请三思!慎重选择“旅游管理”专业

作为一名国际旅游管理的老毕业生,我基本上做过所有与旅游行业相关的工作。

在传统旅行社:导游、领队、旅游顾问(也就是销售)、策划、规划、签证、商务;

在新旅行社:运营、运营、产品、客服、行政、总务等。

虽然他不是这个行业的精英,但他有一些经验。...

回到正题,为什么要慎重选择?

记得第一次有人问我“选旅游管理专业好吗?”是我表妹,刚刚高考完,填了志愿。

我的第一反应是“你是认真的吗?”

如果你只是觉得旅游等于免费旅游,还不如多赚点钱自费旅游。

别问我为什么这么说,我只能理解,不能解释。

但可以确定的是,如果你问100个旅游从业者,90个都会有这种经历。

无论什么样的旅行社,对销售、客服、策划、导游的学历要求一般都不会太高。

基本上:中专以上学历,旅游管理专业优先,大一点的公司可能要求大专以上学历。

有经验有资源的可以放宽条件;导游必须有导游证,这个硬性条件不言而喻。

当然本科学历更好,但是旅游行业可以接受专业不对口。

唯一的硬性条件——导游证,并没有说一定要旅游专业才能报考。

在我认识的所有人中,

同专业的同学中,毕业后去旅游或者一直在旅游的很少。

在同一个公司的同事中,有很多非旅游专业的,包括但不限于:信息技术应用、经济学、物流工程、海洋工程与技术、市场开发与营销等。

所以不管你是不是旅游管理专业毕业的,都不影响你从事旅游相关的工作。

而这些基层岗位如果要一直提升到管理层,大概率是可以的。

据我所见,大部分都可以做部门主管,带领自己的小团队完成规定的KPI。

你真的想做总监和经理,除非你已经有超强的人脉和资源,或者过硬的技术。

这些都不依赖于经验的积累和时间的沉淀。毕竟基层能做好的,不一定是好的管理者。

当然,关系户说的不一样;那些出来自己开公司当老板的,我就更不能提了。

小故事:目前旅游行业涉及电子商务,需要使用后端系统。

以我之前参与的一个抢购项目为例,

很多操作人员只懂基本操作,但当系统出现bug时,大家都无所适从,只能等技术人员来修复。

因为技术人员不是实际操作者,所以实际问题不是100%准确。

中间的沟通成本和时间成本会影响这次抢购的完成效果。

恰好这个项目的负责人就是IT毕业的。

他能准确说出问题的核心,节省技术调查的时间。

凭借经验,采取了有效的措施来处理紧急情况。

在这种情况下,旅游管理专业的学生顿时香消玉殒。

总结一下(仅代表我自己):

旅游不一定非要学旅游,可以是你的备选,但不建议作为首选。

对于管理类专业来说,知识结构比较理论化,读什么管理学其实都差不多。

如果有条件选择,请充分发挥option的优势。

旅游管理从名字上已经代表了一个行业,选择会少一些。

而且如果以后想考公务员或者事业单位,选择很少。

旅游行业很多工作好像都是做一次就没换过。

很多人说“旅行是年轻的饭”,

在选择工作的时候,也要考虑随着年龄增长的风险和后续发展。

以下简单描述仅代表我的片面理解,不能以此为依据(仅供参考)!

导游、设计、签证、销售、商务、运营、运营、产品、客服等。

看来这些职位老了也不会有太大变化。

或许在销售、业务、产品、客服方面换行业更容易。

但是,我会继续做另一个行业的销售、业务、产品、客服。

至于导游,策划,签证,运营,可能有点难。

如果你足够幸运,在你的公司有一个运营职位,这个就更好说了。

导购:一般会变成代购,积累的客人都是游客。

但是在一些条件艰苦的公司,跳槽的优势非常渺茫。

行政岗位一般不合适,没有经验,大部分适合销售和客服岗位。

策划和签证:有积累的客人,有好的资源。

但这些仅限于旅游业。如果换行业,资源利用率会变低。

意思是没有优势积累,除非你已经到了管理层,有领导团队的经验。

但是可供选择的行业不多,适合的岗位也不多。

运营:如果是新媒体或者内容运营,换行业比较容易。

毕竟现在都在往新媒体方向发展,大部分公司都有这个定位;

但如果是OTA或者渠道运营,就比较有限了。

因为OTA渠道只是在旅游行业,其他行业用的是其他平台和渠道。

当然,这种工作经历在匹配新行业新工作方面,比导游、规划师更有优势。

此外,旅游管理还将涉及酒店、餐饮、交通等“吃、住、行、买、娱”的相关行业。

不是所有的工作都去旅行社,但是职业发展基本属于长跑。

还有一种对口职业,一般是在学校招聘的时候被雇佣到赌场(澳门或者海外)。

如果有必要,或者我有空的话,我想再写一篇关于这些职位的“细节”。想看留言哦~)

小故事:现在感觉“一次旅行深似海”!

我是旅游管理专业毕业的,过去没有从事过旅游行业。

大学兼职导游,在传统旅行社实习,毕业后到新旅行社工作4年。

这些经历让我更加难以离开旅游行业,导致重新选择的机会太少。

比如你现在想找一份和旅游无关的工作,你会有很大的体验。

首先要降低个人要求,尤其是薪资待遇。能保住底薪就不错了。

然后根据那些岗位的要求,通过抓,利用,提高匹配度。

我很幸运。我过去的工作覆盖面很广(公司定位复合型人才)。

有一般辅助及行政相关经验,换行政岗位与应届毕业生竞争。

可惜即便如此,能得到的机会也不多。(投你没投你,投你没投你)

上述情况,也有市场环境和招聘时间的影响因素。也许换个时间找工作会不一样。

总结一下(仅代表我自己):

那些为了钱而去的人,无论在什么岗位,都能有明确的目标。

不需要什么职业发展,能赚钱做不了的事,没有太多的自我限制。

而那些致力于旅游行业,无意换行业的人,则尝试多方面的纵横发展。

如果你把事业当成事业,请做好在这个岗位上发光发热一辈子的准备。

旅游行业是服务行业,想放松一下可以从一开始就忽略。

什么周末,节假日,年假,甚至下班时间,给了offer,正式上班就没有了!

在服务行业,辛苦是常事,已经发现可以给两个周末上行政课了。

尤其是旅游业,别人在休息的时候,就是这个行业盈利的时候。

哪怕你在休息,一个电话,一个钉子,一个QQ,一个微信,都可以开始你的工作。

哪怕是该下班了,回家睡觉了,事情来了,你的工作也来了。

导游24小时工作的性质不用多说,红眼航班和固定行程决定了工作时间,

而我做导游后得到的结论是,没有下班时间。只要客人找你,你就必须在。

(先说工作流程:前一天晚上,不管多晚拿到游览计划,都要把时间、地点、注意事项、导游联系方式、大巴车信息等一一告知名单上的客人。专业人员会再次联系离团的公交车司机,核对关于该团的信息是否正确。如果前一天没有退群,也没关系。如果刚出群,通知工作完成后可以洗漱睡觉,否则会熬夜。第二天,也就是发团当天,你提前到达集中的地方准备接待客人,紧接着就是人的离开,直到行程结束才下班。在整个旅游过程中,这是你的工作时间。不管是全程陪护还是地陪,只要客人找你,你就必须处理好他的问题。)

PS:经验告诉我,我也告诉你:不管什么问题,大的小的,只要有问题,先问导游。

如果有必要,或者闲暇的时候,我可以再写一篇我当导游的经历。想看留言哦~)

旅游团一线出了问题,导游解决不了。接下来要联系的是方案。

如航班、酒店、景点、地接社等问题,都需要处理。

同样,无论何时何地,问题来了,你都躲不开。

特别是这样会直接导致公司的亏损,你想不做就赔钱。

相对来说,处理问题的客服岗更好。毕竟是一个转变。

上下班时间是固定的,很少有公司要求客服人员把手机带回家。

打断小故事:我过去的工作经验告诉我最重要的一点:我不能关手机!

在这个行业里,不管你是什么职位,一旦你关机再开机,信息就会逼停你的手机。

由于旅游产品的特殊性,很多问题需要及时解决。一旦现在不处理,后续会很麻烦。

我试过凌晨3点被手机叫醒,因为客人到了酒店后无法拿到房间。

我出差的时候试过关机。手机开机后,信息响了20分钟,查信息用了2个小时,怕漏掉什么。

我试着和朋友一起吃饭,但是被电话打断了很多次,饭也没什么味道。

年假试着去旅游,看手机的时间比看景点的时间还多,好像去了一趟假;

春节放假,一个电话就被老板安排的清清楚楚,没有加班费,没有补休。

可恨的是,这些“上门”的工作无法回答:我上班后再处理。

总结一下(仅代表我自己):

旅游从业人员,包括酒店服务,餐饮服务,都是为人服务的。

但是社会地位不高,和24小时随叫随到的医生警察没法比。

而且你能得到的成就感,在社会贡献上,比医生警察弱。

如果你想要的是另一种成就感,你会得到比医生和警察更好的结果。

其实一切真的取决于你在追求什么,你想要什么。

说苦也不一定苦。世界上谁不吃亏,看个人。

此次疫情严重影响了旅游、酒店、餐饮、航空等相关行业。

国内目前情况有所好转,但要回到疫情恐怕还需要一段时间。

对于做海外产品的公司,影响更大,或多或少在转型,所谓优胜劣汰。

当时我公司开始半薪制,也打听了一些同事。

也好不到哪里去,有的停薪留职,有的只发基本生活费,有的拖欠,有的下岗等等。

不同的公司有不同的政策,很少有能保持“原样”的,反正我的同行都不知道。

那些没被开除或辞退的人,现在终于盼到了国内市场好转的时候。?

疫情是我创业以来遇到的最大危机,能让企业扭亏。

影响旅游的不仅仅是疫情,天气、路况、政治等不可抗力因素也会造成危机。

天气(台风、暴雨、日食等。)会影响航班;路况(泥石流、事故等。)会影响行程;

政治关系会影响旅行安全;政策会影响签证等等。这些都是不可控不可改变的。

遇到不可抗力因素时,只能靠企业和员工来定应急措施和对策。

尽可能把损失降到最低,同时保证客人的权益和安全。

作为客人,在这些情况下,行程和心情都会受到一定程度的影响。

但是任何人都无能为力..........................................................................................................................................................................

打断一个小故事:像这样的故事其实在旅行中很常见(流行病除外)。

高速公路堵车n个小时,从白天到晚上;

航班延误n小时,从今天到明天;

城市整治道路,修地铁,路上时间增加,浏览时间缩短。

面对不可抗力,主要考验应急能力和安抚能力。

一边思考对策,一边实施,安抚客人情绪。

总结一下(仅代表我自己):

每个行业都会有外部影响,只是看影响什么,影响多少。

并不代表大家离开旅游行业后就稳定了。当今社会没有纯粹的铁饭碗。

每个行业每个工作都有自己的考试,社会大学学不完的东西。

不管你以后从事什么工作,有些困难和危险都会早早遇到,早点吸取教训可以让人快速成长。

不要以为一帆风顺是好事,除非你能保证自己一直平安到退休。

诸如居安思危、危机感、适者生存之类的词汇一定在你的字典里。

不是每个人都有这个问题,因为我有。那就说说吧。

在学校,班里男女比例参差不齐,什么校园恋爱都要从其他专业找;

在公司里,男女同比例参差不齐,任何办公室恋情都直接影响工作。

出校门的概率大于出社会的概率,所以请抓紧时间在大学里找对象。

从社会出来后,你会发现人与人之间的交流越来越不纯粹。

每天上班,两点一线,圈子大到肉眼能看到的程度。

要想扩大圈子,就得有时间和精力;找个同事,太美好了,我都不敢想象。

(不是没有同辈人喜结连理,而是不知道怎么调和。)

小故事:不管怎样,我的情绪状态不仅引起了我朋友和亲戚的注意,

连公司领导都关心。每当有适龄男子来码头办事,就问家里人是不是结婚了(我也很尴尬)。

从入职开始就沉迷于工作,一直单身。至于像滞销品一样卖,不是吗?

但是这个年纪想换工作,未婚不生孩子就成了很大的障碍。

HR也要关心你的情绪状态,甚至直接影响HR对你录取的考虑。

总结一下(仅代表我自己):

以前也觉得自己的单身阻碍了谁,缘分不可强求。

但现实却一次次打我耳光。随着年龄的增长,我的选择逐渐减少。

不想被现实牵着鼻子走,就不能只老,还要长能力,长见识。

在未来的道路上,只有逐渐变强,才能掌握选择的主动权。

各行各业看起来就像一座围城。里面的人想出来,外面的人想进去。

有的人看导游就能看到各处的风景,却不知道他们早出晚归的辛酸;

有的人看到销售提成高,收入可观,却不知道自己负责的是底薪;

有的人把行政工作看得很轻松,不用加班,却不知道每天协调的关系有多复杂;

有人觉得客服门槛低,稳定,却不知道自己每天吸收了多少负能量。

所以,不要天天看别人的好,多注意发现身边的小确幸。

因为,你也是别人羡慕的对象之一。

最后...如果你真的想从事旅游行业,请先问自己以下三个问题:

1为什么想从事旅游行业?

你想在哪个岗位纵向发展?

就业前景和黄金时代你了解了吗?(提到年龄很无奈,但确实如此)

以上纯属个人“胡说八道”。不用太担心。如果旅游真的那么不堪,就不会有那么多人从事了。

说了这么多,仅供参考。学生最重要的是知道自己想要什么,想成为什么样的人。

知道自己想要什么对我来说是最重要的!