管理心理学案例分析
案例1:
甲乙双方一起大学毕业后，进入同一家企业，在同一个部门工作，工资也定在同一个级别:每月1，000元。一年试用期后，甲方工资定为每月1.200元，乙方工资定为每月1.500元。a拿到1200元的工资时很开心，因为他的工资增加了200元。但当他得知B的月薪是1500元时，非常气愤，工作热情明显下降。
问题:
(1)请选择适当的理论来分析A的心理。
(2)管理者应该采取什么对策。
根据(1)公平理论，员工的工作动机主要受工资和报酬的影响，包括绝对报酬(其实际收入的金额)和相对报酬(其实际收入与他人实际收入的比率)。每个人都会有意识或无意识地将自己的劳动和报酬与他人进行比较，也会将自己现在的劳动和报酬与自己过去的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例和别人持平，就认为是正常合理的，所以感觉舒服，安心工作；如果发现自己的收支比低于别人，或者发现自己现在的收支比低于过去，就会觉得不公平，对自己的工作态度和积极性产生负面影响。在这种情况下，A做纵向比较的快感在于他的工资比过去增加了200元；但当他与B进行横向比较时，发现自己的工资比B少了300元，产生了不公平感，导致工作积极性明显下降。
(2)管理者要认真分析甲乙双方的工资差异，如果原因是乙方比甲方能力更强，贡献更大，要及时向甲方说明，让甲方重新认识自己，找出差距，明确努力方向，激发甲方的工作热情；如果原因在于管理者对甲乙双方的能力和贡献判断错误，应及时果断地纠正错误，重新制定甲乙双方的薪酬标准..
案例二:
在某地生产传统手工艺品的企业是随着中国的开放政策逐渐发展壮大起来的。近十年销售和出口平均增长超过15%。员工数量也从不足200人增加到2000多人。企业仍然采用过去类似的直线型组织结构。企业负责人王主任，既管销售又管生产，是个全才型的管理者。
最近企业发生了一件事，让王厂长不知所措。第一，生产基本都是按单生产，厂长基本都是传达生产指令。交货紧张的时候，往往是厂长打头阵，和员工一起挑灯夜战。虽然按时发货，但质量不达标，产品被退货索赔；第二:以前企业招聘人数少，王厂长一个人说了算。目前每年要招近50名大学生，还涉及到人员的培养。以前的做法行不通。第三，以前王厂长总是临时抓人做后勤等工作。现在这方面的工作太多，暂时做不了。凡此种种，过去行之有效的管理方法已经失去了作用。
问题:请从组织工作的角度说明企业存在的问题，并提出措施建议。
(1)从案例中给出的信息来看，很明显企业采用的是直线型组织结构。这种组织结构的优点是:结构相对简单，所有人都知道自己该向谁汇报，谁该向他汇报；职责权限明确，每个人都有且只有一个直接上级，做决定可能会更容易更快。缺点:但是在大机构的情况下，业务比较复杂，所有的管理职能很难由一个人承担。
显然，当企业发展到2000人以上时，直线型组织结构制约了企业的正常发展。就像案例中王主任所面临的困境，让一个人负责所有的事情已经不再有效和高效。
(2)企业需要采用适合企业发展的组织结构，如专业化分工的直线职能型组织结构，考虑设立生产计划部、人力资源部和物流部。这样就可以充分发挥直线-职能型组织结构的优势，即各级直线经理都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因此可以有效地管理部门，以适应现代管理复杂细致的特点，每个部门都在直线人员的统一指挥下，符合现代组织活动统一指挥、严格责任制的要求。
案例三:
新华服装厂把缝制新款式服装的任务同时分配给了一车间和二车间。两个车间的工人数量差不多。这些工人已经掌握了缝制衣服的基本操作，但缝制这种新型衣服还是第一次。第一车间的李主任把缝制一件西服的工序分成30道工序，每个工人从事一个指定的工序，使得工人的操作简单而熟练。而二车间的王主任却把这些工序组合成七个岗位直到完成，并规定每个人都可以轮流在这些岗位上工作，让每个人都能熟练掌握缝制这种服装的全过程。前两个月，二车间的生产进度比一车间慢。然而，第二车间的工人对他们自己的做法感到满意。他们努力提高技术水平，加快生产进度。到第三个月，第二车间的生产进度超过了第一车间。
问题:
1.为什么二车间的生产进度超过一车间？这说明了什么？
2.根据领导权变理论的分析，王主任的做法是否比李主任更有效？
1，因为二车间的管理者充分调动了员工的积极性。王主任采用绩效管理的方法，通过轮岗的方式给员工提出具有挑战性的目标，并相信他们能够实现。这说明工人对管理方法的满意度直接影响到员工的积极性和生产进度。
2.权变理论认为，不存在固定的、放之四海而皆准的“万能”管理模式，管理要适应企业的内外部条件，采取不同的管理模式，以达到最佳效果。该理论认为，不存在放之四海而皆准的“最好”或“最差”的管理模式，管理效果取决于管理者与被管理者的关系、工作性质、成员特征等情境因素。如果车间里的每一道工序都非常复杂，而且需要先进的技术，需要很长的时间才能获得技术，那么王主任的做法无疑是行不通的。