网络知识付费是什么概念?

知识付费的本质是将知识转化为产品或服务,实现商业价值。为知识付费有利于人们对信息的高效筛选,也鼓励了优质内容的生产。

相对于免费的知识,知识付费似乎是一种落后的经济模式。但如果换个角度看知识付费,它其实是用众筹的方式把专业的、知识密集型的知识接入互联网。

知识付费在不知不觉中已经成为一种趋势,甚至是潮流。知识平台将其视为必然趋势,知识消费者的态度也在逐渐改变和习惯。那么,这两年,到底发生了什么让很多知识产品从免费时代逐渐进入付费时代?知识付费是噱头还是发展的必然?

本文将从知识付费的演进路径入手,思考知识付费的本质和方式,最后借助凯文·凯利《必然》中的一些理论对“得到”产品进行分析,透过“得到”产品看到知识付费的发展逻辑。

以下是这篇文章的思维导图:

一、知识付费的演变

知识付费的演变经历了三个阶段,从最初的知识付费,到知识免费,再到知识付费。从企业的角度来看,决定知识是否有价值的核心是知识是否存在壁垒,即是否具有不可复制的无形价值。从用户的角度来看,决定知识是否有价值的核心是所需知识的稀缺性。第一阶段的知识因其有限性而稀缺,第二阶段的知识因其无限性和可自由复制性而暂时不稀缺,第三阶段的知识因其信息冗余而稀缺。接下来,我们将从这三个阶段仔细审视知识付费的演变:

第一阶段,知识付费。

本质上,提供知识意味着提供服务,是在正确的时间将正确的内容交付给正确的人的过程。在传统的知识传递过程中,知识是通过真实的物理世界来传递的。无论是在出版行业还是教育行业,无论是买书还是上课,你都需要为你所享受的知识付费,因为你所享受的服务或产品是有物理障碍的,不可能有无数人同时享受,所以知识消费者所支付的成本不可能无限分摊。这一阶段的知识存在于原子世界中,原子世界中的原子无法无限无成本复制,生产成本无法无线分割并趋近于免费,从而形成第一阶段的知识付费。

第二阶段,知识是免费的。

在这个阶段,自由知识的诞生主要有两个原因:

(1)互联网诞生了。

互联网的重要作用就是让比特世界里的比特被无限复制和传播。互联网本身就是一个巨大的复印机,而这个复印机的动力就是人的欲望。如果现阶段企业提供的知识产品没有很强的壁垒,很难避免他人对内容信息的抄袭和复制。在这个万物互联的时代,用户可以通过搜索和比较来获取自己想要的信息。这时,使用知识免费策略是一种必然趋势。

(2)“自由”思维的诞生

既然知识免费是必然的,那么“免费”的思维就诞生了,所谓的“羊毛出在猪身上”也就出现了,知识开始进入“免费”阶段。在这个阶段,知识本身就具有工具的属性,可以连接和聚合想要使用这个工具的用户,进而带来流量,成为后期商业变现的基础。拥有流量是产品的一级火箭,广告或相关运营活动的利润是二级火箭。一级火箭是为了助推二级火箭的持续上升。如今,头条等一系列内容平台开始走上免费知识和广告收费的盈利道路。

这一阶段的知识存在于比特世界中,比特世界中的比特几乎可以自由复制,成本无限分割接近免费,从而形成知识免费阶段。

第三阶段,知识付费。

在知识付费的第三阶段,随着互联网基础设施的完善和知识服务方式的不断探索,“免费”策略成为很多企业采用的策略。此时,知识免费已经失去了先发优势,所以知识付费2.0时代已经到来。

(1)在时间有限的情况下,信息爆炸给人们带来了无尽的信息冗余。如何在时间有限的情况下快速选择有用的知识成为了新的需求,是刚需。

(2)许多企业已经探索了建立知识壁垒的方法。提供优质知识,让用户为优质知识付费,是一种策略,不提供知识产品,提供知识服务,也是一种策略。这两种策略推动了当前的知识付费浪潮。比如“得到”通过提供高质量的知识服务建立付费壁垒,所以即使其他企业可以复制方法和内容,也无法给用户带来与“得到”产品本身同样优秀的用户体验,无法让用户产生同样的信任和依赖。

在这个阶段,知识也存在于比特世界,但随着信息的无限复制导致的信息冗余,同时一些企业探索建立自己的知识壁垒的策略,开始进入知识付费2.0时代。这个阶段的核心是过滤。

二、知识付费2.0的逻辑

从信息的角度来说,每个人需要的信息都属于信息总量的一部分。当信息总量由少变多时,找到每个人都需要的知识的难度逐渐降低,但当信息过载时,信息总量的不断增加会增加我们寻找信息的难度。在这个封闭的系统中,所需要的信息(知识)和信息总量之间总是存在一个悖论。你拥有的知识越多,你就越能找到你需要的知识。但是,知识越多,干扰项越多。所以需要一个外力来处理这个矛盾,那就是过滤(搜索就是一个精准的过滤)。现有的知识付费产品实际上是为用户提供了一种过滤机制,将优质的知识连接到互联网上,过滤给用户。在这个过程中,优质知识的连接和过滤需要动机,而这个动机就是用户为知识付费。

相对于免费的知识,知识付费似乎是一种落后的经济模式。但如果换个角度看知识付费,它其实是用众筹的方式把专业的、知识密集型的知识接入互联网。知识消费者不用交高昂的学费去听名家讲座,也不用去现场学习那种系统化、专业化的知识,而知识生产者则是在有利可图的情况下输出自己的专业知识。从某种角度来说,现有的知识付费平台大致遵循以下简单的数学方程:

知识生产者的收入与个体知识消费者的支出和知识消费者的数量正相关。

平台收入(正相关)知识生产者的收入和知识生产者的数量

知识消费者和知识生产者的数量呈现双边网络效应,相互促进,相互补充。

这个等式的核心在于知识消费者的数量。“得到”平台的核心是保证知识消费者的数量和知识生产者的质量。第一,他们通过罗辑思维和罗胖每天60秒的语音吸引流量,带来足够的知识消费者。然后从知识生产者入手,筛选出有价值、有吸引力的知识生产者和知识(“get”类似于长尾理论中的传统货架,只放置最有可能畅销的产品)。然后通过自身的代言、内容营销等手段不断增加知识消费者的数量,提升知识生产者的收入。最后依靠更多的知识消费者,依靠自己的品牌吸引更多的优质知识生产者加入,最终形成知识生产者和消费者之间的双边网络效应,形成自己的终身学习者社群。与此同时,“得到”的付费模式成为了一种筛选用户的方式,连接了一部分优质用户,同时利用用户的付费将自己的产品和内容打磨到更高的品质,知识付费在这里成为了一种双向的推广模式。(关于“得到”产品的分析,可以参考我的另一篇分析文章:从“点线面”看“得到”:三个角度,三个问题)

在其他更多的知识平台,虽然缺乏“获得”某个栏目的知识消费者规模,但也降低了成为知识生产者的门槛,让更多领域的专业人士参与到知识付费的浪潮中。“得到”平台牺牲知识生产者的数量来保证质量,其他平台则通过增加知识生产者的数量和种类来吸引知识消费者的数量。“得到”在不断制造各种爆款,并围绕这种爆款形成生态,而其他平台也在围绕长尾理论不断吸引长尾生产者和消费者。

第三,“获取”知识服务模式

我认为“得到”建立了一个优秀的知识付费机制,因为知识付费的本质是在一定程度上克服互联网“容易复制”的特性,防止自身的一些特性被复制,为自身的知识产品建立一个特殊的壁垒。下面将借助KK在《必要性》中提到的几种有效的抵抗复制的方式来分析“获得”的产品:即时性、个性化、解释、可靠性、获得权、物化、赞助和可搜索性。

(1)可靠性

“得到”侧重于知识的可靠性,给用户一种信任的感觉,而不仅仅是信任。依靠自己对产品的筛选和打磨,也依靠自己的平台和知识生产者的背书,营造了一种“得到”产品的感觉,一定没问题。在可靠性方面,“Get”通过探索自身的知识服务方式来提升学习效果,比如师生互动、学生互动、老师带路,甚至知识问答,也提升了用户对这款产品的依赖度。

(2)取得权

用户购买“获得”产品后可以随时随地阅读,这也有赖于移动互联网基础设施的完善。

(3)物化

“得到”的订阅栏目属于一种知识服务。服务完成后,经过简化和包装,形成知识产品,交付给消费者,如刘润的五分钟商学院、李笑来的财富自由之路、万维港大师等。这种知识服务的物化,将比特形式的知识转化为原子形式的知识,继续抵抗一些恶意的互联网复制和传播。

(4)即时性

“获取”订阅栏目在一定程度上具有即时性。本期订阅栏目会有相应的老师和课程指导,学生之间也会有互动。订阅期过后,这些时效性属性都消失了,剩下积累的知识干货。

(5)可发现性

“get”的出现让我们可以从浩瀚的知识海洋中找到我们想要学习的知识的核心,帮助我们筛选出我们需要的知识,让我们在这个平台上找到我们想要的知识,而不是在网上漫无目的的搜索。

未来,我在想“得到”会不会继续在个性化上强化自己的壁垒:即通过一些技术手段,比如记录用户的学习记录、学习时长、每篇文章的观看时长、感兴趣的文章、留言数量、留言内容等。,会进行数据分析,利用这些分析为用户生成个性化的推荐,甚至会有专门的学习顾问为用户推荐每个人的学习路径和方法,让用户的学习个性化。

第四,写在最后

“得到”等知识付费产品让我们有机会以更低的成本找到自己喜欢的东西,从专业的角度去观察和学习。这就是学习和探索自己的过程。

我很喜欢梁宁老师的一句话:

“你吸收什么,你就成为什么样的人,你满足什么,你就会成为什么样的人。这是你的命运。”

让你愿意坚持做下去的是你的天赋,没有什么比发现自己的天赋更好的了。这一波知识付费,其实就是你在互联网时代为自己的时间买的保险。希望你能爱你所爱,做你所做,听从自己的内心,别无所求。