我想要雀巢的营销成功。
雀巢在中国的成功运作
在中国，每当提到雀巢，无论男女老少，优秀的广告词“好吃”马上就会脱口而出，雀巢食品香甜的味道马上就会浮现在脑海里。瑞士一家跨国公司的名字、商品、品牌、广告在拥有654.38+0.25亿消费者的中国如此知名，不用多说，可见雀巢在中国取得的业绩和成功是多么令人印象深刻。
雀巢在中国艰难创业
早在1908，雀巢进入欧美市场后，就将触角伸向亚洲，与中国建立了贸易关系。然而，在当时，中国的上层社会只有少数人能品尝到雀巢的美味，而绝大多数普通人都不知道雀巢是什么。这种情况已经持续了70年。1978，一位来自中国的部长参观了雀巢集团的一家工厂。在品尝了那里的精致美食后，他很有感触，有了让中国大众也能享受雀巢食品的想法，于是建议雀巢在中国投资建厂。可惜由于当时特殊的政策环境和不同的经济文化背景，这个美好的愿望被冻结了近10年。最终，1987，雀巢公司经过与我国政府部门的艰苦谈判，获得了在黑龙江省双城市建厂的权利。虽然工厂坐落在中国最北部最寒冷、最简陋的小城，但雀巢人把这一行动视为公司进军中国大市场的试验平台。上世纪80年代，双城还是一个很落后的镇，没有一条像样的路。电话是手动操作的机器，所以很难与外界沟通。在银行开户花了三个星期。外人会觉得雀巢是知名跨国公司，怎么会选择这么土气落后的地方办厂创业，不可思议。但是，雀巢人有着高瞻远瞩的眼光。考虑到当时中国市场的特殊性，以及他们等了几十年才进入中国市场，与这几十年的期待相比，这样的开局来之不易。
追求目标和成功的表现
长期以来，雀巢一直坚持“任何国家和城市的商业活动都必须同时符合当地利益”的原则。中国也不例外。雀巢人有一个很好的目的，就是为当地人寻求经济利益。在追求长期稳定的经济增长目标的同时，他们也一直在为提高在中国设厂的当地居民的收入和生活质量做出应有的贡献。起初，这两个城市的人民对雀巢公司在这片黑土地上建厂的计划无动于衷，但当他们得知自己的牛奶将被公司收购，收入将增加时，整个地区一片欢腾，人们争相相互转告。接下来的日子里，经常有一批雀巢的专家来来往往，到各个奶户那里收购牛奶，奶户的积极性被充分调动起来。在工厂运营的前12年间，每年对本地鲜奶的采购量持续增加，2001年达到近30万吨，使雀巢双城成为中国最大的乳品工厂。雀巢为当地农民提供了稳定的日常收入，约65，438+07，000农民及其家庭和当地社区许多人的生活得到了根本改善。2001年，每人每天的平均收入是78元人民币，这还不包括他们的其他农业收入。这个地区农民的生活条件和基础设施也得到了很大的改善。该公司还为900多名正式员工提供有吸引力的工作和培训。截止到2001，雀巢集团对当地经济的贡献已经超过8 . 5亿元，包括鲜奶的采购，原材料、能源和服务的采购，以及支付给双城员工的工资。公司真正做到了为一方利益建厂。在中国偏远小城镇如此艰苦的条件下，雀巢人能创造出如此傲人的成绩。从那时起，他们就很自然地向中国大中城市的市场挺进。经过十几年的开拓发展，我们抓住了中国这个大市场的需求，深入研究了这个市场的乳制品、其他产品资源、人力资源的优势，获得了取之不尽的人力和原料资源。此外，公司自身雄厚的资金以及技术和管理优势，使雀巢实现了在中国市场的目标，在中国的业务进入了持续盈利的轨道。到2001，雀巢在中国的直接投资总计67亿元。设立18工厂，全部实行现代化管理运营。这18家工厂的总销售额已达75亿元，其中约8亿元上缴中国市政府。
开拓中国市场的策略
1.注重品牌宣传、推广和渗透是雀巢在中国的成功策略之一。利用各种媒体(电视、广播、报纸和杂志)大力宣传公司产品，使雀巢公司成为中国人民最熟知和信赖的外国品牌之一。在中国，该产品涵盖了根据最高国际质量标准制造的一系列产品，包括:婴儿米粉和小麦粉、甜炼乳、婴儿奶粉、早餐麦片、速溶咖啡、咖啡脱脂奶粉、冰淇淋、巧克力和糖果、瓶装水、饮料、汤类和烹饪产品。雀巢集团的子公司爱尔康也在中国制造和销售眼镜产品。雀巢在中国市场从单一的乳制品开始，现在有越来越多的产品上市。当中国的消费者看到雀巢品牌的任何产品时，他们会立即想到高质量、安全和可靠。说明公司的品牌在中国取得了最好的效果。
2.技术创新和研发是公司的主要重点。雀巢集团在营养、食品、植物学和食品质量与安全的研究方面拥有超过130年的历史和经验。在此基础上，公司一直致力于探索和追求食品加工领域的最新知识和专业技术。并利用获得的高科技保证产品的高质量。自在中国投资建厂以来，雀巢一直在向中国转移其在营养和食品加工方面的世界级专有技术和丰富的专业知识。雀巢人从不保守，因为他们充分意识到帮助别人就是帮助自己。2000年，雀巢公司在四大洲有20个R&D中心，其中17是食品和营养R&D中心。当年，集团在中国投入的研发费用总额为人民币5，654.38+0亿元。
3.以人为本的系统管理是雀巢立于不败之地的根本策略。“人和产品比制度更重要”是雀巢作为著名跨国公司奉行的基本方针。在中国，公司一直注重人力资源的培养和使用，率先实施人才本土化战略。在各省市开设的分公司和工厂，主要从本地招聘人才和员工。公司将员工的发展与企业的发展有机结合，力求同步，为员工创造良好的工作氛围。同时，我们非常重视人才的培养，经常投入大量资金对人才、生产主管和销售经理进行培训，为员工提供最大的锻炼和晋升机会，为同事之间的交流创造良好的条件。通过这些人性化管理来构建企业文化，最终实施系统化管理。雀巢一直强调“分权制”的管理理念和领导模式，这也是其人性化管理的一种体现。雀巢集团的国际总部和控股公司在瑞士注册。如何将总部集中化，给予分支机构最大的自由和独立性，是每一个像雀巢这样的跨国公司都要面对和解决的问题。但雀巢的做法一直是在总部做出重大的战略和财务决策，协调针对全球各地区市场的培训，并拟定一些基本原则，为全球各地区分公司创造100%的运营实力和灵活的空间，各地区分公司力求以最小的差异执行总部的统一政策。
正是通过运用各种灵活的策略，雀巢在中国起步较晚，但起点高，发展迅速。1988年，雀巢公司与东莞糖酒集团有限公司成功设立东莞雀巢有限公司，主要生产速溶咖啡及相关产品。1999年秋，雀巢成功收购国内知名调味食品企业太太乐集团80%的股份。在中国鸡精市场占据主导地位。与太太乐的合作使雀巢在中国的业务多元化，为该公司在中国的烹饪业务发展树立了里程碑。紧接着，2001，雀巢与国内第二大鸡肉生产商好记公司合作，成立了1的合资公司四川好记食品有限公司，进一步丰富了雀巢快速增长的烹饪业务。
随着中国居民生活水平的提高，瓶装饮用水市场发展潜力巨大，中国已成为世界瓶装水消费大国。雀巢的饮用水业务本来就是强项，覆盖全球130多个国家，产品品牌超过60个。这一次，公司审时度势，抓住了大好商机。1997年开始涉足中国饮用水市场。根据中国幅员辽阔，北方人喜欢纯天然的水，南方人喜欢喝甜软的纯净水，雀巢快速准确的将产品类型分为南北两部分。在天津和上海的盘山脚下，分别建立了天然矿泉水和纯净水两大现代化生产基地。之后，雀巢逐步加大对饮用水业务的投入，利用国际先进的生产技术和理念经验。在中国的产品质量和包装设计达到世界一流水平，销量也呈现激增趋势。其业务遍布全中国，获得了市场主动权。为了进一步扩大规模，雀巢还在瓶装水业务上进行创新，制定新的营销策略，改变传统的自我销售方式，与中国数百家经销商合作，并通过与饮水机制造商合作等促销手段扩大市场份额。
雀巢公司为中国人民提供了美味的食物，同时，它也获得了可观的利润。这个时候，他还没有忘记取之于民，用之于民的道理。该公司一直热心支持中国的各种公益活动。北京申奥是中国人向全世界展示自己的当务之急，雀巢人也积极支持。2001年4-6月，雀巢公司与全国青工委办公室合作，联合举办“新北京，新奥运，让我们一起来描绘”活动，在北京、上海、广州、成都组织了65438+。并赞助6名不同国籍的少先队员代表组团前往国际奥委会所在地瑞士，表达中华儿女支持北京申奥的美好愿望。雀巢集团也用这样的行动表明了在中国投资、扎根中国的决心，以及对中国持续发展、日益繁荣的美好祝愿。