北京市供热采暖管理办法

1、市行政主管部门应当组织有关部门，按照规定程序编制全市供热规划，经市人民政府批准后组织实施；

2、新建、改建、扩建供热设施，应当符合供热规划；

3、优化热源设施配置，在城市管网、区域锅炉供热管网供热能力范围内，不得新建热源设施，现有分散热源设施，应当按照合理配置的原则，逐步纳入城市管网、区域锅炉供热管网，新能源和新技术应用除外；

4、加强供热节能管理，逐步实行按耗热量收费；

5.采暖期为6月165438+10月15至次年3月15。市人民政府可以根据气象等实际情况调整采暖期。采暖期内，供热单位应当保证住宅用户卧室、起居室(厅)的室温符合国家现行住宅设计规范的温度要求。

供热期间，供热单位不得延期、暂停或者提前结束供热，不得退出或者部分退出供热经营活动；向供热单位供应水、电、气、燃油、煤、热能的单位应当保证供应，不得擅自中断。

非采暖期内，供热单位确需退出或者部分退出供热经营活动的，应当妥善安排供热范围内的相关用户、设施管护、供热费用等事项，并于当年7月15日前与承接供热单位完成供热设施和技术档案、用户资料、供热费用等事项的交接，同时书面告知原备案机关。当用户的供热权益不能得到有效保障时，供热单位不得退出或者部分退出供热经营活动。

《北京市供热管理办法》第十三条应当按照国家和本市有关标准和规范，为用户提供安全、稳定、合格的供热服务，建立健全供热运行管理制度、服务标准和安全操作规程，并遵守下列规定:

(一)建立供热设施巡查制度，对管理范围内的供热设施进行检查，并做好记录。发现供热设施存在隐患，应当及时消除；发现用户自用的供热设施存在隐患的，应当书面告知用户及时消除。

(二)供热前，供热系统应进行充水、试压、排气和试运行，并在供热范围内提前公告。

(三)建立用户供热温度采样制度，定期检测用户室温，测温记录应由用户或其他见证人签字。

(四)供热期间实行24小时服务，及时处理和答复用户反映的问题。