顾客对星巴克的观感如何?内容是什么?具体来说,写一篇论文。

最好的咖啡店是星巴克。哪一个是第二个?这是西雅图。作为第二家公司,我想做更好的咖啡,想找更高档的人喝,想有更好的设施,想花更多的钱做广告,但还是逃脱不了被星巴克收购的命运。1,星巴克咖啡品牌形象良好。与其他跨国公司不同,星巴克是少数几个没有利用大量广告和促销的品牌之一。星巴克的品牌推广不依赖广告,其一贯的策略是专注于品牌形象推广,这是普世的。星巴克认为咖啡不像麦当劳。咖啡有独特的文化,赞助文化活动对星巴克的形象提升非常重要。例如,星巴克是在上海举办的达利艺术展的主要赞助商。星巴克也是上海APEC会议的赞助商。星巴克连锁店的外观单纯从周边环境考虑,但其内部装修要严格匹配连锁店的统一装修风格。每家店本身就是一个形象推广,是星巴克商业链条中的一环。美国设计工作室为每家店铺创造丰富的视觉元素和统一的风格,从而让顾客和路人赏心悦目,达到推广品牌的目的。这种推广方式叫搭售,就是把咖啡馆的形象和顾客紧密联系在一起。在星巴克咖啡店,员工是传递体验价值的主要载体,咖啡的价值只有通过员工的服务才能提升,所以员工对体验的创造和环境一样重要。事实上,星巴克的员工就像咖啡迷一样。他们能详细解释每种咖啡产品的特点,他们善于与客户沟通并预测他们的需求。员工在星巴克被称为“合伙人”,因为每个人都有选择权,他们的地位受到足够的尊重,这也为星巴克品牌创造了巨大的竞争力。2.星巴克咖啡的文化内涵。星巴克称,人的关押空间分为家庭、办公室等地方。麦当劳努力营造家的氛围,努力与人的第一空间——家庭保持持久的暧昧关系;作为咖啡店,星巴克致力于抢占人们的第三滞留空间,紧盯人们的滞留空间来赚钱,并提供现场钢琴演奏、欧美古典音乐背景、时尚报刊杂志、精致欧式摆件等配套设施。,力图给消费者带来更多的“洋味”。让喝咖啡成为一种生活体验,让喝咖啡的人感受到时尚和文化。3.星巴克咖啡的味道不错。每一种咖啡的味道都渗透到了全球各种肤色的人的生活中,但它的管理只有一个版本,是从北美大陆复制过来的,放之四海而皆准。在全球范围内始终如一的管理、质量和口味,星巴克的成功故事并不是从每一杯保持相同口味的咖啡开始的,而是从咖啡豆还在生长的时候就开始了:他们对咖啡豆的选择非常挑剔,从品种到产地到颗粒形状的每一个环节都有严格的标准;据说星巴克绝不允许未经专家严格评估(杯评)的咖啡豆进入市场。其咖啡品评专家每年要对超过654.38+万杯咖啡进行品评,以保证品质,通过杯评法挑选咖啡豆,再确定精准的烘焙度,让每一杯咖啡的独特口感得以完全释放。星巴克的口号是:充分发挥每一种咖啡的风味。最后一步是将热气腾腾的咖啡和标准服务模型一起出售给客户。