论企业诚信
企业诚信论文1论民营企业的诚信
当前，我国正处于重大的社会转型期，民营企业诚信缺失是普遍现象。本文旨在总结社会主义市场经济条件下民营企业的诚信状况，以及民营企业诚信问题的现状和原因，从多方面制定应对民营企业诚信缺失的措施。这对当前民营企业诚信缺失的治理具有借鉴意义。
关键词民营企业；诚实；问题研究
近年来，在我国市场经济运行的过程中，民营企业诚信缺失的现象十分猖獗，从奶粉到家具，从房地产到家电，甚至药品食品。质量门？频发的事件大大降低了我们对产品质量的信任，大大增加了消费者对衣食住行乃至整个社会生活环境的疑虑和担忧，剥离了人与社会之间的信任。中国民营企业在创造骄人成绩的同时，一些民营企业也留下了令人扼腕的痛处——诚信缺失。这不仅影响了民营企业的发展，也给社会经济发展带来不利影响。民营企业严重失信主要表现在以下几个方面:
(1)民营企业与政府的关系缺乏诚信。
从民营企业与政府的法律和信用关系来看，政府对民营企业的借贷有非常严格的限制，导致民营企业的非国民待遇，这是政府对民营企业不信任，对其有戒心的表现。与此同时，一些民营企业从事偷税、漏税、走私、骗汇、骗取出口退税等违法活动，以及做假账、提供虚假财务报告以应付政府部门的检查，进一步加深了政府对民营企业的整体不信任。
(2)民营企业缺乏消费者的信任。
很多民营企业对待消费者缺乏必要的诚信观念，不按诚信原则办事，在经营活动中弄虚作假，甚至违背诚信经营原则。他们只考虑自己眼前的实际利益，不考虑长远利益，不考虑消费者的利益，各种损害消费者利益的行为出现了，严重损害了企业的形象。
(3)民营企业关系中诚信缺失。
民营企业之间的不公平竞争首先是相互信用缺失的表现。包括假冒他人注册商标；捏造并散布虚假事实，损害竞争对手的商业信誉；为了排挤竞争对手，搞低价倾销，不仅伤害了他们之间的关系，也导致了消费者整体对民营企业的不信任。
(4)民营企业对员工缺乏公信力。
在人力资源政策方面，民营企业往往深受传统宗法制度的影响，人与人之间的关系总是根据距离远近区别对待。继承父业，任人唯亲？是私企普遍存在的现象。在私企中，家族成员有明显的优越感，而非家族成员即使非常努力，也很难融入家族圈子，进入企业领导核心。很多优秀的人才就是因为不能充分发挥自己的才能而离开的。同时，民营企业普遍没有工会组织，劳资纠纷比其他企业增长更快，导致企业无法留住优秀员工，限制了企业发展。在现代激烈的市场竞争中，人才的质量和数量是企业成败的关键，民营企业在用人方面的明显缺陷不言而喻。需要注意的是，民营企业如果不信任自己的员工，依靠狭窄的内部人才网络，永远成长不起来。
针对民营企业诚信缺失的现状，笔者提出构建民营企业内外结合的诚信机制作为政策。
(1)加强政府对民营企业的监管，完善政府的监管和保障机制。
一方面，政府要成为社会信用体系的建设者，保障信用行为，建立失信约束和惩戒机制等信用制度，以政府和行业管理的手段加强对征信行业的管理；同时，政府也要成为社会信用体系的维护者，依法监管市场经济主体对信息的披露和使用。政府应与社会信用信息中介机构合作，建立开放的社会信用和企业信用信息网络，培育和促进中介机构的发展，并监督其信息披露的合法性和真实性。减少企业与政府、企业与中介组织、企业与企业的数量？黑匣子？运营，鼓励和支持企业和消费者坚决不与接触不诚信网络档案的企业和经营者发生经济关系，让失信企业无处藏身，真正实现政府的监管和保障作用。
(2)加强信用法制建设，建立民营企业维权和失信惩戒机制。
我国信用法制建设是民营企业信用机制建立的最重要保障，也是市场经济有序进行的必备武器。市场经济是信用经济，也是法制经济。只有建立完备的法律制度，才能在经济活动的各个主体中发挥有效的他律作用，弥补道德约束有时达不到的缺陷。我国奉行？有法可依，有法必依，执法必严，违法必究？司法原则在信用法制建设中的运用要求立法完备，执法严格。
(3)完善民营企业产权制度，奠定民营企业信用建设的基础。
民营企业很多是合伙制，有相当一部分是家族企业。这种合伙企业在法律上是无限责任制，各合伙人的产权不明确。每个合伙人都是所有者之一，也是经营者之一，都要承担企业的所有风险。所以这类企业做大了，产权不清晰必然会产生两个问题，利益冲突和决策冲突。许多私人家族企业因为这种内部冲突而衰落。所以这种企业制度不利于民营企业做大做强。面对快速发展的市场经济，民营企业的家族管理制度已经落后于经济发展的要求。民营企业迫切需要从传统企业模式走向现代企业制度，建立股份制企业，明晰产权，以股份界定各股东的权利、责任和利益。
(4)增强信息对称性和透明度，构建信用信息共享机制。
建立民营企业信用机制是一项庞大的系统工程。除了相应的法律措施和政府行为，社会信用中介机构的发展和壮大也非常重要。信用中介是进行企业信用调查、征集、评估、担保和咨询的公司。在我国，只有以信用中介机构为主体，建立符合市场经济要求的现代信用组织，才能构建有利于全体社会成员的信用信息共享机制，增强信息的对称性和透明度，抑制民营企业的失信行为。
(5)把诚信作为企业文化的核心，建设民营企业的诚信文化。
对于民营企业来说，企业文化的诚信内容是企业理念中必不可少的要素之一。大多数民营企业缺乏现代管理制度，人治大于法制。可以肯定的是，健康和诚信深深植根于企业文化中，可以削弱甚至取代个人影响力在企业中的过度存在，降低私营企业主抵挡不住利益诱惑而做出不诚信行为的概率，为企业的诚信经营和稳定发展创造有利条件。
关于企业诚信管理的企业诚信论文2
当前，企业信用严重缺失已成为建立健全社会主义市场经济的一大障碍，其原因在于法制不健全、社会信用体系不完善、失信成本低、征信成本高、地方保护的存在。如何通过政府、企业和社会的努力，建立和完善失信惩戒机制，不断改善社会信用环境，实现信用信息共享，建立企业内部信用管理体系，成为当前亟待解决的问题。
诚信经营；信用体系；背信处罚
改革开放以来，我国经济社会发展取得了举世瞩目的成就，但伴随着经济的发展，也出现了许多人们不愿看到的问题。毒大米、地沟油、毒胶囊等事件不断发生，通过做假账逃避债务、欺骗政府和投资者的现象屡见不鲜，虚假广告、虚假信息比比皆是。企业信用缺失已成为我国经济建设中的突出问题。这不仅扰乱了市场经济秩序，增加了社会运行成本，降低了经济效率，败坏了社会道德，损害了中国企业和国家的形象，也严重阻碍了国民经济的可持续发展。从以下几个方面讨论原因。
一，中国企业诚信缺失的原因
当前中国企业经济生活中诚信缺失的原因是多方面的，具体来说有以下几个方面:
(一)法制不健全，执法不力，失信成本过低。
在市场经济条件下，企业是以利润为导向的经济组织，企业追求的是利润的最大化。企业经济活动中存在有限理性和机会主义行为。到目前为止，我国还没有制定一部与信用管理直接相关的法律。虽然相关法律中有关于诚信、守法、违法的相关规定，但这些仍不足以对社会上的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束，显然无法控制企业在信用问题上的多变局面。执行过程中无法遵循的空白，给失信者、伪造者留下了法律漏洞，也造成了执法上的困难。其次，在执法过程中，如果有法不依，执法不公，或者判决结果执行力不强，就会失去法律的严肃性和强制力，不能给失信者及时严厉的打击，也就是对失信者的处罚太轻，失信成本太低，这样企业被处罚后仍然会有利可图。
(二)信用信息、信用监管体系和信用服务市场不健全。
我国没有完善的征信、信用监管体系和信用服务市场，具体表现为法律缺失、监管主体和权限混乱、监管内容和监管对象定位不清、主体权益保护不力、监管方式不完善。要了解一个企业的信用状况，要么相当困难，要么成本太高。信息的不平等和不畅通助长了一些企业的非法增长。
(三)政府行为导向和职能部门管理监督不力
政府行为导向。
在我国经济转轨、社会转型和市场经济体制初步建立的现阶段，政府的执政理念、手段和诚信，以及政府职能的转变，直接影响着企业的诚信经营和整个社会的诚信。在市场经济条件下，凡是能够通过市场公平竞争和优胜劣汰机制解决的问题，都应该交给市场或社会中介机构去解决。政府对企业的管理主要是当好裁判员，监督和处罚企业的违约和违法行为，为企业提供社会服务，规范市场秩序，营造鼓励和促进企业诚信经营的良好社会环境。
政府职能部门管理无序、多头政策、政策打架，存在推诿扯皮、监管不力或监管不公的问题；职能部门利益膨胀，乱收费，乱罚款，乱摊派，以罚代管。一些地方政府为了地方经济发展和自身政绩，故意偏袒本地企业，对假冒伪劣、恶意欺骗消费者的现象视而不见，甚至直接充当其保护伞。对失信行为的纵容，最深的危害是对社会的恶劣影响，使得企业失信之风蔓延，危害整个社会，会导致社会公众对社会发展缺乏信心和信仰，瓦解人们对诚信的坚持。
二，政府，企业和社会的应对措施
重视信用是处理市场经济关系的基本原则，严守信用是整个经济体系正常运行的基本前提。政府、社会和企业如何构建完善的现代市场体系，促进企业诚信经营，是当前亟待解决的关键问题。
(1)政府对策:
加快社会信用体系建设。抓紧建立企业和个人信用信息采集系统、信用市场监督管理系统和失信惩戒系统。整合* * *享有现有信用信息资源，在实现行业和区域内信用信息互联互通的基础上，大力推进全国范围内信用信息互联互通，充分发挥信用信息对失信行为的监督和约束作用，促进我国信用信息服务业健康有序发展。
加强监管，完善信用服务市场体系。规范信用服务机构和评级机构发展，制定信用服务机构基本行为规范，严格执行征信机构及其从业人员准入标准。加强政府诚信建设。政府及其部门要发挥表率作用，坚持依法行政，推进政务公开，不断增强公信力。建立健全系统的信用管理法律体系，加强立法和执法。加强立法，努力弥补市场经济秩序的漏洞，依靠法律的力量把规范市场经济变成法律行为，严厉打击各种不诚信行为，公正、快速地审理案件，保护企业和消费者的合法权益。
加快政企分开，规范政府行为。转变政府职能，彻底切断政府行政权力与市场的联系，特别是减少政府部门的交易行为。坚持透明原则，行政权力的形式应明确而详细，避免随意使用这些权力干涉企业。
政府除了提供规则、维护诚信秩序，还承担着在政策推动、市场准入、运营监管、基础设施建设、价值引导等方面提供广泛公共服务的角色。在自身严格监管企业诚信建设的情况下，我们呼吁中介机构、大众媒体等组织加强对企业诚信建设的监管，不给企业可乘之机。
(二)企业对策
以信誉、产品质量和服务为主体的企业信用体系是现代企业生存和发展的必要条件。世界银行前首席经济学家斯蒂·格列茨(Stie Gerriets)认为，在市场经济运行中，资源的配置并不完全取决于价格因素，有时更多的是取决于企业的信誉。完善的内部信用管理体系是我国企业未来发展的关键。人无信仰不立？企业没有信用就无法生存，也无法发展壮大。
一是要建立信用管理体系，在企业内部建立健全自上而下、自下而上的信用责任监督管理体系，全面分解企业信用责任，层层落实信用责任，确保形成信用责任链，确保企业内部信用建设顺利进行。
第二，建立独立的信贷管理部门。独立于财务和销售部门。企业对整个经营管理过程进行事前、事中、事后的信用控制，帮助企业在实现销售最大化的同时，将风险和成本降到最低。
三是建立诚信奖惩制度。根据管理者和员工的信用表现、信用行为和信用信念，对其进行提升和奖励。当企业的管理者和员工违反信用标准，给企业形象和利益带来损害时，必须给予必要的惩罚，决不能姑息。
四是树立全员诚信意识，建设企业诚信文化。诚信不仅是一种行为，也是一种道德观念。观念的建立是行为的基础，因为企业行为最直接的主导因素是意识形态和道德观念。
因此，建立企业诚信的首要工作是树立诚信的道德观念。通过加强企业内部的诚信宣传教育，丰富员工的诚信知识，提高其经营的诚信水平，一种？守信光荣，失信可耻？文化氛围。另外，诚信教育的内容要结合企业实际来设计，最好通过案例告诉员工什么该做，什么不该做。诚信教育是一项长期的工作，不可能立竿见影，也不可能由企业一劳永逸地持续下去。
(3)社会对策是加强舆论监督，营造健康诚信的商业环境。
加大社会信用宣传力度，提高全民信用意识。？人无信不能立，国无信不能治？。培养信用意识是职业道德的重要内容，有利于信用体系的建立、市场主体的自律和信用资源的开发利用。当前要充分利用各种舆论工具，宣传信用作为企业发展资源的长远战略意义，使企业珍惜现有信用，努力创造新的信用，并在全社会形成？信守诺言，为违背诺言而感到羞耻？舆论环境；二是充分发挥行业协会在企业信用建设中的作用。行业协会可以在制定行业标准和规范企业行为方面发挥重要作用。随着我国经济体制改革的深入，行业协会的作用逐渐成为规范市场经济秩序、促进企业信用交易的重要制度安排。通过准确界定行业协会的职能，增强其独立性，给予行业协会必要的支持和规范，是行业协会的健康发展，在行业企业信用体系建设中发挥应有的作用。
现实告诉我们，市场经济越发展，越需要诚信经营。不能让信贷成为中国的稀缺资源。建立良好的企业信用水平，构建符合现代市场经济发展要求的企业信用体系，是一项长期而艰巨的国家工程，需要全社会自上而下、各方面的长期努力。
参考
1，邢桂红。关于企业诚信文化建设的思考[J]中国市场。2008(14)
2.张树军。论诚信经营与企业立德[J]湖南工业职业技术学院学报。2010(1)
3.潘晓莉。浅析企业诚信经营[J]商场现代化。2010(10)
4.张。博弈论与信息经济学。上海人民出版社。2007年
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