物业管理案例分析物业的责任有哪些？

某小区物业管理公司按照维修方案，对小区内所有污水管网进行了检查和疏通，一切正常。就在检查疏通没几天，因楼上某业主房屋装修，施工人员违反物业装修管理规定，擅自将残留的水泥、油漆倒入地漏，通过排水管道流到楼栋弯头处，堵塞了楼栋管道。楼上住户排的污水流不出去，就从楼下李先生家的地漏慢慢冒出来。

物业管理处发现自来水后，立即通知了李先生。由于李先生当时不在家，经过两个小时的电话联系，李先生和物业管理公司的工作人员进行了现场检查，发现部分木地板已经被水淹。找到故障点后，物管人员立即排除了堵塞现象。

李先生认为物业管理公司没有尽到管理责任，遂向物业管理公司提出索赔。

问题:1。这种情况下物业管理公司有责任吗？

2.在装修户的管理中，安全部门应该承担怎样的责任？

点评:李先生受损的原因是下水管道堵塞，造成积水，而下水道堵塞的原因是其他业主乱倒装修垃圾。在这两个环节中，物业公司是否很好的履行了管理责任。(涉及16、12岗位的改造检查。问题:日常装修入户检查包括哪些方面？)

根据本小区的物业管理公约，物业管理公司负责小区的管理和房屋及公共设施的维修养护。在实际工作中，每年、每个月都有计划地进行维修工作。就在事发前几天，该楼的污水管道进行了例行清理。因此，物业管理公司已经充分履行了设备设施的日常维护责任。同时，小区物业管理公约还规定，业主装修必须先向物业管理公司申报，取得装修许可证，并严格遵守小区房屋装修管理规定。

物业管理公司按照规定与装修业主和施工队签订装修协议，要求其缴纳装修押金，告知其应遵守的规定，并派员检查装修现场。

装修工人在逃避物管公司监管的同时，偷偷将垃圾倒入极其隐蔽的污水管道。这种情况超出了物管公司的管理范围和力度，物管公司也不可能注意到。因此，在这个问题上，物业管理公司并没有忽视。因此，物业管理公司不应承担任何赔偿义务。

根据相关法律和建设部《家庭居室装修管理试行办法》规定，本次事件系装修人员违规操作所致，应负全责。

物业管理费只是一种服务费，是公共设施设备的维护费，不是担保或费用保险。如果随意要求物业管理公司承担莫须有的责任，物业管理公司的责权利就很难协调。业主遭受损失，要合法合理解决，不能一味要求物业公司负责。否则，这种行为损害了物业管理公司的合法权益，实际上损害了全体业主的合法权益。

案例二:业主执意乱装空调怎么办？

一天中午，保安班班长赶到枫丹白露物业管理分公司办公室，告诉主管:“1-2-301的业主，不想在指定位置安装空调，非要在窗户上方北侧打空调孔。”主管正在处理一件事，安排保安班班长立即返回，要求空调公司工作人员停止打卡。

主管随后赶到，一进门，业主就开始讲他的理由。他认为物管公司规定的位置太不合理，强烈要求在窗户上方打空调洞，并明确表示:“我今天就在这里打个洞，看你把我怎么样？”此时空调公司的人员还在不停的冷嘲热讽，进一步助长了业主的不满情绪。

劝说方法:解释“物业管理公司要求空调必须安装在指定位置，管道不能外露，以保证小区外观的统一美观”，强调“如果我们也像某些小区那样，按照自己的方式安装空调，我们小区的外立面就会很乱”，并提醒“这毕竟是你的家，你抬眼肯定不希望看到这样的场景。”听了主任的有理有据的话，业主虽然还没有决定按规定办，但也不再坚持。

主管见时机基本成熟，悄悄把空调公司叫到一边，警告说:“你应该知道中海物业的管理规定。如果你执意违规，你要考虑以后怎么在我们辖区做生意。”这一说，空调公司人员马上表示要按照物业公司的规定打洞，并表示一定配合物业公司说服业主。最后业主同意在指定位置钻空调孔。

点评:物业管理涉及方方面面，让很多琐事变得复杂，但正因为如此，我们才能在方方面面的帮助下，帮助解决复杂的问题。这就给物业管理人员出了一个难题，就是如何巧妙地借人之力成为我的事。