个人团队管理论文(2)
项目团队管理
摘要:在项目管理的组织形式中,团队是最基本的。团队的组织形式和文化是团队建设的骨架,加强组织形式和文化建设是打造高绩效团队的重要环节。阐述了团队的组织结构和文化,并与上海世博村项目团队进行了对比,为大型复杂项目团队的组建提供借鉴。
关键词:项目,团队,组织结构,组织文化,上海世博村
中国图书馆分类号:K826.16文献识别码:一篇文号:
1.工程项目团队的理论研究
1.1项目团队概念和组织结构
项目团队是一组相互合作以实现相同特定目标的个体成员。工程建设项目组是团队的一种形式,其根本任务是在项目经理的直接领导下,为了实现具体的工程建设任务,共同协作、协调、高效地工作。项目团队是一个临时组织,遵循明确的规章制度。项目一旦完成,团队就解散了。
根据目前国际上的分类,项目组织的基本形式可以分为职能型、项目型和矩阵型。
职能型组织结构就是在组织内部设置若干职能部门,在每个业务范围内,都有权对下属发号施令。即所有基层组织都接受各职能部门的领导。有利于专业管理职能的充分发挥,但有破坏统一指挥原则的弊端;基于项目的组织结构相对简单,项目管理指令一致,更容易控制项目成本、质量和进度。但项目组织是一个相对封闭的组织,公司的管理和对策在项目管理组织中的实施可能会遇到阻碍,团队沟通基本靠项目经理;矩阵式组织结构的特点是双重机构和双重领导。有利于部门之间的沟通和任务的完成,适应性好,但容易出现职责不清的情况。
1.2项目组织文化
组织文化是指组织在长期实践过程中形成的、被组织成员普遍认同的团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化的特征是:组织文化以组织价值观为核心;组织文化的中心是人本文化;组织文化的管理方式主要是软管理;组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。组织文化分为表层文化、中介文化和深层文化三个层次,分别指工程项目组织文化的物质文化、制度文化和精神文化。物质文化是组织文化中最直观、最有表现力的部分,它包括人们可以直接看到和感受到的部分,如项目本身、施工过程、环境、外观、机械设备等。制度文化是指具有组织特征的各种规章制度、建设规范和员工行为准则的总和;精神文化是指项目团队员工长期形成并接受的思想活动,包括组织目标、组织宗旨、组织精神、价值观、组织伦理、团队意识等。
2.上海世博村团队组织与文化分析
2.1项目概述
作为上海世博会2010唯一一个功能齐全的生活配套项目,世博村项目主要是为上海世博会期间参展国的工作人员和参观者提供住宿及其他配套服务。世博村位于世博园区浦东G地块。世博村生活区包括A、B、D、J四个地块,其中A地块为五星级酒店,其余为三星级公寓酒店。新建生活区约33万m2,改建面积约3万m2,地下建筑面积约8.7万m2,合计约44.7万m2。商业服务配套区包括C、E、F、H、I、k地块,配套服务区新建面积约5.6万m2,改建面积约4.7万m2,地下建筑面积约1.000 m2,合计约1.654,38+0.3万m2。项目总建筑面积约56万平方米,总投资约23.5亿元。
2.2项目组织和施工的重点和难点
本工程建设规模巨大,单位和承包商众多,组织协调工作量大。所以作为业主,组织协调的工作量非常大,难度也很大。在本项目技术协调和组织协调工作量大的前提下,业主需要任命一名具有丰富大型集团项目和酒店项目管理经验的高级项目经理领导项目管理团队,理顺本项目的组织关系,为本项目的顺利开展和各工种、各单位的协调施工保驾护航。因此,建立和完善专业、高效、清晰的项目组织和保障体系是决定世博村项目建设成败的决定性因素。项目实施组织的建立必须考虑以下因素:
(1)明确各部门之间的任务和管理职能分工,优化工作流程和信息流程是组织结构设计的基本原则,最大限度地减少管理层级和不同部门之间的界面重叠。
(2)考虑业主现有管理团队成员的专业背景、工作经验、企业员工专业培训的要求以及工程管理服务团队与业主自身管理团队的有机结合。
(3)充分考虑大型酒店集团项目的特点和难点以及其他大型建设项目管理机构的经验教训,同时考虑未来设计管理、工程承包、设备材料采购、施工管理的顺序。
(4)充分利用专家的知识为项目建设增值,在项目实施过程中通过召开专家论证和咨询会,对重大关键问题提出解决方案或优化方案。
(5)必须考虑我国建设法律法规的规定,包括项目管理、投资监理、招标代理、建设监理,处理好这些单位与业主的关系。
(6)以最终用户为导向是工程建设的另一个重要指导思想,项目建设必须服务于未来的运营和管理。因此,要重视运营管理部门与酒店咨询单位等部门的沟通,为世博及世博后的世博村运营管理服务。
2.3世博村组织结构分析
整个项目是一个庞大而复杂的系统,包含许多子系统。组织成立之初,子系统目标不明确,接口不明显。因此,传统的组织形式,无论是职能型组织结构、项目型组织结构还是矩阵式组织结构,都难以准确表达项目复杂的组织结构和项目组差异化的管理要求。传统的组织分析技术也很难定量分析组织人员的工作量和积压量,更别说沟通协调和返工了?隐性?工作,所以在组织结构中提出了三维透视理论(见图1)和协同工作理论。
图1世博村项目管理三维立体图
通过项目协作机制,我们可以总结出影响项目组织的六个参数,即信息、文化、目标、范围、过程和资源。组织的秩序取决于信息流,信息协作是组织最重要的目标。信息流会反映系统传递过程中不同子系统之间的两个根本差异,即文化和目标。由于组织中的所有参与者都有自己设定的目标,对于世博村的团体项目,似乎所有参与者都与目标保持一致。事实上,在组织初始形成的混乱阶段,组织之间存在着激烈的竞争,目标的差异是信息失真的重要原因。文化和目标被定义为组织项目的中间参数。范围、过程和资源是系统运行中的三个重要变量。它们不直接影响系统的信息协作,但对文化协作和目标协作有直接影响。这三个参数被定义为项目的快速参数。
就世博村项目而言,有很多要素,相互联系,相互制约。一个要素的变化会影响到其他要素,因此在整个项目的组织控制中要重视动态控制和目标控制方法的运用。
2.4世博村组织文化建设
世博村建设目标的有效控制离不开组织文化的保障和推动。因为工程建设的项目组来自不同的单位,有不同甚至冲突的理念和价值观,这些单位都是第一次合作,有一个协调适应的阶段。这些差异很难通过契约关系完全解决,这就需要参展各方形成* * *一致的价值取向、道德观念、世博精神等一系列行为准则,以减少参展各方的矛盾冲突,增强合作精神。为此,在世博村的建设和管理过程中,我们应该建立?世博利益高于一切?核心价值观是工程文化建设的关键。
项目的组织文化是在特定的文化背景和集团项目管理环境下形成的,与项目集团管理实践紧密结合的应用文化,是世博村全体建设者对项目建设达成的精神理解。世博村建设和管理的独特性是组织文化必须面对的,因为这是组织文化研究和建设的起点,也是保证组织文化针对性和实用性的重要因素。
3.结论:
上海世博村整个项目庞大复杂,组织结构体系多变,需要根据实际情况实时动态调整。该工程涉及业主、设计单位、咨询单位、施工单位、监理单位等诸多单位。团队建设和项目团队之间的协调非常具有挑战性。面对这样的背景,整个项目的成功离不开各个项目团队的成功组建和系统组织。因此,上海世博村的建设是大型组织建设管理的成功案例,也是多团队合作的成功案例,值得所有类似项目借鉴。
参考
[1]迟任勇。项目管理[M]。北京:清华大学出版社,2009: 63-83。
[2]赵进贤,张立新,姜继昆。管理学原理[M]。北京:经济科学出版社,2011.227-2。
项目管理[M]。杨爱华,杨敏,由王利珍翻译。北京:电子工业出版社,2006:182-189。
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