论女性消费者的心理学论文
女性消费心理学论文范本第一篇:女性消费心理学研究摘要:女性消费市场是一个潜力巨大的广阔市场。据调查统计,中国有4.8亿女性消费者,占全国人口的48.7%,其中当代都市白领女性被很多商家讨论?黄金组?。大量的女性消费者在购买活动中起着重要的决策作用。了解当今女性的消费心理对企业的管理和社会的发展具有重要意义。
关键词女性;消费心理学;研究
随着市场经济的日益发展和社会观念的改变,妇女在家庭中的经济地位不断提高,对家庭财务收支拥有明显的独立权利。而且女性的消费群体越来越庞大,是大部分购买行为的决策者。研究表明,中国70%以上的社会购买力掌握在女性手中,在庞大的消费市场中,80%的购买决策通常由女性做出。在中国,从人口来看,20-50岁的城市女性消费者多达2.5亿。由于她们在家庭中扮演着女儿、妻子、母亲和家庭主妇的多重角色,她们不仅为自己购买必需的商品,还为大多数孩子和老人购买商品,成为家庭商品的主要购买者。所以女性购买群体庞大。不同阶层的女性在消费中的需求明显不同,认真研究女性消费者的购买心理和行为对企业的生存和发展至关重要。
第一,女性消费群体在社会中的重要地位
当今社会,随着人们生活水平的提高和各种环境刺激,女性消费越来越占主导地位。因为女性在消费市场的消费活动往往会受到很多外界因素的影响,比如店家的敲打?特价?有强烈的购买欲,把与自己收入不匹配的钱投入到服装和美容上,喜欢货比三家,选择最优惠的产品等等。发掘这些潜在因素,对于提高销量和产品质量,降低自身产品价格,将起到重要作用。
二,女性消费的心理特征
研究女性的消费心理,对于企业提高产销量,如何改进产品,开发新产品,扩大市场份额,留住老客户,开发新客户,都具有深远的意义。当代女性的社会地位和社会环境虽然不同,但都表现出以下显著的心理特征:
(一)消费者行为的主动性
许多女人认为家务是理所当然的。他们常常不由自主地关注市场动向。如果市场上有一些家居用品缺货,他们会去几家商店购买。女性在超市购物时,会不自觉地购买大量的用品,这些用品可能当时并不需要,但因为打折或其他因素而提前购买。对于一些生活用品,会有计划地提前囤货,一般不会出现断档现象,表现出较强的消费主动性。
(二)消费的现实心理
现在,在社会的所有工人阶级中都可以看到妇女的工作。但由于女性扮演着家庭和事业的双重角色,来自自身和外界的压力越来越大,工作和生活的负担越来越重。所以我们更注重购买方式和产品的实用性。比如现在很多职业女性选择网购等省时省事的方式,通常喜欢购买快餐类产品或者冷冻类产品。
(三)消费的品牌忠诚度高
现在大部分女性都有自己的工作,不同于传统的女性依附于丈夫的消费观念,有一定的经济实力购买高端产品。同时,购买名牌产品对女性个人形象的树立和公共关系的巩固有着显著的促进作用,而且根据调查,很多女性认为名牌产品更有质量保证。女性在购买商品时会和男性比较吗?漫长的爱情?一旦选择了品牌,就会继续追求,而在她们心目中,只有这个产品适合她,所以女性在选货时更愿意用老品牌。
(四)攀比消费心理
现在的女性大多是高职以上学历的女性,在各自的岗位上都有着不俗的表现。女性朋友在消费商品时,会不自觉地比较谁的衣服更合适,或者谁用的产品品牌更响亮。在他们看来,自然会联想到谁的经济实力更强,家庭地位更好,当然会获得更多的尊重和羡慕,心理上也会自觉高人一等。而且在同一个阶层的女性中,只要谁率先购买某种产品有一定的效果,其他人就会纷纷效仿。
(五)消费的心理焦点随着年龄的变化而变化。
对于不同阶层的女性来说,消费的目的和侧重点是不同的。一般分为未婚女性和已婚女性做调查。未婚女性,尤其是年轻女孩,更愿意为自己花钱,把自己打扮得时尚漂亮,而且大部分调查显示,未婚女性的收入有很大一部分被用作个人开销。已婚女性和未婚女性明显不同。因为她们有太多的家庭责任感,对家人、丈夫、孩子、老人的花费更多,所以在购物时会不自觉地为他们购买商品,而忽略了自己。
第三,女性消费心理的策略调整
根据女性消费的市场重要性和女性消费的诸多心理特点,提出以下销售策略建议:
(A)商家调查妇女购买主要商品的比例,以制定营销计划。
商家在宣传产品时要做醒目的广告用语,在用语上要特别注意对产品功能、质量、价格优势的介绍。女人看企业挨打?跳楼价?还是?节假日打7折?和其他营销策略,很容易形成购买行为,促进销售。针对女性购买商品的主要部分,商家可以根据需求批量购买商品,从而为商家带来最大的利润空间。
(二)女性商品设计要注重实用功能。
现在的女性不仅要兼顾工作还要兼顾家庭,所以大部分女性在购买这些商品时更注重是否经济实用。例如,大多数家庭必需品都是女性使用的。这些商品在设计上要注意细节,方便女性使用。
(三)针对不同阶层、不同年龄段的女性,制定不同的现场营销方案。
现在的女性,无论是哪个阶层的女性,在购买商品时都希望得到顾客的优待,但是不同阶层女性的消费能力却大相径庭。推销员在推销商品时要仔细区分不同女性的消费需求,从而推销适合自己的商品,让她们感到受尊重。不同年龄段的女性在购买商品时的审美是不同的。推销员在推销时特别注意产品的颜色、款式和效果,并根据他们的年龄制定不同的策略,以达到交易的成功。
(D)企业应关注女性顾客的长期影响,并做出相应的创新。
女顾客的速度远远快于男顾客。比如用某种方式让他们产生感觉后,他们会利用自己特有的表现力和传播力,为商家做免费宣传。然而,这些宣传既有效又省时。女性一旦认为这样的产品很优秀,就会一直关注,希望得到新的产品效果。商家不仅可以留住原有的女性顾客,还可以通过她们获得更多的女性消费者,从而为商家扩大经营范围打下一定的基础。
四。结论
随着女性知识水平的不断提高,女性在消费上应该更加理性,即加强理性消费心理。许多女性不再满足于化妆品或家居用品等小件商品的主导地位,她们更热衷于在买房或买车等高品质消费品上占得先机。而男性无论是生理上还是心理上都比女性有一定的优势,所以未来女性消费要在不丢掉传统观念的基础上,逐步加强个性化消费的主观判断。
参考
耿李惠。消费心理学[M]。Xi安:西南财经大学出版社,2004。
[2]徐萍。消费者心理学课程[M]。上海财经大学,2008(2)。
[3]陈真。女性消费心理研究[J].《今日华南》(理论创新版),2008年第8期。
女性消费心理范文二:论女性消费心理及其行为特征摘要随着女性经济收入和社会地位的提高,她们具有相对较强的独立消费能力、影响力和巨大潜力。女性消费者追求时尚和形象导向的消费行为特征正在加速消费市场的扩大。
展,促进消费结构的变化和消费水平的提高,女性消费者已成为企业市场竞争的重要目标群体。“企业营销要充分了解女性的消费心理和行为特征,创造性地制定切实可行的营销策略,才能在激烈的市场竞争中取胜。
关键词消费者心理经济收入
一,女性消费的主要心理特征
(1)爱美、追求时尚的心理。莎士比亚曾说:上帝创造了女人的脸,女人给了自己一张脸。?爱美是女人的天性,是消费活动中的心理反应。所有女性都希望自己既能保持自然美,又能通过消费活动增加整容美。当他们购买特殊商品时,他们经常强调美观的效果。女性消费者非常注重商品的外观。在选择商品时,他们会非常注重商品的外部包装、色彩和艺术美,重视商品的美化、环境的装饰和人的精神的陶冶。追求时尚的心理和爱美的心理是相互融合、相互联系的两种相似的心理。女性往往以时尚为美,所以也可以说,追求时尚是爱美心理的具体表现。他们往往标新立异,走在时代的前面,愿意走在时代潮流的前面。在这类消费群体中,中青年女性较为常见,尤其是年轻女性,比如大学生。这是一种以追求商品的流行趋势、新奇和奇特为主要目的的消费心理。它的核心是什么?时尚?用什么?奇怪?。在女性的现代消费意识中?人无我有,人有我有,人高人一等。因此,在人们的日常生活中,一些有特色的商品,尤其是一些有特色的服装类商品和日用类商品,往往因为某种原因在一段时间内在一个地区非常受欢迎,成为许多女性消费者热情购买或积极使用(或穿着)和追求的对象,一时间成为一种时尚和一种消费潮流。
(2)关心消费的健康和安全。在消费中占据突出地位的现代女性更加关注消费,消费品也越来越关注自己和家人的健康安全。女性的购买和消费行为往往占家庭消费的主导地位。在大多数家庭中,整个家庭的大部分日常消费品都是由家庭中的女性购买的。所以在现代社会,女性会非常看重所选商品的安全性能和健康指数。例如,在食品方面,他们喜欢购买绿色产品、天然食品、低脂肪、低胆固醇、营养食品等。家居产品方面,他们会更加关注其绿色环保健康指数,比如甲醛含量是否超标,产品是否有任何化学毒副作用等。
(3)自尊、虚荣、求名、攀比炫耀。每个人都有自尊,都希望得到别人的尊重,尤其是女性消费者。这种心态在中青年女性中尤为突出。他们喜欢在生活中与别人攀比,总想比同事、亲戚、朋友活得更舒服,显得更富有。他们有很强的自尊心和自我意识,在日常消费活动中,往往以购买的内容和标准来判断自己和他人。女性的自尊和自重表现在购物时渴望得到销售人员的尊重和认可。即使不是这样,他们在购物过程中仍然会有一种被认可的满足感。当代女性,尤其是家庭收入较高的中青年女性,在生活中喜欢与人攀比,通常喜欢与收入水平相同、情况相似的人进行横向比较。他们想拥有别人没有的东西。通过追求高品位、高质量、高价格的名牌产品,来显示自己的经济财富、优越地位、高雅品位,从而获得他人的羡慕和尊重。
(4)方便实惠的心理。随着现代社会经济的发展,女性的就业率越来越高,而且由于女性扮演着家庭和事业的双重角色,她们既要工作,又要学习,还要做家务,所以她们希望减轻生活压力,缩短做家务的时间。因此,在购买产品时,对购买过程和产品使用的便利性和收益性的要求日益突出,他们愿意接受每一种新的能减少其家务劳动的方便消费品(包括食品和日用品)。从商品的好处来说,一些中老年女性一般都是管家务的,最懂。柴、米、油、盐、酱、醋、茶?这来之不易。他们崇尚节俭,精打细算,讲求实用,鄙视奢侈。这类女性消费群体要求自己购买的商品能够发挥巨大的实际效益,尤其是在购买基本生活资料的时候。
二、女性消费的行为特征
(1)女性容易受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。女性消费者在个性心理的表现上具有强烈的情感特征,即感情丰富细腻,情绪变化剧烈,富有联想和幻想。温馨的广告提示也会触动女性消费者敏感的神经,产生一些情绪,产生不太理性的消费行为。他们很容易在情绪的影响下立刻喜欢上一个产品,进而产生购买欲望,形成非理性的消费行为。比如食物诱人的香味,广告温馨的氛围,服装的款式和颜色等。,会对女性的消费行为产生很大的影响。每次商场或者超市的柜台都是人头攒动,大部分都是打折特价销售。我们经常看到,一个本来要去买清洁用品的女人,会带回来一大堆衣服。
(2)女性容易产生情绪消费行为。大部分女性都会非常热衷于购物,很多时候逛街的时候会不由自主的买回很多自己不需要的东西。这主要是因为女性感情丰富,联想能力强。购物时,他们往往会把自己置身于联想之中,想象自己使用某种商品后得到的愉悦场景。此外,他们还会对家庭成员产生联想,在为丈夫、孩子、父母购买商品时,联想的情感色彩会更强烈。另外,一件浪漫的商品,一则吸引女性眼球的广告,一段优美的旋律,一股特别香的香味,都可以成为女性购买行为产生的吸引力。另外,大部分女性消费者在情绪低落的时候,总是把购物当成发泄自己不良情绪的一个出口,通过大量的购买来释放自己,而大部分女性也不会后悔为一时冲动所付出的代价。
(3)女性的消费行为容易受到购物环境、氛围、导购的影响。如果商场、超市的购物环境优雅舒适,会更容易受到女性的喜爱,尤其是在?妇女节?、?母亲节?在节日购物氛围的营造上,当商家推出一系列以关爱女性为主题的节日促销活动,赋予产品感情时,更容易赢得女性的信任,从而产生购物行为。此外,导购员热情周到的服务态度也容易打动女性消费者的心,从而产生因为享受服务和对人的好感而购物的行为。
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