如何建立良好的人际关系？

摘要:长期以来，学校管理一直青睐制度化管理，但对非制度化管理缺乏理性思考，班级管理也是如此。随着“人本管理”在学校管理科学中的不断凸显，人际关系越来越被认为是学校管理科学的新视角。本文试图通过对班级人际关系的解读、认知和建构，寻找优化班级管理的新途径，从而为教育教学改革服务。

关键词:人际关系；管理效益；班级管理

班级管理既是一门科学，也是一门艺术，如何提高班级管理的效率，把班级管理的科学性和艺术性有机统一起来，是每一个教育工作者，尤其是班主任值得深思的重要课题，也是我们在新时期班级管理中应该追求的理想目标。

怎样才能实现我们所寻找的理想化的班级管理模式？笔者认为，切入点是改善班级人际关系，树立“以学生为本”的思想，充分调动和发挥师生在工作和学习中的积极性和主动性，促进教育教学过程中的师生互惠，最终实现班级管理的最优化。

1.学生间的和谐关系

学生是班级的主人，班级的和谐首先是学生之间的和谐，学生不仅是学习上的合作者和竞争者，更是生活上的朋友和伙伴。如何处理好同学之间的关系，对和谐班级、和谐校园的建设有着重要的影响，不仅影响学生处理人际关系的能力和心理健康，而且影响班级集体的凝聚力和向心力。现在的学生大多是独生子女，存在着被宠坏、自私、狭隘、自大、自以为是、以自我为中心等诸多问题，班内矛盾在所难免。如果处理不当，肯定会影响班风和班级和谐。我向每一个学生灌输“珍惜命运，重视友谊，善待他人，淡化矛盾，宽容大度”的理念。对同学之间互相帮助，互相关心的好人好事多做宣传和正面引导。营造民主平等的教育氛围。通过交心班会讨论学生，批评与自我批评，引导学生。让学生学会尊重、理解、团结、宽容、友善，学会设身处地，以他人为心、以集体为心来规范自己的行为，以此作为处理人际关系的最高准则，从而创造和谐的同学关系。

2.和谐的师生关系

师生关系是学校教育活动中最基本、最重要的关系，是创建和谐班级的核心内容。师生关系是否和谐对整个教育教学过程起着重要的制约作用。要实现师生和谐，就要建立正确的师生关系。中国曾经有句古话“一日为师，终身为父”，大概概括了传统和谐的师生关系。新型师生关系是建立在民主和平等的基础上的。在这种关系中，师生在人格上是平等的，互相尊重，互相学习，互相借鉴。教师是学生的合作者、引导者和朋友。如何建立“为人师友”的新型师生关系？如何实现师生和谐？我认为班主任应该始终坚持尊重学生、保护学生合法权利、营造民主平等空间的教育理念；欣赏和鼓励学生，每天为个性发展和进步创造空间；关心学生，爱学生，创造一个互助互爱的空间。要时刻注意调节师生之间的心理距离，放下管理者的架子，走进学生中间，关心学生，倾听他们的声音，想他们所想，急他们所急，切实解决他们学习生活中存在的问题，努力做他们的良师益友。

3.和谐的师生关系

和谐的班级离不开教师的和谐。构建和谐班级离不开班主任的团结协作，仅靠班主任的单打独斗是远远不够的。班主任要在自己和老师之间，在老师和老师之间，创造一种相互尊重、相互理解、友谊、团结、合作的和谐关系。加强与老师的沟通、理解和尊重。倾听老师们的建议，帮助他们树立威信，帮助改善师生关系，化解老师之间的矛盾，做好协调工作。我们决不能厚此薄彼。只有大家都在一个地方思考，在一个地方努力，才能发挥出最大的效果。

4.认识“以学生为本”的班级人际关系管理新思路。

人本管理思想对班级管理的启示是:在班级管理过程中，只有牢固树立“以学生为本”的思想，才能充分发挥每一类孩子的积极性和主动性，最终达到优化班级管理的目的。

对待受欢迎的孩子，既要实事求是地肯定他们的长处和优势，又要让他们充满信心，不断进取，争取更好的成绩；同时，要从两个方面分析他们的行为，让他们在成绩面前看到自己的缺点和不足，使他们始终保持清醒的头脑，有效克服自满情绪。此外，还要教给他们人际交往的一般技巧和技巧，引导他们积极接触其他同学，不脱离班级集体，与其他同学相互发展。对于中间孩子，我们的方法是:第一，利用中间孩子的优势，合理安排他们的工作，让他们在工作中体现自己的价值，促进他们向好的方向转化；其次，吸收中间儿童参与班级管理，让他们在实践中增强自信，认识到人际协调的作用，从而自觉自愿地与他人友好相处；再次，开展多种形式的课外活动，鼓励他们积极参与，让他们在活动中感受到集体的力量和团结的魅力。对待不喜欢的孩子要注意方法，因为这些孩子与班级的心理距离较大，对老师和其他同学有排斥和抵触情绪，经常处于“破罐子破摔”的心理场，自尊心非常脆弱。所以，要帮助这些孩子建立良好的人际关系，必须做到以下几点:第一，要尊重他们，保护他们脆弱的自尊；第二，要时刻用放大镜寻找他们身上的“闪光点”，努力让被厌恶的孩子看到他们的“光明和希望”；第三，要求其他同学，首先是班主任，以身作则，带头接纳不喜欢他们的孩子，消除他们的疑虑。通过各种有效的方法，逐渐拉近被厌恶的孩子与其他同学、老师的心理距离，进一步实现心理“磨合”。

5.构建优化班级人际关系的具体方法。

建立良好的班级人际关系有很多方法。下面是一些有效的方法。

5.1

情境熏陶法。所谓情境熏陶法，就是营造班级文化氛围，让学生在和谐的氛围中感受集体魅力，从而自觉自愿地在心中对班级产生一种向心力。这种方法对班级人际关系的改善有潜移默化的作用。运用这种方法，必须注意以下几点:(1)加强班级文化建设，努力营造和谐的文化氛围。具体措施包括制定班级公约，张贴反映班级主流文化的标语，定期更换班级杂志，设立好人好事记录本，定期总结评比。(2)加强班风建设。班风是一个班级精神面貌的反映。实践证明，班风积极向上，人际关系就会和谐，群体凝聚力就会强，集体在这种状态下就能发挥出最大的潜力。可见，加强班风建设对改善班级人际关系具有重要意义。(3)在班里形成正确的集体意见。舆论是一种群众意见，对班级集体的每一个成员的言行都有一定的规范作用。从一定意义上说，舆论在协调阶级人际关系、激发正气方面有着不可替代的作用。

5.2

加强心理健康教育。人的身心和谐是社会和谐的基本条件。随着经济社会的发展，人们的工作生活节奏明显加快，各种竞争激烈，精神压力与日俱增。有些人不可避免地会受到心理和精神上的冲击，不同程度地发生心理纠结和冲突，产生更多的心理障碍和精神疾病，很多人默默忍受着精神疾病的折磨。

据有关部门统计，患有各种精神障碍和心理疾病的人约占总人口的20%。建立和谐的人际关系，构建和谐社会，必须加强心理健康教育，倡导和谐理念，培育和谐精神，培养自尊、自信、理性、平和、主动、健康的社会心态。要开展丰富多彩的文体活动，将心理健康教育融入活动中，有效调节人的情绪和心理，消除忧郁、孤独、失落等负面情绪[3]151，使其心理健康、快乐。

5.3

弘扬传统美德，培养高尚情操。中华民族传统美德是中华民族在漫长历史中形成和发展起来的道德精华，是中华礼仪之和，是中华优秀思想文化传统的核心。建立和谐的人际关系，必须弘扬传统美德，培养高尚情操。在中华民族的传统美德中，诚实守信占有极其重要的地位。诚信作为一种基本的道德要求，在中国文化中传承了几千年。以诚立国，以诚立国，以诚谋发展。和谐的人际关系应该是诚信友爱的关系，诚信是人与人相处的基本要求，是友爱的前提。没有诚信，人与人之间就不会有信任和理解；没有友好的关怀，社会和谐无从谈起。

5.4

开展批评和自我批评。批评和自我批评是我们党的三大优良作风之一。批评和自我批评的目的是坚持真理，纠正错误，加强团结。恩格斯指出，“团结并不排斥互相批评。没有这样的批评，就不可能达到团结。没有批评，我们就不能相互理解，所以也就谈不上团结”[4]423。在人民内部，要从团结和谐的愿望出发，通过批评和自我批评，明辨是非，消除隔阂，改正错误，化解矛盾，达到新的团结，建立和谐的人际关系。

5.5

加强和改进思想政治工作。胡锦涛同志在党的十七大报告中指出:“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，正确处理人际关系。”[2]“人文关怀”和“心理疏导”等词首次出现在全国党代会报告中，体现了思想政治教育的以人为本宗旨和与时俱进的创新。建立和谐的人际关系，必须坚持以人为本，以理解人、尊重人、关心人的原则贯穿于思想政治工作的全过程，注重思想政治教育、人文关怀和心理疏导，避免不良心态的积累，引导社会心态的良性变化，在潜移默化中帮助人们实现心理和谐。要关注人们多方面的感受和需求，引导人们加强自身修养，提高精神境界，完善人格。要把解决思想问题和解决实际问题结合起来[3]153，为群众办好事、办实事，减少群众的后顾之忧，充分调动群众的积极性，增强本单位、本部门的凝聚力，努力提高工作效率。

参考

[1]邵瑞珍:教育心理学上海教育出版社

[2]王建华:《思想政治教育理论与实践》中央文献出版社。

第二篇关于建立良好人际关系的论文

良好的人际关系是当代大学生健康成长的基础。首先，要引导大学生树立正确的人际关系观。积极参与和有意沟通是大学生建立良好人际关系的有效途径。有效的沟通离不开真诚、善良、关心、平等尊重和宽容等积极心态。提高人格修养是大学生建立良好人际关系的关键。

关键词:大学生；人际关系；心态；小路

第一，提高对人际关系的认识是大学生建立良好人际关系的基础。

(一)导言

人际关系是人与人之间在活动过程中的一种直接的心理关系或心理距离。人际关系反映了人们寻求满足需求的心理状态。据统计，大学生除了睡觉，其余70%左右的休息时间都花在人际交往上，可见人际交往在大学生中的重要性。大学生正处于人生的黄金时期。他们的学习和生活离不开人际交往，他们的健康成长也离不开人际交往。因此，大学生良好人际关系的建立是大学生生活的需要，是未来走向社会的需要，是他们未来职业发展和生活幸福的基石。

(二)人际关系的意义

友谊是大学生生活的一盏明灯。大学生渴望友谊和丰富多彩的人际交往，以此来丰富自己的生活知识，了解生活，交流情感，学会生活，树立自己，获得自信。大学生人际交往是大学生生活的必需品。所以，良好的人际关系意义重大。第一，促进个体发展。人际关系在个体发展中起着极其重要的作用。马克思早就指出:“人的发展直接和间接地依赖于所有其他人的发展。”大学生在人际交往过程中，可以了解自己的优缺点，通过他人的态度和评价，可以全面客观地了解自己。第二，获取各种信息。建立人际关系的过程首先是双方信息交流的过程，信息交流与沟通是获取知识的重要途径。毕竟一个人直接从书本上学到的知识是有限的。就算他经学穷，学问富，在现代社会的新信息洪流中也只是沧海一粟。通过人际交往，我们可以直接交流信息，以更快的方式丰富知识和交流思想，提高人们对知识的理解。第三，增进身心健康。良好的人际关系对个人的身心健康非常重要。孔子曾说:“有朋自远方来，不亦乐乎。”大学生在成长的过程中，需要与人交往并得到精神上的支持，需要从朋友那里得到理解和宽慰，从而获得安全感、满足感，提高自信心。相反，人际关系失衡往往会导致心理失衡，容易导致身心疾病。第四，适应社会需求，构建和谐社会。大学生良好的人际关系是为将来走向社会打下良好的基础。大学生来自全国各地，风俗各异。大学生来自不同的家庭。他们有不同的性情、性格、兴趣、爱好和需求。只有学会与各种人和谐相处，才能适应更复杂的人际关系，才能与大众和谐相处，才能构建未来的和谐社会。家里万事亨通，各民族和睦相处，所以国家昌盛，天下太平。第五，促进学业进步和事业成功。“独学无友，是无知”。大学生之间交换所需物品会在他们的思想碰撞中产生新的火花，促进他们的学术进步，增加他们对职业、生活和成功的积极看法，朋友之间的相互帮助将有助于职业成功。古往今来，很多名人的成功都离不开他们良好的人际关系。到了唐代，李世民懂得“水能载舟，亦能覆舟”的道理，所以他能够关心臣民，得到他们的支持。王伦促成了李白的成功，李白称赞友情是“桃花潭深于千尺，不如王伦”。马克思和恩格斯的成功也离不开他们的相互关心和帮助。

第二，意向性交往是大学生建立良好人际关系的有效途径。

心理学研究表明，积极健康的人际氛围是影响人际关系的重要条件，其中积极参与和有意沟通是一种积极有效的方式。用真诚、善良、关心、平等尊重、包容等积极的态度去沟通，有助于缩短人与人之间的距离，增进相互沟通。

(1)真诚

孟子说:“知彼重要，知彼重要。”俗话说“浇花浇根，广交朋友”是人缘好的关键。只有交朋友，才能让人感受到真诚。真诚是人与人之间沟通的桥梁。双方只有心心相印，真诚相待，才能相互理解，建立信任，结下深厚的友谊。真心，就是待人真诚真诚，说实话，办实事，真诚，坦诚，不虚伪，不撒谎。真诚相待，你的心才是真诚的。真诚可以感动对方，让不好的关系变好，比如历史上著名的“和好”。真诚还可以消除误解，使人与人之间的关系更好。

(B)思想平等

平等主要是指双方态度的平等。我们每个人都有自己独立的人格、人格尊严和合法的权利义务，每个人在人格上都是平等的。在大学生的人际交往中，身体年龄不是问题，社会地位不是差距，家庭背景不应该是障碍，贫富差距不应该是平衡，辈分不应该是问题。人与人之间平等相待，友谊才会长久。

(3)尊重。

“尊重人，人总是尊重他们的；爱别人的人会永远爱别人。”尊重他人，重视他人，你就会获得他们的尊重。每个人都有自尊，都想被别人尊重，对尊重自己的人有一种天然的亲和力和认同感。给别人热情，其实就是给别人支持和鼓励，可以大大增强对方的自我肯定。把心放在心里，别人也会同时尊重你。尊重是建立在心理平等的基础上的，尊重能带来正反馈。给我一个桃子，把它还给琼瑶。“温暖别人的火，也会温暖自己。”

(4)宽容

宽容大度，开朗大度，心胸宽广，是一种更高的待人接物的境界。“宽容是伟大的，刻板无欲”“大度聚友”“怀能容天下难容之事”都说明了宽容的好处，表现在很多方面:对人对朋友求同存异，不以自己特殊的性格或爱好对待他人；能包容朋友的错误，忘记过去；能够虚心接受批评，主动检查，而不是粉饰太平，推卸责任；不要斤斤计较，要苦；能够倾听各种意见，让自己变得更加睿智。遭受“胯下之辱”的韩信，以德报怨，化敌为友；齐桓公不顾个人恩怨，任命向他射箭的管仲为相，成就一代霸业；光武帝刘秀，“不拒异己，不忘旧恶，爱惜宽容群众，感恩臣民”，使汉朝复兴；诸如此类，这些帝王将相的宽宏大量值得我们深思和借鉴。

(5)忍耐

这是改善人际关系的重要态度。人与人相处，要有耐心。“君子能容忍别人不能容忍的，容忍别人不能容忍的，对付别人不能容忍的”和“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”当别人的恶言恶语和不良行为态度伤害到你的时候，要有耐心。要有耐心，要清楚，经典上说:“难怪祖上坏，不懂道德，无言以对。”这是因为别人没有接受过这种教育，不了解，所以不足为奇；忍，也是大局，为了集体团结，为了家庭和睦，一定要忍，能放下就放下，原谅别人。我们不妨倡导“吃亏是福”的精神。

第三，提高自身的人格修养是大学生建立良好人际关系的关键。

大学生在人际交往过程中，往往体现一个人的道德品质、思想感情、人格气质、知识教养、生活态度乃至交往亲情，即个人修养会在社会交往中体现出来，这就要求大学生丰富自己的内心世界，从外表到言语，从形象到知识，多方面提升自己。有利于大学生人际交往的人格特质主要包括以下几点:

(1)正直和诚实

正直就是正派，不是歪门邪道。它带来友谊、信任、钦佩和尊重。老实人各抒己见，不计恩怨，坦诚相待；处理问题，坚持原则，秉公办事；做人，光明正大，主持正义；待人接物举止得体，人格高尚。诚实是正直的姐妹。只有诚实才能让人心安，才能获得别人的信任。周恩来曾经说过:“自以为聪明的人往往没有好下场。世界上最聪明的人是最诚实的人，因为只有诚实的人才经得起事实和历史的检验。”

(2)有良好的意愿

与人为善是中国传统文化的精髓，是中华民族的传统美德。帮助别人就是帮助自己，吃亏就是占便宜。人的社会性和存在性产生了人与人之间的相互吸引和亲和力，这就需要爱和友谊。大学生在人际交往过程中，要善良，要经常为他人、为集体、为社会着想。因为你好，我好，大家的好才是真的好。因为有善意，才有好的态度，好的行为。

(3)说好话。

与人交往时，要多说别人的好话，使用愉快、亲切、优雅、得体的语言，多赞美别人，多欣赏别人。美国心理学家威廉？詹姆斯指出:“赞扬能使虚弱的身体变得强壮，给恐惧的心以安宁和依靠，给受伤的神经以休息和力量，给处于逆境中的人以成功的决心。”有报道称，广西一位农妇学会了用多种语言和一些日常表达说“谢谢”、“你真好”、“你真好”。结果很多外国游客找她做导游。善于执行，大方地说谢谢。真诚衷心的感谢闪耀着人性的光辉。

(4)做好事

“勿以小善，勿以小恶”。多做善事，帮助别人。心理学家发现，以互相帮助为开端的人际关系，不仅容易确定良好的第一印象，而且可以迅速缩短人与人之间的心理距离，从而迅速建立良好的人际关系。患难见真情，也需要“雪中送炭”和“锦上添花”的心理作用。

(5)优化人格

在大学生的人际交往中，偏执、强迫、自负、偏执、自卑等个性都会阻碍人际交往。因此，转化不良人格，培养和优化良好人格，是建立和发展良好人际关系的重要方面。我国心理学家黄希庭曾研究过大学生良好人际关系的人格特征:尊重他人、对工作负责、诚实、热情、开朗、乐于助人、独立谦虚、兴趣广泛、乐观幽默、谦虚优雅。良好的性格特征具有相当的人格魅力，容易让人觉得可爱可亲，从而极大地促进人际关系的发展。

参考资料:

[1]何，唐。大学生心理健康与发展[M]。杭州:浙江大学出版社，2005: 93。

[2]马克思和恩格斯。马克思恩格斯全集(第3卷)[M]。北京:中国人民大学出版社，2000: 515。

[3]张鸿儒，曹玉萍。当代大学生心理[M]。北京:首都经济贸易大学出版社，2004: 259。

[4]魏豹。心理素质与现代生活[M]。长沙:湖南大学出版社，2001: 150。

魏豹。心理素质与现代生活[M]。长沙:湖南大学出版社，2001: 151。