蓝海之家:利用大数据和新技术数字化升级产业链
服装行业传统供应链存在供货周期长、产品与市场需求脱节、库存积压等长期痛点。随着消费者对个性化设计、新频率、丰富SKU的需求日益增加,行业对供应链的响应速度和深度提出了新的要求,供应链的数字化转型程度正在并将长期成为衡量品牌综合实力的关键。
同时,服装供应链物流变革趋势的核心内涵是渠道整合。渠道特点是移动、快速、碎片化、灵活敏捷。在新零售下,要重建人货场的关系需要做到以下几点:
1,从渠道到商品的精准运营;
2.完善重塑领域,打造深度互动体验;
3.创新商品供应模式——改变订单式开发、采购、生产的传统交付模式。根据产品特性的分类,采用推拉结合的方式。
现在渠道越来越多元化,碎片化,倒逼供应链变革。零售驱动物流转型的关键词是高频、碎片化、可视化、实时、协同。为了解决传统线上线下管理分离、渠道库存不通的痛点,云仓、云配送、云系统、云库存等新零售解决方案正在被广泛应用。与传统物流相比,新零售物流能力更强调:拣货能力、柔性加工能力、自动化能力、云仓外包的3PL能力、数据分析能力。
在数字化能力建设的今天,需要重构传统零售的消费场景和渠道,以及应该为不同的消费者提供什么样的解决方案。在新业务驱动的服装企业模式创新中,蓝海之家让大家眼前一亮。
目前,“蓝海之家”的线下门店数量已经扩张到5000多家。坚持做深做强主业,立足模式创新,发展品牌化、智能化、互联网化、数字化。30岁的蓝海就这样踏上了转型的鼓点,从一个名不见经传的作坊式工厂,蜕变为中国服装行业的领军企业,并连续多年入选中国企业500强,实现了从30万元到营业总收入6543.8+000亿元的跨越。
蓝海之家不仅是一家制造企业,也是一家转型中的新零售和大数据企业。其成功的背后是轻资产、重运营的模式(哑铃形):
轻资产:将库存和资金分解到供应链上下游。
再经营:输出系统品牌、供应链和营销管理机制
蓝海之家5000多家门店直接管理,拥有商品所有权,总部整体运营。与一线城市中心区域的旗舰店不同,三四线城市的优质街边店凭借多年的管理运营,占据了城市的核心商圈和社区,积累了大量的忠实客户。
未来几年,三四线城市的移动互联网将成为流量的主要增量来源,其占比将与人口结构保持一致。恰好,蓝海之家三四线城市的门店遍布31省份,覆盖80%以上的县市。
2018年,蓝海之家与腾讯达成战略合作,线上流量与线下数据相结合,带来数据与场景的乘数效应。腾讯布局新零售最难的是三四线城市甚至乡镇的线下流量,而这恰好是蓝海之家擅长的。蓝海之家三四线城市的数据极大地丰富了数据库。对于海澜之家,腾讯联合提升了海澜之家的线上线下数据处理、分析和运营能力,可以形成更精准的用户画像。蓝海之家通过线上线下会员互动、产品更新数字化、支付自动化引入线上线下流量,最终整合为一个面向上游产业链的开放供应平台。
基于自身全程控商品运营模式的优势,蓝海之家近年来通过一系列手段提升了供应链体系的效率和敏捷性,为智慧零售时代的转型升级奠定了坚实的基础。
1,智能操作系统
首先,蓝海之家有一个适合智慧零售时代的基本运营框架。蓝海之家在前端(门店)采用所有权和经营权分离模式,直接掌控门店运营,可以有效获取第一手线下销售和会员信息。后端为供应商提供宏观的产品设计和指导,供应商完成详细的设计和生产。中间环节采用集中物流管理,供应商的货物接收入库,门店的货物分拣配送。目前在信息整合上已经建立了产供销协同体系,实现了门店、总部、厂家之间的信息流、资金流、物流、工作流的整合。
与此同时,基于掌控门店运营的优势,蓝海之家也在终端渠道进行一系列智能化升级和探索:比如基于一二线城市和购物中心的运营大数据,不断优化调整整体布局。门店运营采用数据化管理,可以通过全国门店客流反馈的大数据实时监控市场情况,为后期产品采购和区域门店差异化销售提供数据支持。
2.RFID的应用:提高智能仓储中收货和清点的工作效率和数据准确性。
为服装植入RFID芯片的举动极大地开启了蓝海家居供应链的一场信息革命。通过对软件的投入,有效提高了仓储物流的效率,降低了固定资产和人力成本的投入。
具体来说,2014年,蓝海之家开始将RFID技术用于替代传统条码,解决了传统条码识别穿透力差、无法批量读取、存储信息过于单一无法描述更多衣物等问题。在每件服装上贴上RFID标签后,在中间物流环节实现了服装商品信息的批量扫描、实时上传、比对、分类处置,实现了准确快速的分拣包装,使人力成本降低2/3,配送效率提高5倍以上。
在店内,通过在试衣间和出入口配置RFID扫描设备,近期可实现智能试衣间、无人收银等功能,大大提升顾客线下购物体验和效率。
在后端,通过云计算大数据技术,建立供应链的实施进度跟踪系统,可以及时掌控核心工厂的进度和质量以及供应链的运行状态,便于快速决策和响应。
蓝海屋向选定的RFID标签供应商提供产品编号、颜色编号、规格和数量等SKU(库存单位)信息,RFID标签供应商负责将这些信息写入芯片并发送给服装制造商,然后服装制造商将这些带有RFID标签的标签系在服装上。
蓝海之家的供应商赊购+直销模式是核心优势。其2016半年报中也提出进一步拓展RFID技术的应用,大幅提升智能仓储和库存的工作效率和数据准确性。蓝海之家“RFID流式读取系统”为服装贴上优质RFID标签,采用“通道机”模式,流水线读取服装RFID信息,实现一箱箱服装商品信息的批量扫描、实时上传、比对、分类处置。系统投入运行后,大大降低了人力成本,提高了收发货效率,为服装企业优化供应链管理做出了有益的探索。
当然,RFID技术的应用不仅仅是在仓库,还可以应用到服装领域的各个环节的管理中,比如服装工厂的吊牌、物流中心的收发、门店的快速收货、盘点、智能管理等。你能想象蓝海之家可以依靠这个小小的RFID芯片,知道哪些衣服已经被挑走,在镜子前交叉,在试衣间试穿,哪些衣服在北方卖得最好,哪些颜色受到南方人的青睐等等。
这些在未来都可以通过RFID来实现。
3.智能物流园区-海量存储和高效运营。
十几层楼高的蓝海大厦的物流中心都是智能化的。近年来,蓝海集团投资十几亿元建设蓝海之家物流园,实现了服装仓储从传统的平面堆码向高级立体智能的转变。同时,还采用了业内最先进的SAP信息管理系统,根据每个产品的唯一条码进行全程跟踪管理,准确把握仓储、配送、销售等各个环节,真正实现海量存储、快速运作,大幅提升物流储运工作效率。
1,借助数字化工具推动销售。
近日,蓝海之家旗下新潮品牌“黑鲸”与腾讯智慧零售合作,通过数字化工具成功吸引腾讯生态的优质线上用户到线下门店消费。一周时间,门店数量增长480%,带动全品牌新增客户增长100%,门店优惠券核销率超过70%。也沉淀了高质量的数字会员,提高了转化率,提振了销量,为行业提供了。
解决方案是:
第一,小团体节目和特价促销相结合,将微信的优质用户引流到门店消费。在腾讯智慧零售的支持下,黑鲸开发了一个小程序——黑鲸百元神券,并于1月快速上线。鼓励消费者通过小程序获得优惠券,并赠送有吸引力的代金券。团战成功后,授权消费者登录小程序,获得200元卡券。小程序自动推荐附近三家店铺,引导购买核销。
第二,从种子用户到社交裂变,全渠道推广可以最大化触达消费者。黑鲸分组小程序首先基于LBS技术,通过朋友圈广告和微信官方账号图文精准推荐带来大量种子用户,并在不同渠道进行推广和传播,最大程度触达消费者。
近年来,蓝海集团旗下的“蓝海之家”等品牌通过天猫等电子商务平台与消费者互动,扩大销售渠道,提高市场份额。在近几年的“双十一”电商购物节中,海澜之家的表现十分抢眼。
2、服装外卖——“一小时解决穿衣突发状况”
打开美团外卖,点一件t恤或者一条裤子,然后等外卖小哥一个小时送到?这听起来可能很奇怪,但蓝海豪斯就是这么做的。
2018年7月23日,蓝海之家通过微信微信官方账号,以“蓝海之家被美团外卖小哥包围”的消息宣布开始在美团外卖卖衣服,目的是解决部分男士穿衣场景中的“突发状况”,优势是1小时送达。这项服务可以帮助消费者解决即将会见重要客户、衣服突然沾上明显污渍需要更换等问题;周五穿休闲装,临时接到通知要去重要商务场合,需要正装等突发问题。
在美团外卖平台上,已经可以显示蓝海之家的部分门店。界面新闻位于北京新城市广场。点击美团外卖显示的服装频道,直接显示附近的店铺。当你进入商店页面,你可以购买所需的商品。选择合适的尺寸和颜色,支付6元的配送费,就可以下单了。
显然,蓝海屋是想通过高效的配送,基于店铺的位置,来吸引附近的消费者,甚至引导他们到店。
当然,与包装食品、日常消费品等标准化程度较高的产品相比,服装产品更容易出现色差、尺码不合适等问题,这也是蓝海之家等服装企业面临的主要问题。蓝海之家将在后期进一步探索新的模式。
蓝海之家近期的一系列活动成功将线上用户引向线下门店,线上线下联动形成闭环,提升了顾客消费的新鲜感和真实性,成为服装零售行业线上用户成为品牌会员的成功探索。
蓝海之家通过有效利用大数据和智能工具,深化市场、全渠道布局和精准营销,通过引入新的智慧零售技术,使企业、产品、品牌、消费者和渠道形成有机整体,优化客户体验,成为新零售的创新实践者。
不同于以往零售业的任何变革,服装行业的智慧零售需要通过流量、数据、连接的有机结合,实现整个价值链的整体变革。率先拥抱智慧零售并积极转型的企业,在价值链的最前端提升了研发的有效性,紧跟服装产品和服务的市场趋势,不断迎合消费者的喜好,通过构建高效智能的供应链取得了显著成效,将在新零售革命中不断刷新成绩,创造佳绩。
技术改变零售效率将成为未来中国零售业发展的重要方向。以“IT点亮智慧零售,数据驱动未来”为主题的2009第十二届中国商业信息化产业大会2065438+21-23在南京召开,诚邀行业合作伙伴出席盛典!