交互设计相关理论

1)内部挖掘:头脑风暴、业务需求、运营反馈、产品经理。

2)外部挖掘:用户研究(可用性测试、焦点小组、问卷、A/B测试等。)

1.2需求分类

1)通用四象限法

适用场景:当交互设计师收到很多需求时，

①重要而紧急的需求:马上搞定。

②重要但不紧急的需求:调度实现。

③不重要但迫切的需求:需要考虑。

(4)不重要不紧急:不需要实现。

2)卡诺模型

适用场景:在收集的需求中，哪些需求可以显著提高用户满意度？

KANO model是东京工业大学教授Noriaki Kano发明的一种用于对用户需求进行分类和优先排序的有用工具。基于用户需求对用户满意度影响的分析，反映了产品性能与用户满意度之间的非线性关系。

(1)必须具备(Must-have)

(2)预期(线性)

(3)超出预期(激励器)

3)马斯洛的需求层次理论

适用场景:需求实现的价值是什么？

这个理论是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在他的论文《人类动机理论》1943中提出的。人的需求像梯子一样，从低到高分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

①生理需求

②安全要求

③社交/情感需求

④尊重需求。

⑤自我实现的需要

注意:金字塔顶端的需求可以实现利润最大化。

2.1用户体验五要素

适用场景:用五行的方法从不同层面指导产品的框架设计。

战略层面:产品目标及其目标用户(做什么，为谁做？运营商和用户分别想从网站得到什么？

范围层:功能及其内容需求的集成(需要做什么？)

结构层:交互设计及其信息架构(怎么做？)

框架层:界面设计、导航设计和内容(信息)设计(应该怎么做？)

表示层:功能和内容的可视化呈现(是什么样子？)

2.2幻数7 2

在1956期间，乔治·米勒对短时记忆能力进行了定量研究。他发现，人类的大脑在最佳状态下可以记住7 (2)条信息，在记住5-9条信息后，人类的大脑开始出错。与席克定律类似，幻数7 ^ 2法则也经常被应用到移动应用的交互设计中，比如不超过五个标签页。

2.3希克定律

规律内容:一个人面临的选择越多(n)，做决定的时间越长(t)。用数学公式表示为反应时间T=a+b log2(n)。广泛应用于软件/网站界面的菜单和子菜单的设计，也适用于移动设备。

2.4奥卡姆剃刀奥卡姆剃刀原理(简单有效原理)

这个原则叫做“除非必要，否则不要添加实体”，即如果有两个功能相当的设计，那么选择最简单的一个。

2.5卡片分类

适用场景:帮助我们设计导航、菜单和分类。比如银行APP转账和余额查询两个功能是放在一起的吗？资金归集呢？

卡片分类是一种规划和设计互联网产品或软件产品信息架构的方法。属于用户研究中的一种方法。简单来说，就是用户对信息卡片(或菜单卡片)进行分类，从而获得信息相关性的一种方法。最后，我们把更多的相关菜单放在一起，形成了一套更科学的信息分组。

3.1格式塔心理学

适用场景:设计界面时，选择容易理解的形状，将相关元素组织在一起。

3.2交互设计的四种策略

适用场景:界面设计元素的组织

1)删除——去掉不必要的按钮，直到不能再减少为止。

2)组织-根据有意义的标准将按钮分组。

3)隐藏——隐藏那些不重要的功能，避免分散用户的注意力。

4)转移——只保留主界面/设备中最基本的功能，将其他控制转移到其他界面/设备/用户。

3.3尼尔森可用性十大原则

适用场景:产品设计和用户体验设计的重要参考指标。

1)系统状态可见性系统可见性原则

2)系统和真实世界(适当的环境)之间的匹配

3)用户控制和自由用户控制和自由(撤销重做原则)

4)一致性和标准一致性和标准化(一致性原则)

5)防错原则

6)识别胜于回忆胜于记忆(易接近原则)。

7)灵活性和使用效率灵活高效(灵活高效原则)

8)美观简约的设计美观简约的设计(易扫描原则)

9)帮助用户识别、诊断并从错误中恢复帮助用户识别、诊断并从错误中恢复(容错原则)。

10)帮助和文档？帮助文档(人性化帮助原则)

3.4费茨定律费茨定律

适用场景:菜单设计，可点击对象大小设计。

定律内容:从一个起始位置移动到一个最终目标所需要的时间由两个参数决定，到目标的距离和目标的大小(上图中的D和W)，用数学公式表示为时间T = a+b log2(D/W+1)。