浅析工程监理企业知识管理系统的构建

摘要:近年来，公路工程质量监督越来越受到重视，提高监理工程师的专业素质至关重要。从培养监理人员职业素质的角度，论述了监理行业应用知识管理理论的必要性，以及工程监理企业实施知识管理体系应注意的问题，并对监理的知识管理和创新提出了建议。

1简介

近年来，随着国家对公路建设投入的增加和公路建设速度的加快，人们越来越重视公路工程的质量监督，质量监督在确保优良工程中发挥着越来越重要的作用。监理人员的素质是做好监理工作，加强质量管理的关键。

1.1工程监理企业知识管理的必要性在公路工程监理过程中，除了要求监理人员具备专业的理论知识，严格按照监理工程规范的要求开展监理工作外，还必须具备丰富的工程施工实践经验。知识可以分为显性知识和隐性知识。显性知识存在于书籍、文件、计算机等各种媒介的记录中，如监理所需的法律法规、政府政策文件、设计规范、施工合同和监理合同、监理规范、施工及验收规范等。隐性知识是储存在人们大脑中的经验和直觉，它反映了能力和素质。它是在长期的工程监理实践和观察中逐步获得的。它不能像显性知识一样直接输入到记录的煤炭中，属于非传统知识，比如监理工程师丰富的工程经验。这种知识就是经验、感觉、洞察力、诀窍、方法等。包含在各种监理工程师身上，并储存在他们的头脑中。如果这些人员离职或调动，会造成知识的流失，新的监理技术人员又会因为不具备这些知识而重新积累，不仅耗费巨大，还会降低监理企业的施工监理质量。

如果将这些团队和个人的经验挖掘提炼形成知识，通过企业的知识管理系统被组织共享，这样类似的工作就不需要重新开始，新的主管就可以快速进入工作角色，提高了监理企业的效率。从更高的层面来说，是提升企业的核心竞争力。

1.2知识管理

“知识管理”一词最早由彼得·德鲁克提出，但目前尚无统一定义。然而，一般认为知识管理是如何更好地利用组织中的显性知识和隐性知识。实施有效的知识管理需要合适的软件系统和充分的培训，需要组织的领导者把集体知识的享受和创新作为赢得竞争优势的支柱，需要员工分享他们的知识，需要组织的管理层鼓励这样做的人。

通过知识管理，可以提高项目的生产率。知识管理的一个重要任务是记录、分类、传递和重用组织信息。公路工程监理项目的质量控制效率取决于如何收集和综合组织创造的知识供监理人员决策。当监理工程师找到自己需要的知识资产时，可以根据实际情况进行转化和使用，从而显著提高质量控制的效率。知识管理是一种企业管理理念。从这个角度来看，信息技术为监理企业搭建知识管理平台提供了可能。知识管理体系的建设将以知识积累、* *共享和交流为手段，以提高监理企业的核心竞争力为终极目标，所有监理企业都将受益。

知识管理包括以下含义:

(1)知识管理要以人为本，以应用为导向。在知识管理的概念中，人(包括个人、部门和整个编织)是知识活动的主体和中心，人是知识的主要载体，同时又是知识的使用者，计算机和信息系统只是辅助工具。知识管理的最终目标是促进个人、部门和组织的知识进化和创新，努力产生新的价值。因此，知识管理必须围绕人对知识的搜索、学习、享受、利用和创新来进行。

(2)知识管理是一种制度和方法。知识管理是识别、管理和享用组织内所有信息资源的系统方法，包括对组织内知识资源的清晰和系统的管理以及组织、传递、利用和发展这些知识的过程。这些信息资源包括数据库、文档、策略和业务流程，以及企业内部员工头脑中的知识和经验。

(3)知识管理是一个循环往复的过程。知识管理通过使用文档、系统或其他形式所包含的信息，可以在个人和群体之间进行协作，通过相互交流获得知识的进化和创造，进而开始新一轮的知识应用和创新。

(4)知识管理需要继承和整合其他信息系统。在知识管理的实践中，一般需要一定的信息积累和管理基础，以及较好的信息交流和流通渠道，这就需要利用信息技术建立相应的制度，促进信息的收集和管理知识的共享与传递。

(5)实施知识管理需要把握三个原则:积累、共享和交流。

1.3实施知识管理

为了有效地进行知识管理，监理企业可以考虑从以下几个方面实施知识管理:

(1)改变“知识是力量和价值的体现”的观念，树立监理企业知识共享和知识创新的理念。

(2)建立基于工程项目的学习型团队型组织结构，强调组织结构的“扁平化”，尽量减少企业内部管理层级，使组织更适合员工的学习、交流和知识共享，更适合监理的团队工作。

(3)设立首席知识管理主管，负责监理企业的知识管理活动。它的任务是管理知识的获取、创造和应用。

(4)基于InetnretI/ntrante实现计算机网络管理。在这个网络平台上，主管可以轻松无障碍地获取和交流知识，并对自己的知识进行自我评价，为企业提供各种有助于创新的建议和改革方案。

(5)建立适应知识管理的配套机制:①结合日常工作和业务流程，强化知识固化和* * *共享机制。②知识培训机制和知识评价机制。③激励机制和企业文化机制。在监理企业中营造以人为本的文化氛围，让员工感受到自己是企业真正的主人，在分享和创新知识方面人人完全平等，让全体员工积极参与企业的经营管理活动，自愿交流知识、享受知识、创新知识，从而提高自身素质和企业整体素质。

2结论

本文分析了知识管理技术和监理企业的知识需求，提出应用知识管理技术提高企业员工的职业素质。监理企业应树立新观念，紧跟时代潮流，重视知识管理，狠抓知识创新，增强在国内外的市场竞争力。提高我国具有自主知识产权的项目管理技术。