如何写出自己在比赛中的表现？

XXXX中心主任竞聘声明

XXXX

亲爱的领导和评委们:

早上好！非常感谢给我这样一个展示和锻炼的机会！

首先，自我介绍一下:

我叫XXXX，来自XXXX分公司。在XXXX参加工作以来，在XXXX分公司从事工程设计、驻地网建设、多媒体数据工程建设、XXXX业务集成、政企客户业务支持等专业和管理岗位工作。经过近12年的培养，我从一个非电信专业的毕业生成长为一个本地网的中层管理者，这里面凝聚着领导的关怀和帮助，也凝聚着自己的努力。

今天，我竞争的职位是XXXX中心的主任。以下从过往业绩、对竞争职位的了解、竞聘该职位的优势、入职后的主要工作思路和计划四个方面进行竞聘陈述。

一.过去的业绩

在管理XXXX多媒体项目建设期间，我作为多媒体项目建设组的主要成员，负责了XXXX宽带城域网一至四期建设和CN2XXXX本地网建设，主要负责了XXXX ADSL项目一至四期近65438万DSLAM线路的建设，为全区宽带接入业务的发展奠定了良好的基础。2005年，我被评为省公司优秀人才。在担任XXXXXXX经理和XXXXX业务中心副经理期间，我充分发挥主观能动性，积极创新业务发展模式，逐步打造了一支素质良好的项目管理团队。

技术支持团队和业务支持团队。在公司信息化领导小组的领导下，我们带领年轻的XXXX团队积极配合渠道拓展XXXX业务。从2006年到2009年，我们实现了XX百万元的业务收入，XXXX业务在短短四年内增长了近66倍。XXXX业务收入对主营业务收入增长的贡献居全省首位，为XXXX业务在XXXX本地网的持续规模发展奠定了坚实基础。我在兼任XXXX副经理期间，本着“维护与服务，维护与运营”的原则，主动满足客户需求，优化客户网络，承担了省公司政企客户流程优化试点工作，得到了省市公司领导的肯定。在省市公司领导的关心和指导下，通过支持中心团队成员的共同努力，2009年，我取得了政企客户支持专业全省综合排名第一的好成绩。

(主要是工作内容，交代清楚你在工作中做什么。陈述自己的工作业绩，举例说明如何解决困难，或在工作中取得重要成绩，或出示数据说实话。总结经验教训，提高工作能力。规划工作，做好下一步的计划和安排。)

二、对这一立场的理解

(客户服务中心是XXXX客户服务工作的重要组成部分。它直接面对市场和客户，在XXXX和用户之间起着重要的桥梁作用。同时，在新的市场需求和竞争形势下，客户服务中心作为XXXX的价值中心也发挥着重要作用。新时代客服工作的发展也是差异化竞争的重要组成部分。)XXXX中心的客户服务工作直接影响到客户服务质量的提高和XX、XX8本地网电子渠道的建设。XXXX中心主任的八项工作职责和六项工作要求让我深刻体会到:这项工作需要激情、创新、坚持和严谨。我希望能胜任这个具有挑战性的新职位。

第三，争夺这个职位的优势

1，适应能力强，工作能力强。

我于2009年从XXXX毕业并参加了工作。先后从事工程设计、住宅网络建设、多媒体数据工程建设。在XXXX任职期间，我担任XXXX商务中心副经理兼经理，XXXX分公司副总经理。直到2009年，我一直担任xxxx的副经理。到目前为止，我的工作已经跨越了从售前到售后的市场营销、工程施工、客户支持的全过程。在XXXX创业发展的四年间，XXXX的XXXX事业从无到有，从年入万元到年入万元。连续两年，XXXX的业务收入对全省主营业务收入的贡献最大。

2.有很强的学习能力和创新能力。

从后端到前端，从施工到维护，从技术到管理，我都努力学习，虚心求教，力争在最短的时间内适应新的工作要求。(通过2006-2007年近两年的努力，致力于打造XXXX综合信息服务商品牌，创新政府信息化项目建设模式:电信建设、政府租赁。2008年后，我根据省公司相关管控策略的调整，将其调整为“政府监管、电信垄断”的建设模式。)在担任XXXX经理期间，我积极创新商业模式，开创了“电信建设与政府租赁”的合作模式。同时，利用业余时间，申请了XXXX工程硕士专业，现已完成全部课程，进入论文答辩阶段；并于xxxx年通过PMP项目经理认证。

3.有强烈的责任感和事业心。

作为一名党员，政治素质高，热爱电信事业，专心工作。做事天真，踏实。

4.爱好广泛，积极向上。

我爱好广泛，积极参加各种体育活动。长期的锻炼不仅培养了健康的体魄，也造就了我积极向上、勇于挑战的性格。

四、任职后的主要工作思路和计划

根据集团公司“坚定信心、创新发展、统筹兼顾、重点突破”的总体要求，结合省客户服务中心年度发展目标，从以下三个方面开展工作:

1.对标呼叫中心能力成熟度模型，完善内部流程、团队文化、培训体系、管理规范等方面，尽快达到应用级标准，为后期达到专业级标准打下坚实基础，夯实“硬实力”；

2.积极应对呼叫中心外包应用业务，在外包呼叫中心业务运营中突出各地优势，提升基础能力，(工业座席面向行业内BPO和高端客户，标准化产品(招财宝)覆盖低端客户群体，家庭座席满足灵活部署需求，)全面提升座席“软实力”，从而提升客户价值；

3.积极与地方网络合作，加快电子渠道推广，拓展合作领域，创新合作模式，构建共赢价值链，打造“巧实力”；

动词 （verb的缩写）结论

记得很久以前看过一部电影《虎门》。具体情节记不清了，但记得影片主角之一的萧芳芳在片中有一句经典台词:人生就像彩票，不抽永远不会中。我今天站在这里的目的不是为了获奖。对我来说比结果更重要的是参与的过程。所以再次感谢领导和评委给我的锻炼机会。无论比赛结果如何，我都会把今天作为一个新的起点。无论我在什么岗位上，我都将继续努力工作，与您一起为XXXX创造更美好的明天。

谢谢大家。

日期年月