市场营销SWOT分析报告
摘要:营销环境分析是商业银行营销成功的关键。分析我国商业银行面临的营销环境，明确商业银行面临的机遇、挑战、优势和劣势，对于提高我国商业银行营销管理的有效性至关重要。
关键词:商业银行营销管理
1国有商业银行营销管理环境机遇分析
市场机会是商业银行营销管理的重点，也是商业银行营销管理的根本生存动力。商业银行只有识别机遇，抓住机遇，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1.1宏观经济运行良好，政治稳定。改革开放20多年来，中国经济发展取得了举世瞩目的巨大成就。从经济总量上看，2001年中国GDP为109655亿元，2005年达到182321亿元。高速的经济增长极大地提高了中国的生产力水平和国力。2005年，中国经济超过加拿大和意大利成为世界第六大经济体，预测2010年将位居世界第四，仅次于美国和日本，与德国相当。经过20多年的改革开放和快速发展，市场供求格局、经济体制环境和对外经济关系都发生了重大变化。这些变化为中国商业银行的发展和营销活动创造了良好的机遇。
对于商业银行的营销而言，未来20年是中国政治经济良性运行的难得战略机遇期。以党的十六大为新起点，中国进入了更加务实全面建设小康社会的时期和加入世界组织的适应期。基础产业和基础设施将保持增长势头，城市化步伐将加快，发达地区的区域经济将进一步巩固，西部大开发将继续取得更大进展。这些都为中国商业银行开拓市场创造了巨大的商机。
1.2中小企业面临良好的发展势头。企业是商业银行最重要的客户，建立稳定的银企关系是商业银行营销活动的关键。分析中国企业的发展状况和趋势，发现国有企业仍然是国有商业银行营销的重点，但除此之外，为了开拓企业市场，无论是国有商业银行还是中小股份制商业银行，都应将营销的目光转向中小企业和民营经济。对于商业银行来说，这是一个潜力巨大的市场。同时，非公有制经济的成长也需要大量的金融支持和金融机构积极提供金融服务，这为我国商业银行在营销中拓展业务市场空间提供了绝佳的机遇。
1.3新兴产业和优势产业市场发展迅速。未来20年，国家将逐步加快经济结构调整，加大政策倾斜力度，以促进知识经济时代新兴产业和优势产业的快速发展。总的来说，新兴产业包括信息产业、生物医药、新材料、新能源、环保产业等新兴产业，因其广阔的市场空间和不可估量的巨大潜力而备受关注。同时，国家的结构调整和宏观调控也加速了一些行业的发展。比如取消实物福利分房，个人住房信贷，促进了房地产和建材行业的发展。国家对农业产业化和农村城镇化的重视，也极大地促进了相关产业的发展。目前，外商在华投资规模不断扩大，教育、科研、文化、卫生、新闻出版等领域对银行信贷的需求不断增加。银行间市场、证券市场、基金市场、保险市场、期货市场、黄金市场进入快速发展期，银行与相关市场主体合作空间扩大。这些都为我国商业银行营销提供了良好的发展机遇。
1.4居民消费的市场潜力巨大。从居民消费结构的变化来看，居民的恩格尔系数在逐年下降。1998年农村居民恩格尔系数高达53.4%，仍处于贫困阶段。2005年下降到45.5%，开始向小康迈进。1998年城镇居民恩格尔系数为44.5%，2005年下降到36.7%，小康走向富裕。
另一方面，城乡居民储蓄存款快速增长。如图所示，中国的个人消费市场还处于初级阶段。随着信用消费、分期消费、信用卡透支、超前消费等消费理念的成熟，个人消费市场的营销潜力将是巨大的，这应该成为中国商业银行未来的一个主要方向。
资料来源:中华人民共和国2005年国民经济和社会发展统计公报，2006年2月28日
“十五”期间城乡居民人民币储蓄存款余额及增长率
1.5国际业务市场进一步拓宽。200111年2月65438日，中国正式加入世界贸易组织，经济金融全球化也通过WTO的基本框架将中国置于一个开放的全球体系中。中国的资本、商品、材料和贸易将更加自由地进入世界市场，中国的经济将因市场的扩大而充满活力。与此同时，外国资本和商品将更快地进入中国市场，这将赋予中国经济活力，并给中国国内市场经济参与者带来激烈的竞争压力。
通过与外国企业、金融机构和政府部门的各种交流与合作，外资企业和中外合资企业的数量迅速增加，这将使国内商业银行面临新的法人客户。另一方面，对外开放也加速了国内商业银行国际业务的发展。迄今为止，中国四大国有商业银行都不同程度地开展了国际业务。
2国有商业银行营销管理环境威胁分析
随着经济金融全球化和中国加入WTO，中国商业银行的营销环境发生了深刻的变化。在面临更多发展机遇的同时，我国商业银行也面临着巨大的威胁。
2.1外资商业银行的挑战在WTO框架下，外资银行在中国设立分行的地域限制逐步取消，外资银行进入中国市场的速度将进一步加快，对中国商业银行的业务发展构成极大威胁。首先，外资银行将与国内商业银行争夺资金来源。其次，外资银行在外汇业务和国际业务上优势明显。由于外资银行具有资金实力雄厚、服务方式灵活、全球分销网络广泛、银行营销管理水平高、制度完善等优势，未来很多具有利润增长点的国际结算业务和外币业务将会输给外资银行。短时间内，外资银行将争夺相当一部分外汇市场。最后，外资银行将与中国商业银行争夺人力资源。目前我国商业银行的薪酬远低于外资银行，外资银行也为员工提供出国培训的机会。用人制度灵活，竞争公平，奖惩分明，人才施展才华的机会多，势必会使中国商业银行的很多业务流向外资银行。
2.2经营理念与机制限额表1显示了中国商业银行与外资银行经营理念与机制的比较。在计划体制下，我国商业银行的分业经营体制在整顿金融秩序、保护投资者利益、提高金融体系整体效率和防范金融风险方面发挥了良好的作用。但在实际操作中，银行分业经营会导致经营手段缺乏，业务发展空间有限，经营风险集中。在WTO框架下，混业经营体制与外资银行并存不利于我国商业银行灵活有效的资产组合和风险分散以及内部稳定机制的建立；不利于银行进入国际市场竞争，形成在国际市场上具有一定优势的银企集团。如果不改革中国的分业经营体制，外资银行的混业经营将对中国商业银行的发展构成巨大的制度挑战。
表1中国商业银行与外资银行管理理念和机制比较
中国商业银行、外国银行
监管模式:分业经营、分业管理、混业经营。
管理系统的主要分支系统侧重于网络管理。
确定银行规模的标准总资产，即银行的一级资本。
经营理念是银行导向、销售导向、客户导向。
专注业务，吸收存款，发放贷款:重点客户
第三方保证借款人的信用和经济实力。
资料来源:胡海鸥等，《中外银行经营理念与机制比较》，《城市金融报》，2002年，65438+10月20日。
2.3业务空间和利差空间的收缩从业务空间来看，非银行金融机构和证券市场的发展将带来社会融资渠道的巨大变化，这必然导致商业银行业务空间的进一步收缩。一方面，我国非银行金融机构发展迅速。这些非银行机构的发展分流了很大一部分社会资金，进一步收缩了商业银行的资金来源。随着非银行金融机构的进一步发展，这种萎缩会逐渐加深。另一方面，中国的证券市场正处于深化发展的过程中。过去20年，中国证券市场发展迅速。所以银行贷款业务会随着融资渠道的增加而相对减少。这对以传统业务为主的中国商业银行来说，是一个很大的挑战。根据中国人民银行2006年第四季度城镇储户问卷调查总结，居民储蓄意愿减弱，银行存款趋向短期化。除了股票，购买国债、保险、基金等金融资产的居民大幅增加，1.5的居民打算改变现有的金融资产结构，进一步提高投资比例。
综上所述，商业银行只有分析经济金融的宏微观环境变化，才能牢牢把握银行营销管理中的战略机遇和自身优势，趋利避害，增强营销管理的系统性、前瞻性和成功性。
参考资料:
1中国国力报告[M]。中国时代经济出版社，2005，1:23-24页。
2胡海鸥。中外银行管理理念与机制的比较[J].城市金融新闻，2002，1，20