幼儿园教师与家长的沟通技巧
1，沟通太短
Xx刚入园，不习惯幼儿园生活。xx的妈妈在接孩子的时候想找老师谈谈，但是每天早上老师经常因为怕影响xx的心情而拒绝。放学也是这样，匆匆道别。
整个接送过程几分钟就完成了。家长一来，幼儿园老师把孩子交给家长就走了。另外，分工不明确。一般只有一两个老师负责接送。当时现场混乱，单独交流不可行。
针对这种情况，幼儿园可以落实相关制度，在一个月内规划第一周与哪些家长沟通，第二周与哪些家长沟通，尽量在一个月内与每位家长沟通一到两次；在接送高峰到来之前，一个老师负责组织孩子的活动，另一个老师负责接待家长，这样可以充分利用接送时间。
2.缺乏沟通的主动性
Xx的妈妈想和老师交流，但是每次问问题，老师都是回答，或者是说一些模糊的育儿经验，有时候还会问孩子的表现，老师也是懵懵懂懂的。
原因是幼师疏于观察，所以会含糊其辞；缺乏沟通能力和专业知识，害怕在父母面前暴露缺点；在一些高学历的家长面前暴露自信，也会影响双方沟通。
为了提高搭讪的有效性，老师要兢兢业业，一切为了孩子？心中有数？。要仔细观察和记录孩子一天的表现，如吃饭、睡觉等，并及时与家长沟通。
要加强学习，提高自身素质和教育教学水平，尽快学会与不同类型的家长沟通。比如老师不要简单的敷衍家长，更不要忽视家长或者用消极的态度对待家长。
3.不平等的交流机会
Xx是一个内向的孩子，xx的妈妈希望和老师多交流，希望老师能给xx多交流的机会。每次xx的妈妈问老师孩子的表现，老师总是回答:很好，很好。孩子不被重视，家长往往被忽视，导致老师和家长的沟通不平等。
教师在与家长交谈时应该有平等的机会，并愿意与任何家长交流。当家长觉得老师平等友好地对待自己，理解和尊重自己，就会消除心理距离，就会乐于亲近老师，愿意与老师沟通合作。如果在老师和家长之间架起一座情感的桥梁，就会为家庭的沟通和合作打下坚实的基础。
4.传播角色的错位
Xx爸爸来接孩子，老师说:xx在园里吃饭喜欢挑食。爸爸刚要说自己在家不挑食，就被老师打断了，说:培养孩子良好的饮食习惯，家长要以身作则，xx爸爸只好硬着头皮答应了。
这说明老师和家长的交流被老师占据了？权威？父母的作用似乎只有？接受？很容易产生误解。家长和老师要明确自己的角色，不要凌驾于xx之上，要善于倾听，尽力解决问题。
老师和家长要树立平等意识，避免过多的专业术语，把孩子的真实情况反馈给家长。对于存在的问题，双方要及时沟通，共同解决。
老师也要善于倾听，及时捕捉家长发出的信息，能够转换角色，站在家长的角度看问题。同时要唤起家长的主体意识，成为解决孩子问题的主导力量。
除了以上常见的问题，幼儿园老师还经常会遇到一些有问题的家长。这些家长有什么应对策略？
一:安排替代型
有些家长经常说？老师，我的孩子不会穿鞋。请帮他穿上。我家孩子吃饭慢，老师多喂？差不多吧。他们从来不提让孩子学习生活技能，一味的让老师代劳。
这些父母大多溺爱孩子，愿意为孩子做一切，完全忽视孩子能力的培养。
应对措施:
1.利用家长开放日，让家长发现自己的孩子在自理方面与其他孩子的差距。
2.与家长个别沟通，让家长知道这个年龄段的孩子应该掌握哪些生活技能。帮助家长树立正确的教育观。
3.教孩子生活技能，在幼儿园给他们提供更多锻炼的机会，帮助他们建立自信心，让他们愿意为自己服务，并及时向父母反馈他们的成功。
二:野心勃勃。
有的家长一接孩子就和老师长谈，经常给老师打电话询问孩子在幼儿园的表现。宝宝吃得怎么样？你睡得怎么样？你回答了课堂上的问题吗？你掌握了你所学的一切吗？父母如何在家需要辅导等等。
这样的父母？期待成功？我心思很重，希望孩子事事出类拔萃。越是这样，我的孩子往往胆小，缺乏创造力。
应对措施:
1.单独与家长沟通，让家长了解这个年龄段的孩子应该具备的各种能力，讨论过度控制孩子带来的不良后果的严重性，帮助家长树立正确的教育观念。
2.老师在孩子入园或出园时主动与孩子沟通，多报喜少忧。最好长话短说。
3.缓解孩子的情绪，鼓励孩子认真完成每一件事，只要尽力就好。
三:忽略教育类型
有些家长从来不主动和老师沟通孩子在幼儿园或者家里的情况。如果老师把园里孩子的情况反馈给他，他只是认同好的一面，说不好的一面？配合老师帮助孩子矫正？，但我没有看到他真正的行动。这样的家长其实是在忽视教育。
应对措施:
1.先了解父母不沟通的真正原因:是工作忙吗？还不知道怎么配合老师？
2.与家长个别沟通，教家长合作的方法，说明合作的效果。对于比较忙的家长，老师可以通过书信与他们沟通，帮助家长解决教育问题。
3.向家长宣传幼儿园丰富多彩的活动，鼓励孩子积极参加各种活动，取得好成绩后及时向家长汇报。
虽然幼儿园老师会遇到很多家长，有的让人生气，有的让人无奈，但是在和家长沟通的时候，要注意说话的艺术，抓错话很容易加深矛盾。那么，幼师在与家长沟通时，会避免哪些成语呢？
(1)?不可能，这不可能发生。？应该说:我来查一下。？
有些老师，比如一些比较敬业的老师，对自己的教学工作充满信心。父母抱怨时，本能地脱口而出这样的话。但是，这样的语言会严重伤害父母，因为既然？这种事不可能发生？所以，父母的抱怨一定是？谎言是的。无形中，老师把家长放在了不信任的位置，让本来就情绪化的家长更加愤怒。
(2)?不会吧！？应该说:我能怎么办？
当家长对老师提出超出幼教目标的要求，比如教孩子写汉字、拼音等小学知识时，幼教老师会最理直气壮地对家长说:？不会吧！？但是，用这种生硬的语言来拒绝，很容易给家长留下老师难以沟通的印象。
所以，对于家长的无理要求，幼儿教师要更多的考虑:我能为家长做些什么？即使我们的教育观念是正确的，也要向家长解释不能这样教育的原因。我能怎么做呢？这句话开头可以委婉的表达幼儿园教育的意图，很容易达到家的理解。
(3)?那不是我的工作。？应该说:这件事应该对你有什么帮助？
当家长要求老师做职责之外的事情或者对幼儿园工作有疑虑时，老师不能带？那不是我的工作？而是要采取积极的态度去帮助家长解决问题，带家长去找能帮助他们解决问题的相关部门或班级，向家长表示我们的重视。
(4)?你应该和我们的主管谈谈这件事。？应该说:我尽力帮你解决了。？
家长有时会向老师提出一些可能超出幼儿园正常做法的要求。这种情况下，家长和幼儿园很快就把这种事情推给园长，其实有点不负责任。老师应该考虑他们能做些什么来帮助家长解决这个问题。如果园长真的需要参与这个事情，老师可以把这个原始情况反映给园长，然后带着解决方案来找家长。这样，在家长眼里，老师才能树立值得信赖的形象。
(5)?我很忙！？应该说:请稍等。？
对于一个老师来说，停下手中的工作去为一个寻求帮助的家长服务并不总是一件容易的事情。尤其是家长接送孩子的时候，老师往往要面对很多家长的询问或者要求。例如，当老师和一位家长谈话时，另一位家长急于提问。
面对这种情况，有些老师很容易对家长说:？我很忙！？这相当于对父母说:？为什么打扰我，你没看见我正忙着吗？好老师常说:？请稍等片刻。？这么短的一句话，再加上愉快的语气，就能让家长明白，老师是意识到他的存在的，一定会尽快帮助他。
(6)?冷静点。？应该说:对不起！？
当父母失望、生气、沮丧、担心的时候，告诉他们要冷静，说明他们的感受不重要。如果老师想让家长冷静下来，就应该采取相反的方式向家长道歉。道歉不代表老师赞同家长的观点，也不代表老师有错，只是代表老师对发生的事情，对家长造成的负面影响感到抱歉。