学习销售和谈判的收获。

所谓谈判，就是让别人支持我们从他们那里得到我们想要的东西的过程。在这个过程中，我们会遇到各种阻碍我们前进的障碍。要想克服这些障碍，还应该保持控制对方心理的能力，这既是一种谈判，也是一种心理战术。谈判没有谁赢，只有双赢或者双输，没有真正的赢家。只有双方都达到了各自的目的，才能在这个结果达成后获得利益。

和对方谈判，一定要掌握一定的技巧，先了解自己所在行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，深入了解谈判对手，这样才能在谈判过程中更好的和客户沟通。

促销和谈判的要点

对客户类型的有效判断是谈判的基础。在谈判中，你会遇到几个人，几个角色，比如首席代表，白脸，红脸，强硬派，扫街的。在谈判桌上，要学会读书认字，能够有效地分析谁是主角，同时，自己应该扮演什么样的角色。为此，我需要在今后的工作中努力学习，一个优秀的谈判者应该具备的素质也需要不断学习和培养。

课程内容很多，这些精华对我触动很大。原来谈判可以这么有趣，和人交流其实是我们每天都要经历的事情。但是，如何沟通，如何运用这些谈判的知识，会让我们的工作更顺利，更愉快。同时也会给我们很大的荣誉感。如果我们积极面对生活，懂得包容、理解、关爱，我们的幸福指数会越来越高。