进城市的发展。购物中心在城市中的发展现状比较单一,所以简单总结一下,购物中心是城市土地的潜在增值,购物中心是社会进步、城市文明、区域经济发展、商业生活方式提升的最大动力之一。城市规划与购物中心的关系,购物中心的投资必须遵循规划,这实际上是目前中国购物中心的一个盲点。也就是说,开发商拿到一块地后,可能就变成了自己的项目开发行为,但后续的其他功能设施建设不够及时。
下面是我想给大家讲的一个关于广州天河区的案例。我用我们的会员单位之一,广州天河城来做一个分析,它是目前国内最成功的购物中心。虽然广州天河城在发展上有一些专业性等因素,但其成功的一个很重要的原因是广州市政府对广州商业的规划,其中广州的商业逐渐向东部转移,相应的交通配套为1,3。
广州天河城2005年GDP增长605亿元,短短20年增长500多倍。这也表明,我们的零售业和其他服务业在一个城市的发展中发挥着越来越重要的作用。商家形成一定的聚集效应后,会吸引更多本市人来消费。再来看看时代广场、中信广场、贾政广场的规模,都已经超过了上海的南京路,使得租房市场的消费中心越来越大。
这是新加坡的乌节路,全长三公里。这是世界上第12贵的购物街。现在有越来越大的购物中心的趋势,乌节路就是一个典型的代表。这条路上有40多家不同主题的商场,规模比北京的王府井大很多。所以这可能是东方国家因为土地资源有限,希望形成一个垂直的土地来形成商业集团的主要因素。
英国将购物中心的鼓励与商业发展相结合,购物中心与城市规划在其法案中明确结合。他的零售业的影响力因为西码头上升到了首都的地位。
这里有两个经典案例。事实上,欧洲有许多购物中心。除了自己购物中心的停车位,邻近的街道上也有停车位。
我们来分析一下购物中心目前的发展形式。我觉得这个结论合情合理。我认为中国的购物中心正面临更多的变化。
1.中国房地产业已连续三年成为第二大外资行业,一些海外基金和专业开发公司开始关注中国的商业和房地产。
2.土地资源的稀缺性决定了零售品牌进入中国的步伐正在加快。在中国最明显的表现就是电影院,可能感觉到越来越多的电影院在进入商业项目。这是对全局的判断。我们来看看中国购物中心发展中的一些问题。我不认为这是一个纯粹的产业问题,因为购物中心涉及房地产、零售和城市发展战略。从购物中心本身很难对购物中心的发展做出准确的判断。有两个因素:社会化和专业化。社会化因素:目前我们很多购物中心都面临着很多问题。不改变购物中心的发展,这些环节就不会顺畅,我们有很多工作要做。我个人做过这样一个结论,在购物中心的发展上,中国缺乏一个与购物中心发展相协调的城市发展规划。刚才我们谈到,一个购物中心必须与整个城市的规划相协调。
专业化:缺乏商业品牌资源的有力支撑。坦率地说,中国的购物中心还处在一个粗糙的阶段,面临着很大的问题。有合作的问题,也有自我发展的问题,但缺乏商业品牌资源是不争的事实,也缺乏融资渠道。
你可能看到我去一个商场和其他商场没什么区别,所以既然没区别,就没必要去商场。甚至在我们零售品牌匮乏的时候,你们的服务有没有创新?比如中国的一个购物中心,他的购物中心后面引入了一个终端。我认为服务领域还有很大的潜力。
最后,未来购物中心有三大趋势和变化。个人感觉这是下一步调整方向对最初判断的三个深化。要加深对价值、实质、回报的理解。